Thema "Fehler: Teilnehmerausfall KM Bus" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Fehler: Teilnehmerausfall KM Bus

Susanne227 — Sun, 20 Nov 2022 07:37:24 GMT

Hallo,

gestern Abend erhielt ich über die Viessmann-Appdie Mitteilung, dass es eine Störung/einen Fehler in meiner Heizung gibt: Teilnehmerausfall KM Bus. Nun ist heute Sonntag und es sind draußen den ganzen Tag über Minusgrade. Mit einem einjährigen Kind bekomme ich da als Mama Bauchschmerzen. Meine Heizungsfirma erreiche ich frühestens morgen früh. Was kann ich tun, damit es warm bleibt und das Haus nicht auskühlt? Gibt es für so etwas ein Notfallheizsystem und wenn ja, wie schalte ich dies ein?

Viele Grüße

Betreff: Fehler: Teilnehmerausfall KM Bus

10hans — Sun, 20 Nov 2022 08:15:14 GMT

Als ‚erste Hilfe‘ die Anlage spannungslos machen – Sicherung ausschalten.

5 min warten einschalten und hoffen.

Re: Fehler: Teilnehmerausfall KM Bus

CustomerCareBen — Mon, 21 Nov 2022 08:24:11 GMT

Hallo Susanne227,

gib zunächst bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.

Die Meldung bedeutet nicht zwingen, dass es direkt kalt wird, interessant wäre erstmal zu wissen welcher KM-BUS-Teilnehmer denn ausgefallen ist.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Fehler: Teilnehmerausfall KM Bus

Susanne227 — Mon, 21 Nov 2022 18:59:50 GMT

Vielen lieben Dank!

Dies hat wirklich geholfen!!!!

Re: Fehler: Teilnehmerausfall KM Bus

Susanne227 — Mon, 21 Nov 2022 19:01:53 GMT

Danke für die Rückmeldung. Die Heizung für 5 min vom Strom zu nehmen, hat geholfen.

Re: Fehler: Teilnehmerausfall KM Bus

CustomerCareBen — Mon, 28 Nov 2022 06:56:37 GMT

Alles klar.