Thema "Re: Err 18 bei Vitocall 262-A" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Mon, 20 Dec 2021 08:49:42 GMT

Die Wärmepumpe Vitocall 262-A sorgt bei mir für warmes Wasser.

In mir nicht bekannten Zeitabständen führt sie ein Boost-Programm aus, um eventuelle Bakterien abzutöten.

Dabei läuft sie auf den Fehler "Err 18" auf.

Was kann ich tun, um diesen Fehler dauerhaft abzustellen?

Die Heizung ist krachneu. Der Monteur hat schon eine Einstellung vorgenommen, kommt jedoch jetzt nicht mehr vorbei. Warum auch immer.

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Flo_Schneider — Thu, 23 Dec 2021 13:34:36 GMT

Hallo Hendrik_Kammholz,

die Meldung ER 18 bedeutet, dass die Trinkwasserhygiene-Funktion unvollständig war. Welche Vitocal 262-A hast du denn genau. Bitte teil mir die vollständige Seriennummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Thu, 23 Dec 2021 16:31:58 GMT

Hallo und guten Tag!

Die Seriennummer lautet: 7720335100445120.

Mittlerweile hat ein Elektriker die PV-Anlage mit dieser Wärmepumpe gekoppelt.

Er hat den Err 18 gesehen und daraufhin das Boost-Programm manuell gestartet.

Daraufhin war der Err 18 "verschwunden". Ich weiß jetzt nur nicht, ob die Pumpe das

Boost-Programm überhaupt noch ausführt. Es ist auf ein 7-Tage-Intervall eingestellt.

Bisher war ich noch nicht zugange, um zu prüfen, ob das Programm läuft.

Anstatt dessen sehe ich am Display nun häufig, dass die Buchstaben "PV" (wohl für Photo-

voltaik) blinken. Ansonsten läuft das ECO-Programm ganz normal (ohne Err 18!)

Es scheint soweit alles in Ordnung zu sein, oder?

Viele Grüße! H. Kammholz

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Thu, 30 Dec 2021 09:50:15 GMT

Hallo nochmal.

Gestern war es mal wieder soweit. Die Wärmepumpe zeigt seitdem den Error 18 wieder an. (29.12.2021)

Ich habe daraufhin den Heizungsmonteur kontaktiert. Nun reagierte er und hat mir einen Kontakt zum technischen Support von Viessmann hergestellt.

Ich habe nun einen Technikertermin am 17. Januar 2021. Bis dahin lasse ich die Display-Meldung "Err 18" stehen und hoffe, dass dies die Pumpe dennoch schadlos hält.

Klar scheint mir hierbei zu sein, dass der Fehler im Zusammenhang mit dem Boost-Programm auftritt.

Viele Grüße: H. Kammholz

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Thu, 30 Dec 2021 12:43:36 GMT

Hallo Flo!

Nochmals vielen Dank für die Antwort! Ich hoffe, die Seriennummer in meinem Schreiben ist angekommen.

Mittlerweile habe ich wieder den Err 18, aber auch einen Service-Termin!

Viele Grüße und einen "guten Rutsch"!

H. Kammholz

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Flo_Schneider — Mon, 03 Jan 2022 10:02:14 GMT

Danke für die Nummer. Deine Pumpe ist der Typ T2H. Dort ist der Heizeinsatz als Zubehör erhältlich. Beim Typ T2E ist er vom Werk aus integriert. Das Boost-Programm funktioniert nur mit einem Heizstab. Von daher ist es ganz normal, dass bei deiner Anlage die Meldung kommt. Ohne elektrischen Heizstab geht es nicht.

Viele Grüße
Flo

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Mon, 03 Jan 2022 10:47:43 GMT

Hallo Flo!

Vielen vielen Dank für diese zielführende Antwort. Ich habe umgehend meinen Monteurbetrieb informiert. Dennoch warte ich auf den Technikertermin von Viessmann.

Dann werde ich die Mail von Dir entsprechend erwähnen. Wer wird nun den Heizstab einbauen?

Der Techniker oder die Monteurfirma?

Viele Grüße

Hendrik

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Flo_Schneider — Mon, 03 Jan 2022 10:55:38 GMT

Wenn dann wird dein Fachbetrieb den Heizstab einbauen, da er ihn auch bestellen muss. Was hattet ihr denn vertraglich vereinbart? Sollte er bereits dabei sein?

Viele Grüße
Flo

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Mon, 03 Jan 2022 11:10:37 GMT

Da war nichts so detailliert vereinbart. Zumal ich selbst absoluter Leihe bin.

Der Fachbetrieb wusste jedoch, dass die Pumpe mit einer PV-Anlage verbunden wird.

Da muss doch dann entsprechendes eingebaut werden, oder?

Viele Grüße!

Hendrik

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Flo_Schneider — Mon, 03 Jan 2022 11:19:26 GMT

Da musst du dich mit deinem Fachbetrieb auseinandersetzen.

Viele Grüße
Flo

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Mon, 03 Jan 2022 12:00:58 GMT

Vielen Dank für die Hilfe!

Viele Grüße aus Saarburg!

Hendrik

Betreff: Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Fri, 07 Jan 2022 14:52:56 GMT

Hallo Herr Schneider,
noch eine kleine Rückfrage:
Kann es sein, dass aufgrund des fehlenden Heizeinsatzes in der Vitocal-262-A Typ T2H die Kopplung mit der PV-Anlage auch nicht funktioniert, m.a.W. die PV-Anlage an die Wärmepumpe keinen Strom zum Heizen des Wassers liefern kann?
Vor dem letzten Auftreten des Err 18 zeigte der Display der Wärmepumpe u.a. eine blinkende Schrift “PV” und die Temperaturanzeige im Wechsel.
Mit freundlichen Grüßen:
H. Kammholz

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Fri, 07 Jan 2022 14:53:13 GMT

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Flo_Schneider — Tue, 11 Jan 2022 07:53:54 GMT

Wie erfolgt denn an deiner Anlage die PV-Funktion, über den Schaltkontakt oder den Modbus-Energiezähler?

Viele Grüße
Flo

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Tue, 11 Jan 2022 12:41:34 GMT

Hallo Herr Schneider,

vielen Dank für die Nachfrage, jedoch als Laie bin ich diesbezüglich "überfragt".

Da kann ich nichts dazu sagen, da ich mich diesbezüglich ganz auf die Fachfirma

verlassen muss.

Viele Grüße aus Saarburg!

H. Kammholz

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Flo_Schneider — Wed, 12 Jan 2022 09:26:28 GMT

Kannst du mir mitteilen, wie die Parameter "I6" und "I7" eingestellt sind?

Viele Grüße
Flo

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Thu, 13 Jan 2022 05:40:53 GMT

Guten Morgen Herr Schneider!

Ich würde des gerne tun, wenn ich wüsste, wo ich diese Parameter "ablesen" kann.

Am Montag kommt ein Viessmann-Techniker. Ich werde ihm davon berichten. Dennoch wäre es sinnvoll,

Dir die Parameter mitteilen zu können. Wo also kann ih sie "ablesen"?

Viele Grüße aus Saarburg!

H. Kammholz

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Flo_Schneider — Thu, 13 Jan 2022 10:41:23 GMT

Das ist in der Anleitung ab Seite 37 beschrieben.

https://static.viessmann.com/resources/technical_documents/DE/de/VSA/6154855VSA00001_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit

Gerne kannst du uns hier vom Ergebnis des Einsatzes berichten.

Viele Grüße
Flo

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Thu, 13 Jan 2022 12:14:20 GMT

Das werde ich auf alle Fälle tun.

Vielen Dank!

Gruß aus Saarburg!

H. Kammholz

Re: Err 18 bei Vitocall 262-A

Hendrik_Kammholz — Tue, 18 Jan 2022 05:26:38 GMT

Hallo und Guten Morgen!

Leider kann ich noch nichts neues berichten, da der Techniker am gestrigen Montag nicht erschienen ist. Um 14:45 Uhr hat man mir dann mitgeteilt, dass er den Termin aus Zeitgründen nicht einhalten kann.

Neuer Termin: Donnerstag morgen, 8:00 Uhr.

Ich werde berichten!

Viele Grüße aus Saarburg!

H. Kammholz