https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Waermepumpe-HZ-Vitocal-252-A13/m-p/322961#M70748 <P>Hallo Flo,</P><P>kürzlich wurden wir innerhalb von 14 Tagen 4x mit der gleichlautenden SMS hinsichtlich einer Terminabsprache angeschrieben. Viermal der gleiche Terminvorschlag. Hintergrund: Austausch der Verdichterleitung, Update und Prüfung der WP.&nbsp;</P><P>Auf alternative Terminvorschläge unsererseits wurde nicht eingegangen. Auch ist die Handynummer nie erreichbar. Wenn das der zukünftige Umgang mit den Kunden sein soll … Gute Nacht.&nbsp;<BR />Warum ist es nicht möglich, diesen Termin telefonisch/ persönlich abzusprechen? Sind die Mitarbeiter von Viessmann so kundenscheu?&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Die Handynummer gehört offensichtlich zu Viessmann. Unserem örtlichen Fachbetrieb war die Nummer unbekannt.&nbsp;<BR /><BR />Gruß Bernd&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 21 Mar 2023 15:59:15 GMT _Bernd_Schulte_ 2023-03-21T15:59:15Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Waermepumpe-HZ-Vitocal-252-A13/m-p/322961#M70748 <P>Hallo Flo,</P><P>kürzlich wurden wir innerhalb von 14 Tagen 4x mit der gleichlautenden SMS hinsichtlich einer Terminabsprache angeschrieben. Viermal der gleiche Terminvorschlag. Hintergrund: Austausch der Verdichterleitung, Update und Prüfung der WP.&nbsp;</P><P>Auf alternative Terminvorschläge unsererseits wurde nicht eingegangen. Auch ist die Handynummer nie erreichbar. Wenn das der zukünftige Umgang mit den Kunden sein soll … Gute Nacht.&nbsp;<BR />Warum ist es nicht möglich, diesen Termin telefonisch/ persönlich abzusprechen? Sind die Mitarbeiter von Viessmann so kundenscheu?&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Die Handynummer gehört offensichtlich zu Viessmann. Unserem örtlichen Fachbetrieb war die Nummer unbekannt.&nbsp;<BR /><BR />Gruß Bernd&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 21 Mar 2023 15:59:15 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Waermepumpe-HZ-Vitocal-252-A13/m-p/322961#M70748 _Bernd_Schulte_ 2023-03-21T15:59:15Z