Thema "Re: Probleme Vi Care App" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Probleme Vi Care App

haraldk1969 — Mon, 12 Dec 2022 13:15:07 GMT

Hallo

Ich wollte fragen ob es schon wenn aufgefallen ist,wenn man sie die Analyse Erweiterte Bericht anschaut immer der Montag beim Stromverbrauch fehlt.

lg.Harald

Re: Probleme Vi Care App

CustomerCareBen — Mon, 12 Dec 2022 13:30:21 GMT

Hallo haraldk1969,

ja, das ist in der Tat schon aufgefallen.

Teile uns bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit, welches Smartphone du mit welcher Version des Betriebssystems du verwendest, sowie die verwendete Version der ViCare.

Zudem poste bitte mal einen Screenshot der Ansicht in der App.

Wir werden es dazu zur Prüfung mit aufnehmen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Probleme Vi Care App

haraldk1969 — Mon, 12 Dec 2022 14:11:24 GMT

Re: Probleme Vi Care App

CustomerCareBen — Mon, 12 Dec 2022 14:16:47 GMT

Vielen Dank, ich habe es in das Ticket mit aufgenommen "ISD-76123".

Re: Probleme Vi Care App

haraldk1969 — Mon, 12 Dec 2022 14:21:02 GMT

Danke👍

Re: Probleme Vi Care App

CustomerCareBen — Mon, 12 Dec 2022 14:26:06 GMT

Gerne.

Re: Probleme Vi Care App

CustomerCareBen — Tue, 13 Dec 2022 12:57:34 GMT

Nach Rückmeldung unserer Entwickler wurde das Problem gestern mit einem Release (Update) behoben und es erfolgt ab jetzt auch für Montags eine Anzeige.

Re: Probleme Vi Care App

haraldk1969 — Tue, 13 Dec 2022 13:52:40 GMT

Super Danke

Geht schon alles

Ihr seit die besten

Danke

lg.Harald

Re: Probleme Vi Care App

CustomerCareBen — Tue, 13 Dec 2022 13:54:51 GMT

Alles klar.