Thema "Re: ViCare wird initial geladen" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ViCare wird initial geladen

heinbug — Tue, 17 Jan 2023 12:57:54 GMT

Hallo zusammen!

Seit ein paar Tagen kann ich die ViCare App nicht mehr benutzen, obwohl es bisher gut funktioniert hat. Ständig kommt die Meldung "ViCare wird initial geladen ". Offensichtlich ist das Problem bei Vissmann bekannt weil sich mehrere Benutzer in der letzten Zeit gemeldet haben. Verstehe nicht dass man nicht darauf reagiert.

Gruß heinbug.

Re: ViCare wird initial geladen

CustomerCareBen — Tue, 17 Jan 2023 13:01:51 GMT

Hallo heinbug,

dazu gibt es bereits einige Community-Beiträge.

Das Thema ist bekannt und befindet sich in Bearbeitung durch unsere Entwickler.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: ViCare wird initial geladen

heinbug — Tue, 17 Jan 2023 15:38:07 GMT

Hallo Benjamin!

Danke für die schnelle Antwort. Hoffe dass es nicht zu lange dauert. Da ich beruflich sehr oft unterwegs bin ist die App für mich sehr wichtig.

Re: ViCare wird initial geladen

CustomerCareBen — Wed, 18 Jan 2023 06:00:31 GMT

Die Anlage selbst läuft ja.

Re: ViCare wird initial geladen

heinbug — Wed, 18 Jan 2023 13:36:17 GMT

Ja, die Anlage ist im Betrieb.

Re: ViCare wird initial geladen

CustomerCareBen — Wed, 18 Jan 2023 13:49:38 GMT

Ich habe eben die Rückmeldung erhalten, dass es morgen wohl wieder funktionieren sollte mit dem Zugriff via App.

Re: ViCare wird initial geladen

heinbug — Thu, 19 Jan 2023 12:49:39 GMT

Die App funktioniert wieder.

Re: ViCare wird initial geladen

CustomerCareBen — Thu, 19 Jan 2023 13:10:00 GMT

Sehr gut.