Thema "ViCare - Wärmepumpe: Analyse" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ViCare - Wärmepumpe: Analyse

Bernd17 — Mon, 04 Sep 2023 13:24:59 GMT

Hallo, seit 1.8.23 läuft meine neue Viessmann Wärmepumpe.

ViCare zeichnet in der Analyse-Ansicht vom 1.8. bis einschließlich 28.8.23 sowohl Energieverbrauch als auch Thermische Leistung auf.

Seit dem 29.8 ist damit Schluss. Auch jetzt im September keinerlei Daten.

WARUM? Wieder mal ein Programmierfehler?

Datum Smartphone und in den Einstellungen der Wärmepumpe sind korrekt.

CustomerCareChris — Mon, 04 Sep 2023 13:36:11 GMT

Hallo Bernd17,

bei der fehlenden Analyse handelt es sich um einen Fehler, der unsere Entwicklung bekannt ist, an einer Lösung wird bereits gearbeitet.

Sobald es dazu eine Rückmeldung gibt, melde ich mich. (Ticket: TVC-1265)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

FrankyWP — Mon, 04 Sep 2023 16:51:45 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Muss wohl an Viessmann liegen.