Thema "Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

MatthiasEhrhardt — Sun, 10 Oct 2021 09:49:51 GMT

Hallo Community,

nachdem unsere Geo-Wärmepumpe Vitocal 242-G äusserst zuverlässig und effizient gearbeitet hat, haben wir nun nach 5 Jahren ausgerechnet am Wochenende eine Störung. Es wird kein Warmwasser mehr bereitet. Es wird geheizt, aber anscheinend nur mit WP-Strom. Heizung zeigt die Fehlermeldungen A9, C9 an. Evtl. hat hier jemand ein Tipp. Ansonsten werden wir es mit Aus/Anschalten versuchen. Auch ein Hinweis auf gute Erfahrungen mit einer Heizungs-Firma in der Nähe der PLZ 13503, Berlin, wäre hilfreich, da wir bisher noch keine Firma wegen der Heizung brauchten.

Schönen Sonntag!

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

Flo_Schneider — Tue, 12 Oct 2021 13:57:03 GMT

Hallo MatthiasErhardt,

einen Fachbetrieb in deiner Nähe findest du unter dem nachfolgenden Link.

https://www.viessmann.de/de/services/partner-vor-ort.html

Wie hoch ist denn der Warmwasser-Sollwert eingestellt? Mach bitte mal ein Bild von jeder Seite der Anlagenübersicht während der Warmwasserbereitung. Du gelangst dorthin, indem du die "?"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst.

Viele Grüße
Flo

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

MatthiasEhrhardt — Tue, 12 Oct 2021 17:19:32 GMT

Hallo Flo,

vielen Dank für Deine Nachricht; bin mir nicht ganz sicher, was Du mit "während der Warmwasserbereitung" meinst: Heizstab an für Warmwasser?
Der Warmwasser-Sollwert ist 50 Grad. Ich habe 2 Bilder angehängt, allerdings war wohl gerade wieder EVU Sperre.

Viele Grüße
Matthias

PS: Wir haben schon einige Fachbetriebe in der Nähe kontaktiert; keiner hat Kapazitäten frei.

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

Flo_Schneider — Wed, 13 Oct 2021 12:38:16 GMT

Damit meine ich, während die Wärmepumpe selbst Warmwasser bereitet und nicht der Elektro-Durchlauferhitzer.

Du kannst bei der Fachpartnersuche auch den Umkreis vergrößern.

Viele Grüße
Flo

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

MatthiasEhrhardt — Wed, 13 Oct 2021 13:12:57 GMT

Die Wärmepumpe selber funktioniert nicht. Über Haushaltsstrom geht es, aber das ist natürlich auf Dauer viel zu teuer.

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

MatthiasEhrhardt — Wed, 13 Oct 2021 15:51:34 GMT

Die Firma Viessmann hat jetzt einen der Betriebe in der Nähe überzeugt, unseren Fall zu übernehmen. Vielen Dank für den tollen Service!!

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

MatthiasEhrhardt — Fri, 15 Oct 2021 08:55:44 GMT

Noch eine Frage, etwas off-topic, wenn ein Monteur kommt und es ist gerade EVU-Sperre, macht es doch wenig Sinn, oder?

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

MatthiasEhrhardt — Wed, 20 Oct 2021 08:51:54 GMT

Monteur war jetzt da. Wärmepumpe läuft wieder. Der Motorschutz hatte ausgelöst. Grund dafür nicht ganz klar.

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

Starlight76 — Tue, 26 Oct 2021 15:50:16 GMT

Hallo, ist das Problem danach noch einmal aufgetreten? Wir haben das Theater jetzt seit ca. 3 Wochen und mittlerweile 600€ an Kundendiensttechnikern gezahlt. Das Problem tritt bei uns immer 1m nach wiedereinschalten nach EVU Sperre auf. Scheinbar fehlt kurzzeitig eine Phase.

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

MatthiasEhrhardt — Tue, 26 Oct 2021 16:02:33 GMT

Leider hat es bei uns auch nur weniger als 24h funktioniert. Seitdem warten wir auf einen 2. Termin mit Monteur.

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

Starlight76 — Tue, 26 Oct 2021 16:22:52 GMT

Wir hatten schon 3 da inkl. Viessmann einzige Erkenntnis es fehlt sporadisch eine Phase. Wir tauschen jetzt das Schütz im Zählerschrank. Les mal das Meldeprotokoll aus und schau auf die Uhrzeit. Habt ihr eine EVU Sperre?

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

MatthiasEhrhardt — Tue, 26 Oct 2021 16:26:16 GMT

Ja, haben EVU Sperre. Anbieter ist Maingau.

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

MatthiasEhrhardt — Tue, 26 Oct 2021 16:29:00 GMT

Was wechselt Ihr im Zählerkasten?

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

Starlight76 — Tue, 26 Oct 2021 16:30:11 GMT

Wir haben genau die gleichen Systeme unser System ist jetzt ziemlich genau 4 Jahre alt.

Ich wette morgen um 9:01 haben wir die nächste Störung. Laut Viessmann ist unsere Anlage in Ordnung. Achte mal darauf ob nach dem wieder einschalten nach EVU Sperre die Anlage wieder auf Störung geht. Sie lässt sich auch nicht durch aus- und wieder einschalten in Betrieb nehmen oder?

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

MatthiasEhrhardt — Tue, 26 Oct 2021 16:33:09 GMT

Ja, Aus/Ein Schalten hilft nichts.

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

Starlight76 — Tue, 26 Oct 2021 16:34:00 GMT

Das Steuerschütz.

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

MatthiasEhrhardt — Tue, 26 Oct 2021 16:39:50 GMT

Danke für das Bild. Sieht bei uns etwas anders aus.

Re: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

Starlight76 — Tue, 26 Oct 2021 17:02:25 GMT

Insgesamt sieht es so aus. Wie ist es bei euch verdrahtet?

Betreff: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

Starlight76 — Wed, 27 Oct 2021 07:29:12 GMT

Also ich konnte den Fehler jetzt nachvollziehen. Vor der EVU Sperre war alles ok. Als das Relais die Anlage wieder freigegeben hat fehlte auf dem Schütz eine Phase. Ich weiss nicht ob es durch das aus und wieder einschalten der Sicherungen oder durch das klopfen auf dem Schütz wieder alle Phasen hatte. Wir haben aber gleich noch eine evu Sperre und dann teste ich es nochmal. Die Anlage braucht ca. 8min bis dann der Thermoschutzschalter unten in der Heizung auslöst. Und der Fehler C9 kommt.

Betreff: Störung Vitocal 242-G (BJ ca. 2015)

MatthiasEhrhardt — Thu, 28 Oct 2021 17:15:20 GMT

Sorry, bin erst heute wieder zu Hause. Anbei 2 Fotos von unserem Steuerschütz. Sieht doch ähnlich aus.