Thema "Re: Comfort&savings" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Comfort&savings

BenniBG — Wed, 21 Sep 2022 06:27:08 GMT

Servus.

ich habe gestern in der ViCare App. Das Abonnement unter comfort & savings abgeschlossen.

Allerdings sehe ich nicht wirklich einen Mehrwert.

Geofencing scheint ja mit Vitocal nicht zu funktionieren.

Die grafische „Aufhübschung“ zum Status der Wärmepumpe und die Möglichkeit meine Frau als Benutzer zu ergänzen, die eh nicht am Heizsystem rumspielt, können doch nicht das einzige sein.

Anbei mal ein Bild der freigeschaltenen Funktionen.

Eventuell habe ich auch etwas übersehen oder muss irgendwo noch ein Häkchen machen.

Ich danke schon mal freundlichst für euer Feedback. ✌️

Re: Comfort&savings

CustomerCareBen — Wed, 21 Sep 2022 06:39:22 GMT

Hallo BenniBG,

bevor du das Abo abschließt wird dir angezeigt welche Funktionen für deine Anlage nicht unterstützt werden.

Aktuell gibt es im "Comfort&Savings" nur die Funktionen "Family&Friends" und Geofencing.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Comfort&savings

BenniBG — Wed, 21 Sep 2022 07:26:15 GMT

Schade. Hatte mit etwas mehr erhofft.

Danke für die Info.

Re: Comfort&savings

THWm — Mon, 26 Sep 2022 14:15:42 GMT

Hallo Customer Care Team,

habe ebenfalls das Abo gebucht, bei freigeschaltete Funktionen wird nichts angezeigt.

soll das so? 😎

viele Grüße Thomas

Re: Comfort&savings

CustomerCareBen — Tue, 27 Sep 2022 05:35:46 GMT

Poste bitte mal die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls.

Re: Comfort&savings

THWm — Wed, 05 Oct 2022 19:22:35 GMT

7736172035253229

Re: Comfort&savings

CustomerCareBen — Thu, 06 Oct 2022 05:19:23 GMT

Für Wärmepumpen bietet die Funktion "Comfort&Savings" aktuell nur den Mehrwert weitere Benutzer zur Anlage zuzulassen.

Die Funktion "Geofencing" ist nicht verfügbar, da die aller meisten Wärmepumpen-System mit Fußbodenheizung ausgestattet sind und dort eine kurzzeitige Absenkung energetisch nicht sinnvoll ist.

Re: Comfort&savings

Streitauer — Thu, 13 Oct 2022 06:31:00 GMT

Hallo Benjamin,

wir haben seit kurzem die Vitovalor PT2 bei uns installiert.

Unter Comfort&Savings wird als Funktion nur 2. Weitere Benutzer angegeben.

1. Geofencing und 3. Heizkurven-Assistent sind bei der Brennstoffzelle nicht verfügbar.

Warum ist Geofencing nicht verfügbar? Wenn niemand zuhause ist, könnte man doch die Heizung auf reduziert und das Warmwasser ausstellen? Oder ist das bei der genannten Anlage nicht wirtschaftlich?

Gruß Markus

Re: Comfort&savings

CustomerCareBen — Thu, 13 Oct 2022 06:32:43 GMT

Weil das für die Regelung der Anlage noch nicht verfügbar ist.