Thema "Re: Betreff: Fehlender QR Code aufkleber" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Fehlender QR Code aufkleber

Cappaglos — Thu, 02 Mar 2023 08:42:03 GMT

Hallo,

leider wurde an meiner Anlage vergessen, den entsprechenden Wifi QR-Code- Aufkleber für die ViCare App an der dafür vorgesehenen Stelle anzubringen.

Können Sie mir bitte den erforderlichen QR Code bzw. die Daten für die manuelle Eingabe per Mail zukommen lassen?

Die Daten der Anlage:

CustomerCareChris — Thu, 02 Mar 2023 08:49:01 GMT

Hallo Cappaglos,

deine Anlage verfügt nicht über ein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect, um die Anlage mit dem Internet zu verbinden.

Von diesem würde ich die Herstellnummer benötigen.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Cappaglos — Thu, 02 Mar 2023 09:19:49 GMT

Hallo,

danke für schnelle Antowrt, hier ist die Herstellungsnummer, ich hoffe könnte weiter helfen.

7956898101281126

CustomerCareChris — Thu, 02 Mar 2023 09:30:00 GMT

Hallo Cappaglos,

das ist die Herstellnummer der Wärmepumpe, ich würde die des Vitoconnects benötigen.

Besten Gruß