Thema "Betreff: Server down" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Server down

Daniel24 — Sat, 24 Oct 2026 09:11:29 GMT

Hallo!Ist heute mal wieder der Server von Viessmann down,weil die ViCare App keine Verbindung aufbauen kann.Das häuften sich und ist echt nervig

Betreff: Server down

ckoeber — Sat, 24 Oct 2026 09:42:29 GMT

Hi,

Ich habe gestern in der ViCare App alle meine Smart Climatic Komponenten neu anlernen müssen, da alle Klimasensoren, Thermostate, Fußbodenheizkreisregelungen und Repeater den Sommer über verschwunden waren. 😭

Also habe ich gestern mehrere Stunden damit verbracht, alle Sensoren wieder anzulernen, zu benennen und neu zuzuordnen. Man hat ja in seinem Urlaub nichts besseres zu tun. 🙈

Das positive ist, das die Heizung jetzt wieder läuft mit Einzelraumregelung, nach mehreren Stunden gewerkelt. Frau ist somit glücklich und beschwert sich, dass es sogar zu warm ist. 😁

Heute wollte ich dann mal nach dem Status sehen und was sehen wir da:

Nun bin ich heil froh, dass ich alle ViCare Komponenten gestern wieder angemeldet habe und die Heizung schon die Nacht über Heizen konnte. Denn ich möchte ja die intelligente Heizungssteuerung nutzen und deren Vorteile.

Wenn ich das heute erst gemacht hätte, wäre ich mal wieder am A.

⚠️ Ich habe dazu auch gestern gesehen, das mal wieder Wartungsarbeiten für's Wochenende anstanden, was aktuell erklärt, warum das Backend nicht mehr verfügbar ist. ⚠️

Aber liebes Viessmann Team, warum müssen diese Arbeiten, am Wochenende tagsüber sein und zu Beginn der Heizsession, wenn viele ihre Anlagen in Betrieb nehmen wollen. Ich weiß, das dies nicht essentiell zum Betrieb der Anlage nötig ist, aber für eine auf Einzelraumregelung Umgebaute Anlage schon. Der Cloud Server Betrieb und dessen Abhängigkeit davon lässt mich auch daran zweifeln, ob die über 1000€ Investition in die Smarte Steuerung die richtige war. Auch wenn man am Ende damit ein bisschen Geld spart und die Anlage damit Effizienter läuft. Was bringt es, wenn ich von Cloud Diensten abhängig bin, welche gefühlt ständig im Wartungsmodus sind. 🙈

Wie gedenkt Viessmann in Zukunft das ViCare System weiter zu betreiben?

Was mache ich, wenn es keine Cloud mehr gibt? Ist dann die Investition für die Tonne?

Wird es in Zukunft endlich Mal wieder eine On-Premise-Lösung geben, welche auch autark vom Internet und Cloud läuft und nur Remote gepatcht wird?

Ich wäre froh, wenn Viessmann dazu mal mehr Transparenz und Lösungen zu anbieten würde. Denn das Geld der Kunden nehmen Sie ja auch und ich bin eigentlich ein Viessmann Freund und sehr leidensfähig und Geduldig, was die Implementierung Ihrer Lösungen angeht. 😉

Viele Grüße und ein schönes ViCare Administrationsfreies Wochenende. 😘

Betreff: Server down

Lacotiv — Sat, 24 Oct 2026 10:41:35 GMT

@Daniel24

falls noch nicht geschehen, stelle im Router so ein, dass die Vitocal immer die gleiche IP-Adresse zugewiesen bekommt.

Ferner würde ich den Router neustarten bzw. mindestens WLAN stoppen und restarten.

Kommunikationsmodul an der Vitocal auch restarten.

Betreff: Server down

Aixtom — Sat, 24 Oct 2026 11:26:44 GMT

Man kann hier den Status der Viessmann Server sehen:
Statuspage

Wenn der Server läuft, dann liegt das Problem typischerweise nicht am Server.

Betreff: Server down

AnRi — Sat, 24 Oct 2026 11:57:00 GMT

aber warum haben dann auf einmal alle Endkunden das Problem? woran liegt es?

Betreff: Server down

IWO1964 — Sat, 24 Oct 2026 12:00:52 GMT

Seit den Server Arbeiten ist bei mir das selbe Problem.

Betreff: Server down

AG64 — Sat, 24 Oct 2026 12:03:24 GMT

@Aixtom schrieb:
Man kann hier den Status der Viessmann Server sehen:
Statuspage

Wenn der Server läuft, dann liegt das Problem typischerweise nicht am Server.

Hahaha, da hat sich Viessmann ein nettes optisches Gimmick ausgedacht, ohne jede Aussagekraft.

Klar, mein Smartphone kann keine Verbindung zum Server aufnehmen...

Kaum geht die Heizsaison los, geht's auch hier wieder los mit der seit je her instabilen Serververbindung.

Also alles beim alten hier ?

Seit Mitte 2024 keine stabile und zuverlässige Serververbindung, natürlich immer dann, wenn man den digitalen Mist braucht, was für ein Armutszeugnis...

Betreff: Server down

Aixtom — Sat, 24 Oct 2026 12:21:53 GMT

> aber warum haben dann auf einmal alle Endkunden das Problem? woran liegt es?

Also bei mir geht ViCare den ganzen Tag schon, habe es gerade noch einmal überprüft:

Betreff: Server down

Daniel24 — Sat, 24 Oct 2026 13:16:13 GMT

Diese Problem mit den Servern bestehen schon lange und an alles anderem liegt es nicht.

Betreff: Server down

Rüdiger0815 — Sat, 24 Oct 2026 14:25:45 GMT

Ab und an geht es mal wieder für einen kurzen Moment. Aber es liegen Stunden dazwischen.

Aber bevor ich an eine andere Ursache glaube, bleibe ich an deine Ursache"Server-Down" und lösche und installiere nichts neu.

Betreff: Server down

Daniel24 — Sat, 24 Oct 2026 16:00:47 GMT

Langsam nervt mich diese Sache mit den Servern!!!Jetzt muss ich zur Inneneinheit laufen,wenn ich was verändern will.

Betreff: Server down

MichaBck — Sat, 24 Oct 2026 16:15:15 GMT

Habe heute mein Netzwerk umgebaut und verzweifele seit Stunden, dass die Heizung nicht verbindet bzw. zwischenzeitlich mal Verbindung hatte und dann wieder nicht. Von Routing über Firewall-Einträge bis hin zur vollständigen DMZ alles ausprobiert und trotzdem "Cloud Nicht verbunden" und in der App "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet" ...

Hätte gleich hier rein schauen sollen 😅

Betreff: Server down

FHsv — Sat, 24 Oct 2026 16:38:13 GMT

App funktioniert hier auch nicht. Der Zugriff von homeassistant auf Viessmans api funktioniert hingegen tadellos.

Betreff: Server down

Rüdiger0815 — Sat, 24 Oct 2026 17:29:16 GMT

Hat bei mir kurz funktioniert.

Ist aber jetzt wieder tot.

Betreff: Server down

Torga — Sat, 24 Oct 2026 17:54:05 GMT

bei uns bricht die Verbindung auch ständig. Hier sieht man ganz gut die Lücken, wo keine Daten zur Verfügung stehen:

Betreff: Server down

AG64 — Sat, 24 Oct 2026 18:56:20 GMT

...geht jetzt wieder...

Betreff: Server down

Rüdiger0815 — Sun, 25 Oct 2026 10:27:29 GMT

Bei mir läuft es wieder einwandfrei

Betreff: Server down

Daniel24 — Sun, 25 Oct 2026 08:28:03 GMT

Ja,es funktioniert wieder

Betreff: Server down

Aixtom — Sun, 25 Oct 2026 09:30:13 GMT

Momentan laufen laut Statusseite 16 von 30 Diensten nicht inklusive ViGuide:

Betreff: Server down

Daniel24 — Mon, 26 Oct 2026 17:04:47 GMT

Mir platzt bald der **bleep** mit Viessmann Server.Den Sonntag und bis Montagnachmittag ging alles,jetzt wieder kein Server