Thema "Vicare App" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vicare App

ThomasL1 — Thu, 26 Nov 2020 15:39:09 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ist es möglich einen zweiten Nutzer in der App "ViCare" anzulegen? Vielen Dank für Ihre Rückmeldung

Betreff: Vicare App

CustomerCareBen — Fri, 27 Nov 2020 08:51:01 GMT

Hallo ThomasL1,

du kannst über einen Account auf zwei Anlagen zugreifen, es ist aber nicht möglich mit zwei Accounts auf eine Anlage zuzugreifen.

Du kannst dich aber mit deinem Account parallel auf mehreren Endgeräten einloggen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Vicare App

augenblitz — Fri, 27 Nov 2020 09:07:49 GMT

Hallo,

es wäre aber schon wichtig, mit einem zweiten Account auf die eine Anlage zugreifen zu können. Zu denken ist z.B. an einen Untermieter, was gar nicht so selten ist, der dann seinen eigenen Heizkörper in seinem Zimmer steuern kann oder bei einer Anliegerwohnung, daß der Mieter dieser Wohnung seine angemietete Wohnung selber steuern kann. Eine Rechtvergabe des Heizungsbesitzers regelt dann, welcher Account was darf.

Grüße Bernhard

Betreff: Vicare App

augenblitz — Wed, 02 Dec 2020 09:26:52 GMT

Hallo an Viessmann,

ist das Thema aufgegriffen und in der Planung? Uns fehlt noch eine Rückmeldung hierzu.

Viele Grüße

Betreff: Vicare App

CustomerCareBen — Wed, 02 Dec 2020 09:35:20 GMT

Gerne kannst du uns dazu ein Feedback aus der App zusenden, damit die Anregung direkt an unsere Entwickler geht.

Aus einer Anregung folgt aber nicht zwingend eine Umsetzung.

Gruß

Betreff: Vicare App

augenblitz — Wed, 02 Dec 2020 10:43:51 GMT

Erledigt. Gut angekommen?

Erhalte ich / erhalten wir / erhält die Community ein Feedback von Viessmann zu den Überlegungen, ob so etwas geplant ist? Und falls ja, mit welcher Prio und einen Zeitplan?

Grüße Augenblitz

Betreff: Vicare App

CustomerCareBen — Wed, 02 Dec 2020 13:34:29 GMT

Nein, das ist aktuell so nicht vorgesehen, aber auch dazu kannst du gerne eine Anregung über die entsprechende Feedback-Funktion weitergeben.

Gruß

Betreff: Vicare App

augenblitz — Tue, 09 Feb 2021 17:19:43 GMT

Über die Feedback-Funktion in der App habe ich schon mehrfach Fehler in der App und Anregungen einreicht. Antworten habe ich, obgleich dies nach dem Einreichen als Bestätigungsseite angezeigt und versprochen wird, bisher nicht erhalten. So sind wir Nutzer = Kunden unsicher, ob die Nachricht überhaupt übermittelt wurde und wenn ja, ob sie gelesen wird. Die versprochene Antwort sollte schon kommen.