Thema "Re: Betreff: Service plus Garantie Verlängerung einlösen?" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Service plus Garantie Verlängerung einlösen?

Alex57 — Tue, 16 Jun 2026 08:39:37 GMT

Guten Tag,

können Sie mir weiterhelfen mit der Aktivierung der Service plus 6 Jahre Protect Garantie - Heizung Verlängerung? Ich finde keine Webseite oder ähnliches zum anmelden. Ich hab von meinem Installateur ein Blatt mit dem Aktivierungscode bekommen aber finde keine Möglichkeit diesen ein zu lösen.

Vielen Dank

Betreff: Service plus Garantie Verlängerung einlösen?

Franky — Tue, 16 Jun 2026 09:54:45 GMT

https://www.viessmann.de/de/services/garantie.html

Betreff: Service plus Garantie Verlängerung einlösen?

Alex57 — Thu, 18 Jun 2026 10:37:51 GMT

Also bei mir wird bei der Anlagenübersicht die Anlage angezeigt aber es gibt nur die Buttons Anleitungen anzeigen, Garantiezertifikat herunterladen und Anlage bearbeiten. Ich kann aber keine Garantie hinzufügen.

Betreff: Service plus Garantie Verlängerung einlösen?

Alex57 — Thu, 18 Jun 2026 10:38:26 GMT

Leider komme ich über den Link nicht weiter

Re: Betreff: Service plus Garantie Verlängerung einlösen?

Flo_Schneider — Thu, 18 Jun 2026 11:34:45 GMT

Hallo Alex57,

du musst dich hier registrieren.

https://www.viessmann.de/de/services/online-tools/viessmann-home.html

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Service plus Garantie Verlängerung einlösen?

Alex57 — Mon, 22 Jun 2026 13:18:08 GMT

Über ihren Link bin ich schon angemeldet und die Anlage ist auch hinzugefügt aber über Anlagenübersicht kann ich keine Garantieverlängerung hinzufügen.

Re: Betreff: Service plus Garantie Verlängerung einlösen?

Flo_Schneider — Tue, 23 Jun 2026 06:02:32 GMT

Unter Anlage und Anlage bearbeiten, kannst du zusätzliche Komponenten erfassen. Da musst du die Seriennummer dafür eingeben.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Service plus Garantie Verlängerung einlösen?

Alex57 — Wed, 24 Jun 2026 08:56:51 GMT

Ah vielen Dank schon Mal für den neuen Lösungsansatz. Leider kommt bei mir die Fehlermeldung "Achtung

Diese Anwendung steht leider nur unseren Partnern zur Verfügung." wenn ich auf den "Anlagen bearbeiten" Button klicke.

Muss die Garantie mein Heizungsbauer anmelden?

Re: Betreff: Service plus Garantie Verlängerung einlösen?

Flo_Schneider — Mon, 29 Jun 2026 09:45:11 GMT

Das sollte grundsätzlich funktionieren. Setz dich einmal mit dem Viessmann Home Support in Verbindung. Dafür musst du im Home Portal auf Support und ganz unten auf "Hilfe bei Registrierung und Anlagendaten" gehen.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Service plus Garantie Verlängerung einlösen?

Alex57 — Tue, 30 Jun 2026 07:50:25 GMT

Vielen Dank für den Tipp hab es jetzt mal eingereicht.