Thema "Betreff: VitroConnect mit GridBox verbinden" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

VitroConnect mit GridBox verbinden

Poellph — Wed, 13 Jan 2021 16:04:59 GMT

Hallo,

ich habe das Problem, dass die VitoConnect sich nicht mir der GridBox verbindet.

Ich habe diese Anleitung genutzt:

Aber in der GridBox erscheint das Gerät aber mit offline:

https://mygridbox.viessmann.com/Start (habe ich zum einrichten natürlich auch genutzt)

Im EEBus Manager von der Connect:

Wird auch nichts angezeigt.

Zudem wird ein My-PV Gerät angezeigt, welches in Wirklichkeit ein Varta Element 9 (Stromspeicher) ist. (Girdx ist bereits darüber informiert).

Und bei der Auswahl der Funktion des Stromzählers fehlt die Möglichkeit "Batterie" oder "Akku":

Zudem würde ich mal Vorschlagen, das man einen "offenen Bereich" zur Verfügung stellt, in dem der Endkunde einfach ein ModBus-TCP Register (z.B. von Varta / OpenWB / WallboxHersteller / usw.) individuell eintragen kann. Die Verantwortung dafür muss dann ja auch nicht Viessmann übernehmen!!

Ich würde mich über eine Lösung freuen.

LG Philipp

Hallo Poellph, gib zunächst bitte noch die Herstellnumme...

CustomerCareBen — Thu, 14 Jan 2021 07:05:53 GMT

Hallo Poellph,

gib zunächst bitte noch die Herstellnummer der Vitoconnect und den Status der LEDs mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: VitroConnect mit GridBox verbinden

Poellph — Thu, 14 Jan 2021 07:31:07 GMT

Moin Benjamin,

Haus mit Person in weiß:

5800707-01 (Auf dem QR-Code-Zettel unten rechts?!)

Die Herstellnummer beginnt mit einer 7 und hat 16 Ziffern...

CustomerCareBen — Thu, 14 Jan 2021 08:01:46 GMT

Die Herstellnummer beginnt mit einer 7 und hat 16 Ziffern.

Gruß

Betreff: VitroConnect mit GridBox verbinden

Poellph — Thu, 14 Jan 2021 08:22:32 GMT

????

Betreff: VitroConnect mit GridBox verbinden

Poellph — Thu, 14 Jan 2021 10:31:45 GMT

Ist das die richtige Nummer?

S/N: Steht doch für Seriennummer?! Startet mit 7 und hat 16 Ziffern

Vielen Dank, genau die Nummer "7637415012666200" wird ben...

CustomerCareBen — Thu, 14 Jan 2021 13:37:12 GMT

Vielen Dank, genau die Nummer "7637415012666200" wird benötigt.
Könntest du mir deine Anfrage bitte mal via E-Mail an customer-Care@viessmann.com senden?

Da ich selbst einen solchen Fall noch nicht hatte, möchte ich es gerne an unsere Entwickler zur Prüfung weitergeben und das geht am besten, wenn ich es via E-Mail vorliegen habe.

Gruß

Betreff: VitroConnect mit GridBox verbinden

Poellph — Thu, 14 Jan 2021 15:25:12 GMT

Ja, habe ich gemacht......wobei es mit ein wenig wie eine Arbeitsbeschaffungsmaßnahme vorgekommen ist, schließlich steht hier ja alles 😉