Thema "Betreff: Verbindung zur Vitoconnect" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Verbindung zur Vitoconnect

Daniel_Sturm — Sun, 20 Sep 2026 07:07:27 GMT

Hallo zusammen,
meine Vitoconnect lief jetzt 9 Jahre lang absolut tadellos. Seit heute Nacht hat sie jedoch die Verbindung verloren (mittlere LED blinkt rot) und lässt sich nicht mehr erfolgreich online (Verbindung mit dem heimischen Netzwerk/WLAN) bringen.
Das Fehlerbild:
Nach einem Neustart/Reset (30 Sekunden und dann Neueinrichtung) durchläuft die Vitoconnect die Sequenz: Kurz Gelb ➔ kurz Grün blinkend ➔ springt dann sofort auf dauerhaftes rotes Blinken um.
Was ich bereits netzwerkseitig unternommen habe:
Ich nutze eine FRITZ!Box 5590.
Das 2,4-GHz-WLAN habe ich testweise starr auf Wi-Fi 4 (802.11g+n) und die Verschlüsselung auf reines WPA2 (CCMP) umgestellt. PMF ist deaktiviert.
Ein Versuch über das FRITZ!Box-Gastnetzwerk (ohne Surffilter) zeigt exakt das gleiche Verhalten.
In der Netzwerkliste der FRITZ!Box ist zu sehen, dass sich das Modul kurz erfolgreich einbucht (daher wohl das kurze grüne Blinken). Der Verbindungsabbruch (Wechsel auf Rot) passiert also exakt beim Handshake mit den Viessmann-Servern.
Auch der DNS-Rebind-Schutz der FRITZ!Box wurde testweise für viessmann.com und viessmann.io freigegeben.

Da das Gerät physikalisch scheinbar eine WLAN-Verbindung aufbaut, aber sofort vom Server abgewiesen wird, vermute ich ein Problem im Backend (z. B. eine blockierte IP-Route, einen hängenden Account oder ein abgelaufenes Sicherheitszertifikat nach der langen Laufzeit).
Könnte sich ein Moderator bitte meine Seriennummer (7571381610733208) anschauen und prüfen, was serverseitig passiert?
Vielen Dank für die Hilfe!

P.S.: Wichtige Zusatzbeobachtung: Wenn ich die FRITZ!Box neu starte und diese zwar WLAN ausgibt, aber noch keine Internetverbindung hat, bleibt die mittlere LED der Vitoconnect stabil auf Gelb. Erst in dem exakten Moment, in dem die FRITZ!Box die Internetverbindung aufbaut, springt die LED sofort auf Rot blinkend um. Das Modul wird also definitiv erst beim Server-Handshake abgewiesen.

Betreff: Verbindung zur Vitoconnect

Franky — Sun, 20 Sep 2026 07:03:23 GMT

Ich denke mal,man arbeitet am Server oder es gibt einen Defekt.

Die Ersatzteil- App lässt sich nämlich auch nicht aufrufen.

Einfach in ein paar Stunden probieren.

Betreff: Verbindung zur Vitoconnect

Denjo1980 — Sun, 20 Sep 2026 07:16:32 GMT

Es gibt offensichtlich Störungen, ich habe auch seit heute Nacht keinen Zugriff mehr über die App trotz stabiler LAN Verbindung.

Es liegt definitiv nicht an deiner Verbindung oder an meiner. Wird bestimmt im Laufe des Tages gefixt.

Betreff: Verbindung zur Vitoconnect

Manfred61 — Sun, 20 Sep 2026 10:11:31 GMT

bei mir das Gleiche. Intern gute und stabile Interneterbindunf. Laut App aber keine Verbindung (zum Server?)

Betreff: Verbindung zur Vitoconnect

Denjo1980 — Sun, 20 Sep 2026 10:13:40 GMT

Ja das ist korrekt

Betreff: Verbindung zur Vitoconnect

ultrasmart — Sun, 20 Sep 2026 15:24:35 GMT

Hallo,

ich hab genau das gleiche Problem mit meiner VitoConnect 100 opto1.

Hab auch schon über Hotspot vom Handy probiert,

Rot blinkend, dann WLAN Verbindung zurücksetzen und gelb blinken, eingeben ... einmal kurz grün leuchten und gleich wieder rot blinkend.

Mal schauen was rauskommt

Betreff: Verbindung zur Vitoconnect

Denjo1980 — Sun, 20 Sep 2026 17:03:52 GMT

https://status.viessmann-climatesolutions.com/de.html

Danke @Plumm_Bumm für den offiziellen Link dazu

Betreff: Verbindung zur Vitoconnect

LowBudgetHero — Sun, 20 Sep 2026 17:55:31 GMT

Es ist jetzt bereits Abend, aber nach wie vor keine Verbindung.
Auch bei mir im Hause scheint alles OK zu sein

Betreff: Verbindung zur Vitoconnect

Denjo1980 — Sun, 20 Sep 2026 18:04:49 GMT

Aber du siehst doch das der Dienst nicht verfügbar ist und es ist Sonntag. Deine Anlage läuft auch ohne vicare. Wo ist denn jetzt das Problem genau?

Betreff: Verbindung zur Vitoconnect

ultrasmart — Mon, 21 Sep 2026 04:02:20 GMT

Seit heute morgen leuchten wieder bei LEDs grün und die App funktioniert auch wieder