Thema "Re: Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

AK86BY — Tue, 05 Oct 2021 12:39:03 GMT

hallo Viessmann Experten,

ich brauche bitte euren Rat zu meiner Wärmepumpen Heizung Vitocal 300a:

Vor circa einem Monat am 10.09.2021 wurde bei mir der Rücklaufsensor Primär - Fehlercode 39 ersetzt, von meinem lokalen Heizungsinstallateur.

Leider kommen seit dem immer wieder Fehler im Fehlerspeicher auf, seitens Kältekreis siehe Bilder:

Sind diese Fehler ernst zunehmen oder erstmal nur als Hin weiß zu werten?

Zu Geschichte der Anlage, im Mai 2020 letzten Jahres wurde von einem Viessmann Techniker direkt von euch, beide Leiterplatten ersetzt(in der Außeneinheit und im Bedienelement), da auch immer wieder Störungen auftraten, und der lokale Heizungsbetrieb bei Kältekreis Themen aussteigt.

Ich weiß nicht warum die Anlage so störanfällig ist.... es ist furchtbar....

Bitte um Rat.

Jeder Besuch einer Heizungsfirma geht enorm ins Geld, mit Anfahrtskosten etc.

Die Anlage ist von 2015, geht jetzt quasi in den 6ten Winter

Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

AK86BY — Thu, 07 Oct 2021 11:50:36 GMT

Jemand eine Idee? 😞

@Flo_Schneider

Re: Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

Flo_Schneider — Fri, 08 Oct 2021 13:16:09 GMT

Hallo AK86BY,

bitte teil mir die vollständige Seriennummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

AK86BY — Fri, 08 Oct 2021 14:51:18 GMT

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Re: Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

Flo_Schneider — Mon, 11 Oct 2021 14:16:48 GMT

Danke, du hast dort eine Regelhochdruckstörung. In welchem Betriebszustand kommt diese vor (Warmwasser- oder Heizbetrieb) und wie hoch ist die Warmwasser-Soll-Temperatur eingestellt?

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

AK86BY — Mon, 11 Oct 2021 14:22:29 GMT

hallo flo,

seit dem sensor wechsel läuft schon wieder ganz normal der warmwasser und heizbetrieb,
warmwasser soll ist schon immer auf ein minimum von 48grad, um irgendwo zu sparen;)
warmwasser soll 2- ist auf 50grad

hast du meine anlage mit der seriennummer gefunden, die leiterplatten wurden beide damals vor nem jahr getauscht, auch da war immer was mit dem kältekreis, VG

Re: Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

Flo_Schneider — Tue, 12 Oct 2021 05:13:01 GMT

Die Hochdruckstörung bedeutet aber in der Regel, dass entweder die Vorlauftemperatur zu hoch oder die Temperaturdifferenz zu groß ist. In dem Fall muss die Sekundär- und Speicherladepumpe geprüft werden. Du kannst auch einmal bei einer aktiven Warmwasserbereitung die Temperaturen ansehen und hier ein Bild jeder Seite der Anlagenübersicht posten. Du gelangst dorthin, indem du die "?"-Taste für ca. 4 Sek.gedrückt hältst.

Viele Grüße
Flo

Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

AK86BY — Tue, 12 Oct 2021 07:16:18 GMT

Hallo Flo, die Warm wasseraufbereitung wurde nun manuel angestoßen, einmal vorher bilder erstellt, und dann nachher bilder(nach 3 min).... und nochmal nach 30 min später cirka, nochmals Bilder...,

hoffe das hilft dir bei der Analyse... des Fehlerbildes...

Nochmal zu meiner anderen Frage, hast du meine Anlage identifizieren können?

Danke vorab!

Adam

Re: Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

Flo_Schneider — Tue, 12 Oct 2021 10:00:50 GMT

Leider finde ich unter den Bildern der Seite 1 keines wo die Warmwasserbereitung in der Endphase aktiv ist. Einmal ist ein aktiver Heizbetrieb zu sehen. Bei einer Warmwassertemperatur von 46°C müsste sich die Vorlauftemperatur im Bereich von 50°C und größer befinden.

Deine Anlage konnte ich bei uns im System finden.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

AK86BY — Tue, 12 Oct 2021 10:46:08 GMT

okay dann werde ich die Warmwasseraufbereitung wieder anstoßen.

kannst du mir bitte sagen, nach wie viel Minuten(ungefähr/circa) soll ich dann ein Foto machen? bzw. auf welches Symbol achten?

Ich habe ein mulmiges Gefühl mit der Störung...ist was aus deiner Sicht, dem Anschein nach und unserer Historie hier, was größeres defekt? Was soll ich machen, wie soll ich mich verhalten? 😓

Grüße

Re: Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

Flo_Schneider — Tue, 12 Oct 2021 12:25:00 GMT

Poste bitte erstmal die Bilder während der Warmwasserbereitung (von beiden Seiten der Anlagenübersicht). Wichtig ist, dass du darauf achtest, dass auch der Wasserhahn auf der ersten Seite blinkt. Maximale Vorlauftemperatur ist 65°C.

Viele Grüße
Flo

Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

AK86BY — Wed, 13 Oct 2021 08:14:34 GMT

Hallo Flo,

ich habe gestern Abend die Warm Wasseraufbereitung (hacken gesetzt) wieder angestoßen...

und nochmals neue Fotos gemacht, dabei ist mir aber aufgefallen das der Wasserhahn aber nie blinkt, liegt das vlt. daran das in dem Moment die Temperatur im Kessel einfach erreicht war und sich deswegen nichts tut?

Die Vorlauftemperatur ist immer so um die 30 oder 29 Grad, oder welche meinst du genau? hab da eigentlich noch nie Werte über 65°C gesehen..., ist das die unten rechts im Start Display? Ich hab dir aus der Bedienungsanleitung das SchemenBild(Anlagenübersicht) mitgeschickt, vlt. kannst du mir bitte Anhand der Koordinaten genau sagen, welche Werte ich genau anschauen soll?

Des weiteren stellt sich mir die Frage was ich machen soll, wenn die Wassertemperatur im Soll ist, für was ist dann die Warm Wasseraufbereitung gedacht?

Heute früh, wollte ich es nun wieder prüfen, ob vlt im Kessel die Temperatur runter gegangen ist... und dabei habe ich nun plötzlich eine ganze Latte an neuen Fehler im System drin... es ist der Wahnsinn... alles heute über die Nacht... 😔 der hacken bei der Warm Wasseraufbereitung ist auch komischerweise immer noch drin, ich dachte der verschwindet wieder, sobald das Wasser warm genug ist... bzw. das bedeutet der hat seit gestern Abend nicht die Temperatur von Warmwasser Soll Wert 2 erreicht, der bei mir mit 50°C eingestellt ist.

😩😕

Grüße

Adam

Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

AK86BY — Thu, 14 Oct 2021 09:13:57 GMT

*short update*

Hallo Flo, die Kältekreis Fehler oder hinweiße tauchen irgendwie grad ständig auf...vlt. wegen den sinkenden Außentemperaturen, der Warmwasseraufbereitunshacken ist gestern irgendwann raus, also wurde dann wohl doch noch die Temperetur erreicht, zufälliger weiße heute die Anlagenübersicht angeschaut, und mit blinkendem Wasserhahn erwischt, so wie du es mal sehen wolltest....

Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

AK86BY — Fri, 15 Oct 2021 09:46:06 GMT

hallo @Flo_Schneider,

so nun habe ich heute eine rote led mit der störungsmeldung, Fehler A9 Wärmepumpe, und ständig kältekreis fehler….05 , 07

Re: Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

Flo_Schneider — Fri, 15 Oct 2021 12:30:05 GMT

Wenn der Sollwert erreicht ist, dann startet die Wärmepumpe auch nicht für die Warmwasserbereitung. Das macht sie erst, wenn der Sollwert um die eingestellte Hysterese unterschritten wurde. Der Haken blieb deshalb solange drin, weil der Sollwert ja noch noch nicht erreicht wurde, auch wenn die Wärmepumpe aufgrund des noch nicht Unterschreitens der Hysterese außer Betrieb war.

Die Beschreibung der einzelnen Symbole findest du auf den nachfolgenden Seiten der Anleitung.

Wa sich sehen kann ist, dass die Differenz mit ca. 9K zwischen Vor- und Rücklauf grenzwertig ist. Eventuell kann hie reinmal versucht werden die Drehzahl der Pumpe für Warmwasserbereitung zu erhöhen.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

AK86BY — Fri, 15 Oct 2021 13:44:24 GMT

hallo @Flo_Schneider danke für die schnelle Antwort noch vor dem Wochenende, hab die Drehzahl erhöht, siehe bild, sozusagen von stufe 2 auf 3 jetzt läuft Sie so bei 12 Watt anstatt 9 Watt...

du meintest speziell die Werte 56 und 47 Grad richtig?

also bei Spalte 2, punkt C und E...

Kann das die Ursachen für die vielen und ständigen Kältekreis fehler sein?

Wie ist die Fehlermeldung; Wärmepumpe A9 zu deuten, ist das nur ein Hinweiß, aufgrund der Kette an Fehlern des Kältekreises? hab die Anlage neu gestartet, so mit war die Störung erstmal weg.... hab das irgendwo hier gelesen beim Stöbern 🙂

Danke schon mal vorab!

Grüße

Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

AK86BY — Sat, 16 Oct 2021 08:19:12 GMT

Hallo Guten Morgen @Flo_Schneider leider hat die Drehzahl Erhöhung wenig gebracht, der gleiche Fehler taucht wieder auf, seit wir hier schreiben ist das eh wie verteufelt und eskaliert komplett mit den Fehlern...

Heute Früh ist auch wieder die General* Störung aufgetreten mit Fehlercode: A9 Wärmepume,

hier nochmal aktuelle Bilder...von heute morgen:

Wie gehen wir nun vor, nun kann ich für teuer Geld, zum wiederholten male einen Heizungsmonteur holen?! Der wiederum dann vorbei schaut, mir sagt, Kältetechnik machen wir nicht, muss der Viessmann direkt kommen... oder wie soll das laufen? Es wird wohl nichts über eine Vor Ort Begutachtung mit ggf. einer Reparatur hinauslaufen... 😰

Ich bzw. wir sind ehrlich gesagt mega sauer und enttäuscht... wir haben einfach keine Ruhe mit der Anlage... wie soll man sich denn die ständigen Reparaturen der Heizanlage leisten... vor zwei Monaten wurde ja wie oben gesagt der Rücklaufsensor Code 39 für über 250€ erst repariert... und der Winter kommt erst heuer!

Bitte um eine Vorschlag, über die weitere Vorgehensweiser, gerne auch persönlich...

Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

dlfe — Sun, 17 Oct 2021 07:38:52 GMT

könntest du bitte mal ein Paar Fotos von deiner Anlage IM Heizraum machen Verrohrung und Pumpen und auch bitte mal die typenschilder von den Pumpen.

Hier sieht es eher danach aus das die Pumpen nicht auf die Leistung kommen die Benötigt werden, da während der Warmwasserladung die Spreizung zwischen Vorlauf und Rücklauf zu hoch sind. Dies kann dazu führen das die Wärmepumpe Wärme produziert diese aber nicht schnell genug abgeben kann und somit eine Hochdruck Störung erzeugt.

Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

AK86BY — Sun, 17 Oct 2021 07:57:17 GMT

hallo dlfe, danke für dein feedback,hier ein Bilder aus dem Innenraum, die zwei Pumpen im Technikraum sind von Alpha Grundfos, 25-40 - 180, einmal die Alpha 1 unten und die obere ist die Alpha 2

Ja ich hatte auch letztes Jahr mal kurz Ruhe über den Wintern, nach dem hier schon beide Herzstücke der Anlage(Leiterplatten)getauscht wurden... nun kam der Mist mit dem Rücklauf Sensor wieder heuer, und nun geht das Spielchen und die Fehlerkette mit dem Kältekreis wieder los...

hoffe du kannst was mit dem Bilder anfangen.... wir sind am verzweifeln...

Betreff: Vitocall 300-a - Fehlermeldung Kältekreis 07 - Fehlercode 10 und 20 Hinweiße

dlfe — Sun, 17 Oct 2021 09:47:45 GMT

Also, die Wichtige Pumpe ist die Untere diese ist für den den Sekundärkreislauf, stell diese Bitte mit Hilfe des Feiles auf der Pumpe so ein das Sie " III " leuchtet, dies kannst du auch im Aktorentest machen (Servicemenü-> Aktorentest-> Sekundärkreispumpe.

Und teste dann nochmal, lass einfach mal Warmwasser aus dem Hahn laufen oder geh lange Duschen 🙂 bis die Wärmepumpe anspringt.

Wenn die Sekundärkreispumpe dann immer noch keine 20-40W verbrauch anzeigt lieg es irgendwo an der Hydraulik, es kommt nicht genug Wasser durch, dies kann dann mehre Ursachen haben, wenn das der Fall sein sollte muss ein Heizungsbauer oder der Werkskundendienst die Anlage überprüfen.

Auf jedenfall sollte die Spreizung von VL zu RL 3-5 Kelvin ca. liegen.

Es könnte auch von Vorteil sein wenn du eine 25-60 180 verbaust diese hat noch mehr Leistung.

Die Obere Pumpe ist für deinen Heizkreislauf (Fussbodenheizung)!