Thema "Re: Vicare Update auf 3.5.0" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vicare Update auf 3.5.0

rkrug — Tue, 08 Jun 2021 15:49:21 GMT

Hallo Viessmann,

nach dem aktuellem Vicare Update auf 3.5.0 sind die Daten weg und ich musste mich neu einloggen.

Die davor angezeigten historischen Daten sind alle weg!

Ist das so gewollt? Das wäre extreme schwach!

Danke für Feedback!

Re: Vicare Update auf 3.5.0

CustomerCareChris — Wed, 09 Jun 2021 09:40:50 GMT

Hallo rkrug,

das ist natürlich nicht so gewollt.

Könntest du bitte die Herstellnummer deines Vitoconnects posten, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Besten Gruß,

Chris vom Customer Care Team

Re: Vicare Update auf 3.5.0

rkrug — Wed, 09 Jun 2021 10:25:43 GMT

Hallo Chris,

es sind alle Daten da. Was unschön war, da ohne Vorankündigung, dass durch die neue Version die Logindaten neu eingegeben werden mussten, was aber wiederum verständlich ist. Ggf. hat mich dann der Sachverhalt in die Irre geleitet, das keine Gas-Verbrauchswerte da waren, was aber in dieser Zeit verständlich ist.

Sorry, aber bitte demnächst ggf. besser ankündigen.

VG rkrug