Thema "Re: Firmware Update Vitocal 250-A, Kühlung möglich?" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Firmware Update Vitocal 250-A, Kühlung möglich?

Stina — Sun, 11 Jun 2023 05:28:29 GMT

Hallo, wir haben im letzten Dezember eine Vitocal 250-A in unserem Neubau verbaut bekommen. Diese wurde technisch auch extra zur Kühlung vorgesehen. Bei der Inbetriebnahme sagte man uns, dass die Kühlung allerdings erst nach dem nächsten Update funktionieren würde.

Ist dieses Update mittlerweile verfügbar und wie wird es eingespielt und wie kann ich die Kühlung dann aktivieren? Wir haben bereits vor 3 Wochen beim Fachbetrieb dazu angefragt und bekamen lediglich als Antwort, dass sich jemand von denen oder von Viessmann bei uns melden würde. Was natürlich bis heute nicht passiert ist.

Die Anlage ist mit dem Internet verbunden. Was kann ich also tun um das aktuelle Update zu erhalten und dann auch hoffentlich die Kühlung zu nutzen.

Liebe Grüße

Re: Firmware Update Vitocal 250-A, Kühlung möglich?

Flo_Schneider — Wed, 14 Jun 2023 13:19:48 GMT

Hallo Stina,

normalerweise solltest du eine E-Mail bekommen, bei der du bestätigst, dass das Update aufgespielt werden darf. Voraussetzung ist natürlich, dass deine Anlage aufgeschaltet ist.

Viele Grüße
Flo

Re: Firmware Update Vitocal 250-A, Kühlung möglich?

Stina — Wed, 14 Jun 2023 18:22:07 GMT

Hey,

was bedeutet denn aufgeschaltet? Die Anlage ist mit dem Internet verbunden. Muss ich sonst noch was tun?

Stina

Re: Firmware Update Vitocal 250-A, Kühlung möglich?

Flo_Schneider — Thu, 15 Jun 2023 06:13:06 GMT

Dann solltest du auch eine E-Mail bekommen, damit das Update bei dir aufgespielt werden kann.

Viele Grüße
Flo