Thema "Re: Wärmepumpe defekt ?" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Wärmepumpe defekt ?

Ramaboerni1 — Sun, 21 Nov 2021 19:01:47 GMT

Hallo hab im Februar meinen 3 Verdichter bekommen.

Leider fangt meine Heizung wieder zum spinnen an.

Könnten sie mir bitte helfen

Mfg

Bernhard

Re: Wärmepumpe defekt ?

Flo_Schneider — Wed, 24 Nov 2021 13:45:45 GMT

Hallo Bernhard,

bitte teil mir die vollständige Seriennummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

Re: Wärmepumpe defekt ?

Ramaboerni1 — Fri, 26 Nov 2021 05:20:16 GMT

Re: Wärmepumpe defekt ?

Flo_Schneider — Fri, 26 Nov 2021 09:55:36 GMT

Danke, deine Anlage hat noch Gewährleistung bis 07/2022, was zeigt sie denn aktuell für ein Verhalten?

Viele Grüße
Flo

Re: Wärmepumpe defekt ?

Ramaboerni1 — Fri, 26 Nov 2021 10:09:47 GMT

Ja es kommen immer die gleichen Fehler und letztens hat er kein warm Wasser gemacht erst nach einen neu start.

Re: Wärmepumpe defekt ?

Flo_Schneider — Fri, 26 Nov 2021 11:08:26 GMT

Gehen denn die Fehler von allein wieder weg? Sollten sie jetzt regelmäßig wieder auftauchen, empfehle ich dir, dich direkt an deinen Fachbetrieb zu wenden. Dieser soll einen Serviceeinsatz zur Überprüfung bei unserem technischen Dienst aufgeben.

Viele Grüße
Flo

Re: Wärmepumpe defekt ?

Ramaboerni1 — Fri, 26 Nov 2021 11:11:23 GMT

Ja gehen meistens von alleine weg.

Das war aber auch im Januar so bis gar nichts gegangen ist dann war sie wieder ein total schaden

Re: Wärmepumpe defekt ?

Flo_Schneider — Fri, 26 Nov 2021 11:19:34 GMT

Lass es einmal prüfen und halte mich dazu bitte auf dem Laufenden.

Viele Grüße
Flo

Re: Wärmepumpe defekt ?

Ramaboerni1 — Fri, 26 Nov 2021 11:21:29 GMT

OK werde ich machen lassen

Noch eine Frage meine Max Vorlauftemperatur ist 34 Grad ist das normal

Weil ich bekomme nicht Mal mein Bad warm.

Re: Wärmepumpe defekt ?

Flo_Schneider — Fri, 26 Nov 2021 12:47:46 GMT

Standardmäßig ist die maximale Vorlauftemperatur auf 40°C begrenzt. Prüf bitte einmal den Parameter 200E in der Codierebene 1 unter der Gruppe Heizkreis.

Viele Grüße
Flo

Re: Wärmepumpe defekt ?

Ramaboerni1 — Wed, 15 Dec 2021 17:40:14 GMT

hallo danke hab ich gemacht auf 38 Grad

Leider war bis dato kein Techniker da aber der Fehler trifft immer noch ein ich bekomme schön langsam einen Herzinfarkt bis jetzt war fast jeden Winter die Heizung defekt und es ist schon der 3 Verdichter und ich habe keine Lust auf einen 4 oder 5 Verdichter.

Ich habe ein kleines Kind Zuhause und muss immer Angst haben das mir die Heizung ausfällt wäre es nicht möglich nach denn ganzen Probleme wo ich schon hatte eine neue Heizung zu bekommen.

Re: Wärmepumpe defekt ?

Flo_Schneider — Thu, 16 Dec 2021 07:17:47 GMT

Hallo Ramaboerni,

mein Kollege aus der Disposition hat doch bezüglich der Terminierung des bei dir stattfindenden Serviceeinsatzes mit dir gesprochen. Dieser findet jetzt am 20.12.2021 an deiner Anlage statt. Was den Austausch der Anlage betrifft, kann ich dazu keine Aussage treffen. Hier ist es das beste, wenn du einmal mit deinem Vertragspartner, deinem Fachbetrieb darüber sprichst.

Viele Grüße
Flo

Re: Wärmepumpe defekt ?

Ramaboerni1 — Thu, 16 Dec 2021 08:29:40 GMT

Hallo mein Fachbetrieb sagt das können sie nicht entscheiden das macht Viessmann

Mfg

Re: Wärmepumpe defekt ?

Flo_Schneider — Thu, 16 Dec 2021 09:38:50 GMT

Das ist korrekt, allerdings muss dein Fachbetrieb dies bei unserem Technischen Dienst einfordern. Dein Vertrgaspartner ist dein Fachbetrieb und für deinen Fachbetrieb sind wir es, weil er die Anlage bei uns erworben hat.

Viele Grüße
Flo

Re: Wärmepumpe defekt ?

Ramaboerni1 — Thu, 16 Dec 2021 10:17:34 GMT

Ok dann warten wir ab was am Montag raus kommt.

Und dann hoffe ich das wir eine gute Lösung finden

Mfg

Bernhard