Thema "Re: Darstellung der Energiebilanz in der ViCare App Version 3.21.0" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Darstellung der Energiebilanz in der ViCare App Version 3.21.0

Gerd_H_SE — Thu, 20 Jul 2023 14:03:52 GMT

Seit zwei Tagen wird unter "Analyse" nur noch der Energieverbrauch dargestellt und nicht mehr die Thermische Leistung (Säulendiagramm). Bis zum 16. Juli waren beide Säulen sichtbar. Danach wurde die Säule für die Thermische Leistung rückwirkend nicht mehr angezeigt. Ich habe Screenshots zum Vergleich beigefügt: Juni 2023 und Juli 2023. Die Einstellungen in der App habe ich nicht verändert, so dass ich mir diese unvollständige Darstellung nicht erklären kann.

Über Rückmeldungen würde ich mich sehr freuen.

Danke

Gerd

Re: Darstellung der Energiebilanz in der ViCare App Version 3.21.0

CustomerCareChris — Fri, 21 Jul 2023 05:33:13 GMT

Hallo Gerd_H_SE,

könntest du bitte prüfen, ob für die Thermische Leistung Daten an der Anlage selbst vorliegen?

Diese sollten im EnergieCockpit zu finden sein. Poste davon bitte ein Foto.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Darstellung der Energiebilanz in der ViCare App Version 3.21.0

Gerd_H_SE — Fri, 21 Jul 2023 10:41:56 GMT

Hallo Chris,

anbei das Foto. Die Thermische Leistung wird m. E. nicht angezeigt.

Viele Grüße

Gerd

Re: Darstellung der Energiebilanz in der ViCare App Version 3.21.0

CustomerCareChris — Fri, 21 Jul 2023 13:05:52 GMT

Hallo Gerd_H_SE,

das ist der Stromverbrauch, die Thermische Leistung findest du aber auch im EnergieCockpit.

Andere Nutzer berichten, dass die Leistung aber wieder in der App angezeigt wird, könntest du das bei dir bitte mal prüfen?

Besten Gruß

Re: Darstellung der Energiebilanz in der ViCare App Version 3.21.0

Gerd_H_SE — Fri, 21 Jul 2023 13:35:28 GMT

Hallo,

ja, wird wieder angezeigt.

Danke!

Viele Grüße und ein schönes Wochenende

Gerd