Thema "Re: Fehler D6 Paddelschalter" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Fehler D6 Paddelschalter

Hajo60 — Thu, 14 Jul 2022 08:01:48 GMT

Trotz mehrmaligen Melden an meinen Installationsbetrieb ist noch nichts passiert. Er hat es angeblich dem Viessmann Außendienstvertreter gemeldet, was ich auch glaube, aber es passiert nichts.

Wäre schön, wenn sich der Viessmann Kundendienst Mal bei mir melden würde, damit das Problem beseitigt wird. Die Heizung ist ja schließlich gerade 3 Monate alt.

Ist das Service ??

Re: Fehler D6 Paddelschalter

Flo_Schneider — Wed, 27 Jul 2022 11:56:47 GMT

Hallo Hajo60,

bitte teil mir die vollständige Seriennummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

Re: Fehler D6 Paddelschalter

Hajo60 — Wed, 27 Jul 2022 12:58:20 GMT

763 741 501 658 3220

Re: Fehler D6 Paddelschalter

Flo_Schneider — Wed, 27 Jul 2022 13:06:02 GMT

Danke, für deine Anlage wurde kein Serviceeinsatz angefordert. Am besten wendest du dich noch einmal an deinen Fachbetrieb. Dieser kann die Beauftragung entweder online über unser Marktpartnerportal auslösen oder telefonisch über die Servicehotline unseres Technischen Dienstes.

Viele Grüße
Flo

Re: Fehler D6 Paddelschalter

Hajo60 — Thu, 28 Jul 2022 07:45:46 GMT

Hallo,

gestern hat sich ein Servicemitarbeiter der Firma Viessmann bei mir gemeldet.

Er entschuldigte sich und versprach mir, dass sich nächste Woche jemand bei mir melden würde. Es lag nicht am Installateur, dieser hatte es mehrmals gemeldet.

Re: Fehler D6 Paddelschalter

Flo_Schneider — Thu, 28 Jul 2022 08:22:14 GMT

Merkwürdig, weil ich zu deiner Anlage nach wie vor keinen offenen Einsatz oder eine Anfrage bei unserem Technischen Dienst dazu sehen kann. Gerne kannst du uns dazu auf dem Laufenden halten.

Viele Grüße
Flo

Re: Fehler D6 Paddelschalter

Hajo60 — Tue, 02 Aug 2022 08:20:53 GMT

Heute Morgen war ein Servicemitarbeiter bei mir. Er stellte fest, dass der Heizstab zur Warmwasserbereitung nicht aktiviert war. Er erklärte mir, dass eine Warmwassertemperatur von 60 Grad nicht alleine mit der Wärmepumpe erreichbar ist.

Er hat den Heizstab aktiviert, jetzt funktioniert alles ohne Probleme.