Thema "Re: Fehler Komponente bereits registriert" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Fehler Komponente bereits registriert

Andy-friske — Mon, 03 Apr 2023 13:03:44 GMT

Hallo,

ich wollte die Registrierung meiner Wärmepumpe vornehmen. Ich erhalte den Fehler „Komponente bereits registriert.“

es muss die bestehende Registrierung gelöscht werden.

S/N 7736172018315227

ID: 5CB6F6E5C44F9A6D

Re: Fehler Komponente bereits registriert

CustomerCareChris — Mon, 03 Apr 2023 13:17:35 GMT

Hallo Andy-friske,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.

Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Fehler Komponente bereits registriert

Andy-friske — Mon, 03 Apr 2023 13:30:47 GMT

Thema erledigt, telefonischer support erfolgt