Thema "Re: VICARE App zeigt keinen Stromverbrauch mehr an" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

VICARE App zeigt keinen Stromverbrauch mehr an

Erich3 — Sun, 30 Apr 2023 16:48:05 GMT

Seit April 2023 läuft meine neue Wärmepumpe und auch meine VICARE App. Seit zwei Tagen fehlen nun die täglichen Anzeigen der Stromverbräuche; ich hatte mich bereits vor Wochen zur VICARE Plus angemeldet und bisher hatte alles gut geklappt. Steuern kann ich die Anlage allerdings immer noch wie gewohnt.

Wer kann mir da helfen?

Betreff: VICARE App zeigt keinen Stromverbrauch mehr an

Aixtom — Mon, 01 May 2023 19:39:23 GMT

Habe genau das gleiche Problem, seit ein paar Tagen keine Energieverbrauchsangaben in der App. Am Innengerät wird alles korrekt angezeigt...

Betreff: VICARE App zeigt keinen Stromverbrauch mehr an

KaptPeters — Mon, 01 May 2023 20:41:18 GMT

Dem ganzen schließe ich mich exakt so an. Seit dem 28.4. Keine Anzeige.

Hat das was mit nem Update zu tun???

Re: VICARE App zeigt keinen Stromverbrauch mehr an

CustomerCareChris — Tue, 02 May 2023 05:40:52 GMT

Hallo,

besteht das Problem weiterhin?

Könntet ihr bitte einen aktuellen Screenshot der Anzeige posten?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: VICARE App zeigt keinen Stromverbrauch mehr an

Aixtom — Tue, 02 May 2023 06:35:46 GMT

Hallo Chris,

ja das Problem besteht weiterhin. Unten die Screenshots (meine Anlage wurde am 21.4. in Betrieb genommen).

Viele Grüße,

Tom

Re: VICARE App zeigt keinen Stromverbrauch mehr an

KaptPeters — Tue, 02 May 2023 07:50:04 GMT

Betreff: VICARE App zeigt keinen Stromverbrauch mehr an

khh1 — Tue, 02 May 2023 07:50:13 GMT

Wir haben das gleiche Problem!

Re: Betreff: VICARE App zeigt keinen Stromverbrauch mehr an

CustomerCareChris — Wed, 03 May 2023 05:21:33 GMT

Hallo,

die fehlende Analyse ist bei unserer Entwicklung bekannt und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

Leider kann ich dir aktuell nicht sagen, wann das Problem behoben ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: VICARE App zeigt keinen Stromverbrauch mehr an

Matthias19 — Sat, 17 Feb 2024 20:10:00 GMT

Liebe Community,

Ich habe seit ein paar Tagen nun das selbe Problem. Gibt es schon eine Lösung zu dem Problem?

Viele Grüße

Matthias