Thema "Notfall Wärmepumpe Vitocal 250 A" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Notfall Wärmepumpe Vitocal 250 A

WP-2026 — Sat, 03 Oct 2026 12:06:12 GMT

Hallo,

ich habe seit Juni 2026 eine Wärmepumpe Vitoval 250 A von Viessman. Die wurde von

Fa. Energiewerke Mitteldeutschland installiert.

Die Vereinbarte Verkleideung im Außenbereich und Innenbereich wurde bis heute nicht durchgeführt.

Seit Freitag den 25.09.2026 gibt es keine Heizung der Vorlaufdruck ist auf 0,5 bar gefallen. Der Wasserzulauf blockiert. Die Störungsmeldung F.74 wird angezeigt.

Der Service der Energiewerke Mitteldeutschland ist nicht zuerreichen. Nach 6 Tagen vergeblichenn Telefonaten und E-mail wurde uns zugesichert ein Techniker würde Donnerstag den 01.10.2026 kommen.

Heute ist Samstag 03.10.2026 ist kein Service ist hier.

Wo bleibt die Unterstützung von Viessmann???

Was soll nun geschehen ???

Betreff: Notfall Wärmepumpe Vitocal 250 A

Stefan871 — Sat, 03 Oct 2026 12:34:17 GMT

Du müsstest ja nur Wasser wieder nachfüllen, dann würde die Wärmepumpe wieder arbeiten.

Hast du keine Einweisung bekommen, wie du in deinen System Wasser nachfüllst?

Ansonsten einfach mal Bilder machen, dann kann man dir vielleicht dabei helfen.

Ich gehe mal von aus, das die Firma Energiewerke Mitteldeutschland nichts mit Viessmann zu tun hat und du ein Vertrag mit denen hast.

Meinst du mit Verkleidung, die Rohrisolierung?

Die offenen Forderungen musst du mit der Firma absprechen, weil Viessmann wird dir nichts verkleiden.

Am besten die Rechnung noch nicht ganz begleichen, dann bleibt dir ein Druckmittel.

Ansonsten halt mal schriftlich auf die offenen Positionen hinweisen und eine Abstellung der Mängel in x Wochen verlangen.

Auch bei deinen Servicetermin wurde sicher nicht Viessmann beauftragt, sondern das die Firma Energiewerke Mitteldeutschland selber kommen wollte.

Ansonsten hätte auch Viessmann selber mit dir ein Termin vereinbart.

Viessmann selber wird dir dabei sicher nicht helfen können.

Betreff: Notfall Wärmepumpe Vitocal 250 A

Aixtom — Sat, 03 Oct 2026 12:39:22 GMT

Dein Vertragspartner sind die Energiewerke Mitteldeutschland. Diese (und nur die) können bei Bedarf den technischen Dienst von viessmann anfordern.

Betreff: Notfall Wärmepumpe Vitocal 250 A

Kalle999 — Sat, 03 Oct 2026 12:51:39 GMT

Im Anhang die Serviceanleitung.

Auf Seite 128 die Störung F.74 mit Empfehlung zur Störungsbeseitigung.

Evtl wurde nicht ausreichend entlüftet und durch Überdruck, bedingt durch Dampfblasen, wurde der Wasserinhalt immer geringer sofern keine Undichtigkeit auftrat.

Wasser nachfüllen, erneut entlüften, wieder Wasser nachfüllen bis gewünschte Druck vorhanden.

Gruß Karl