Thema "Re: Vitocal 242-g C9" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Wed, 06 Oct 2021 15:46:43 GMT

Hallo,
seit heute Mittag haben wir eine Störung C9 die dann auch die A9 auslöst. Ich weiss nicht genau wann sie aufgetreten ist vermute aber das es in der Zeit der EVU-sperre bzw. direkt danach passiert ist. Es gab keinerlei Änderungen am System. Bei uns hat nur jemand in dieser Zeit geduscht. Auch ein Netzreset lässt die C9 (Kältekreislauf) nicht verschwinden. Die Anlage ist genau 4 Jahre alt.

Hat jemand noch Ideen woran es liegen könnte?

Re: Vitocal 242-g C9

Flo_Schneider — Fri, 08 Oct 2021 11:13:08 GMT

Hallo Starligth,

bitte teil mir die vollständige Seriennummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

Re: Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Tue, 12 Oct 2021 11:30:10 GMT

Hallo, die Seriennr. lautet 7549173601276105.

Re: Vitocal 242-g C9

Flo_Schneider — Tue, 12 Oct 2021 12:33:19 GMT

Danke, wenn durch aus- und wieder einschalten der Fehler immer noch vorhanden ist, dann sollte einmal der Sicherheitshochdruckschalter überprüft werden. Sollte ein Defekt vorliegen, dann muss er getauscht und anschließend geprüft werden, was die Ursache für das Auslösen gewesen sein könnte. Möglich wäre ein zu hoch eingestellter Sollwert in der Warmwasserbereitung oder eine defekte Sekundärpumpe.

Viele Grüße
Flo

Re: Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Tue, 12 Oct 2021 13:18:24 GMT

Unser Heizungstechniket hat nichts gefunden. Die Werte wurden nicht geändert. Er hatte dann den Motorschutzschalter rausgenommen obwohl er gefühlt nicht angesprungen war dann lief sie wieder und heute während der EVU alles ok und danach kam die Störung wieder. 7 Tage war Ruhe. Ich gebe die Info an die Firma weiter. Der Sollwert steht auf 49Grad

Re: Vitocal 242-g C9

Flo_Schneider — Tue, 12 Oct 2021 13:05:45 GMT

Dann lässt er sich ja entriegeln. In dem Fall schau bitte einmal, dass die Warmwasser-Soll-Temperatur nicht zu hoch eingestellt ist bzw. stell sie einmal unter 50°C ein.

Viele Grüße
Flo

Re: Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Tue, 12 Oct 2021 13:25:40 GMT

Sie ist unter 50Grad. 49 sind eingestellt da haben wir auch nichts geändert. Ich hab sie jetzt mal auf 45Grad gestellt aber ich bekomme die Anlage ja nicht mehr in Betrieb

Re: Vitocal 242-g C9

Flo_Schneider — Tue, 12 Oct 2021 13:27:40 GMT

Prüf bitte einmal, wie hoch die Sekundär-Vor- und Rücklauftemperatur in dem Moment sind. Du kannst sie über die Anlagenübersicht abfragen und gelangst dorthin, indem du die "?"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt hältst.

Viele Grüße
Flo

Re: Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Tue, 12 Oct 2021 14:08:17 GMT

Ich kann nur sagen was aktuell ist da sie ja nicht mehr läuft. Habe die beiden Bilder angehängt.

Re: Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Wed, 13 Oct 2021 08:36:54 GMT

@Flo_Schneider @Was mich etwas verwundert ist, daß der Netzreset nicht funktioniert. Als hat dochvwieder der Schutzschalter ausgelöst. An beiden Tagen an dem die Störung auftrat gab es draussen Probleme mit den Strassenlaternen. Wir haben Strassenbauarbeiten in der Str. Bei der ersten Störung sind an dem Tag die Strassenlaternen ausgefallen und am Tag der 2. Störung wurden morgens diese getestet und wieder eingeschaltet. Wir haben den ganzen Vormittag EVU Sperre und danach kam die C9 Störung. Kann es sein, dass kurzzeitig eine Phase wegfiel oder ähnliches und die Anlage deshalb auf Störung ging? Kann es weitere Schäden anrichten wenn man den Schutzschalter wieder rausnimmt? Ausser dem Kältekreislauf wurde von der Fachfirma alles geprüft wohl auch mit dem Werkskundendienst tel. Es wurden keine Fehler gefunden. Wir haben 2 Kinder und es wird langsam kalt..

Re: Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Wed, 13 Oct 2021 12:06:45 GMT

Kann man den Motorschutzschalter einfach wieder lösen ohne Folgeschäden zu riskieren?

Betreff: Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Thu, 14 Oct 2021 06:12:08 GMT

Das Phasenproblem können wir auch abhaken...Kann man den Fehler etwas eingrenzen wenn der Schutzschalter immer auslöst? Bisher konnten alle über Netzreset ihre Anlagen wieder in Betrieb nehmen, wir leider nicht. Hier will keine Firma etwas mit Viessmann Wärmepumpen zu tun haben. Ist also etwas schwierig..

Wen brauchen wir nun eine Kältetechniker oder den Viessmann Kundendienst?

Re: Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Fri, 15 Oct 2021 06:39:04 GMT

Ich habe jetzt den Kältetechniker hier, kann ich ihm noch was sagen was er prüfen kann? Im Moment sind alle ratlos...

Re: Vitocal 242-g C9

Flo_Schneider — Fri, 15 Oct 2021 12:33:24 GMT

Kommt es denn aktuell noch zu einer Störung? Läuft die Sekundärpumpe? Mach nochmal ein aktuelles Bild der Übersicht.

Viele Grüße
Flo

Re: Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Fri, 15 Oct 2021 13:00:07 GMT

Sie ist jetzt 2x in einer Woche ausgestiegen. 1x lief sie 6 Tage dann nur 3h. Der kältetechniker hat auch nichts gefunden alle sind ratlos. Das sind jetzt Bilder ca. 30 min nach der EVu Sperre und 2 Tage ohne Heizung. Bis jetzt läuft sie.
Die letzten 3 sind aktuell.

Re: Vitocal 242-g C9

Flo_Schneider — Fri, 15 Oct 2021 13:05:56 GMT

Die Temperaturdifferenz ist ganz schön klein meiner Meinung nach. Allerdings verstehe ich bei den ersten Bildern nicht, wieso die Wärmepumpe überhaupt noch in Betrieb ist. Die Sollwerte sind alle überschritten. Wenn die Meldungen weiterhin auftreten, sollte sich eventuell einmal ein Servicetechniker unseres Technischen Dienstes die Anlage ansehen.

Viele Grüße
Flo

Re: Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Fri, 15 Oct 2021 13:13:26 GMT

Ich habe nach der 2. Störung den WW-Sollwert von 49 auf 45 gestellt. Soll ich irgendwelche Einstellungen ändern?

Beide Techniker haben mit eurer Hotline gesprochen..... Wir haben jetzt bereits 5h Kundendiensttechniker hinter uns. Für die Rechnung kann man lange heizen.

Re: Vitocal 242-g C9

Flo_Schneider — Fri, 15 Oct 2021 13:22:10 GMT

Dann würde ich es erstmal so lassen und beobachten, wie es sich verhält. Gerne kannst du uns hier dazu auf dem Laufenden halten.

Viele Grüße
Flo

Re: Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Thu, 21 Oct 2021 07:44:29 GMT

So nach ziemlich genau 6 Tagen ist sie wieder auf Störung gegangen.

Ich weiss nicht genau wann sie ausgestiegen ist aber um 7 Ihr lief sie noch. Ich habe heute morgen nur die Raumtemperatur um 1 Grad auf 21 erhöht. WW sind 46 Grad.
Hier die Werte nach dem Ausstieg, der Schutzschalter hat wieder ausgelöst...da Heizungsfirma und Kältefirma keinen Fehler gefunden haben, was nun?

Re: Vitocal 242-g C9

Starlight76 — Thu, 21 Oct 2021 08:04:11 GMT

Sie ist kurz danach wieder ausgestiegen, diesmal stand ich dabei. Der Wert oben links im ersten Bild ist gefallen danach lief sie los und erhöhte die Vorlauftemperatur und ist dann mit den Werten auf den nächsten Fotos ausgefallen.