Thema "Eigentümerwechsel" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Eigentümerwechsel

Flip27 — Thu, 09 Jul 2026 09:24:45 GMT

Guten Tag,

bitte deaktivieren Sie die Registrierung des Vorbesitzers, sodass eine neue Registierung möglich ist.

Re: Eigentümerwechsel

CustomerCareChris — Thu, 09 Jul 2026 10:18:49 GMT

Hallo Flip27,

könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7952592027495257) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Eigentümerwechsel

Flip27 — Thu, 09 Jul 2026 15:32:48 GMT

Hallo Chris, danke.

Hier das Foto

Re: Eigentümerwechsel

CustomerCareChris — Fri, 10 Jul 2026 07:46:29 GMT

Hallo Flip27,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß