Thema "Re: Betreff: Anschlussgruppe Verflüssiger" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Anschlussgruppe Verflüssiger

SebiWei — Fri, 28 Jan 2022 08:07:55 GMT

Hallo liebes Viessmann-Team,

Die Anschlussgruppe Verflüssiger in unserer Heizungsanlage(Vitocal 222-s, Bj 2013) ist defekt. Wir haben Heizungsseitig einen Anlagendruck von 2,6bar (original druck1,2)und das elektronische Lecksuchgerät hat beim abgelassen Wasser komplett ausgeschlagen. Wartung wurde regelmäßig durchgeführt

Jetzt müssen wir die Anschlussgruppe Verflüssiger wechseln und wollten fragen ob es auf die Anschlussgruppe Verflüssiger eine Garantie, wir z.B. beim Wärmetauscher (10 Jahre Garantie) gibt.?

Wie können Sie uns weiter helfen???

Re: Anschlussgruppe Verflüssiger

Flo_Schneider — Wed, 09 Feb 2022 14:23:21 GMT

Hallo SebiWei,

kannst du mir die vollständige Seriennummer der Inneneinheit mitteilen?

Viele Grüße
Flo

Betreff: Anschlussgruppe Verflüssiger

SebiWei — Wed, 09 Feb 2022 14:28:47 GMT

Hallo, die Seriennummer lautet: 7502079301306106.

Zumindest istdas die Nummer die auf der Anlage steht.

Grüße

Re: Betreff: Anschlussgruppe Verflüssiger

Flo_Schneider — Wed, 09 Feb 2022 14:43:25 GMT

Oh sorry, ich dachte der Aufkleber wäre von der Außeneinheit.

Auf die Anschlussgruppe Verflüssiger geben wir eine Garantie von 5 Jahren. Ich empfehle dir, dich an deinen Fachbetrieb zu wenden. Dieser muss, um eine Kulanz prüfen zu können, bei der für Ihn zuständigen Verkaufsniederlassung einen Kulanzantrag stellen. Anschließend wird dort geprüft, ob einer eventuellen Kulanz stattgegeben werden kann.

Viele Grüße
Flo