Thema "Re: Mailadresse im Viessmann Account lässt sich nicht ändern" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Mailadresse im Viessmann Account lässt sich nicht ändern

VTC — Wed, 06 May 2026 08:49:59 GMT

Hallo,

ich möchte in meinem Account die Mailadresse und den Namen ändern.

Es kommt immer die Meldung:
Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an den Support.
erbitte unterstützung.
Danke

Re: Mailadresse im Viessmann Account lässt sich nicht ändern

Flo_Schneider — Wed, 06 May 2026 09:20:58 GMT

Hallo VTC,

meinst du bei deinem Community-Account?

Viele Grüße
Flo

Re: Mailadresse im Viessmann Account lässt sich nicht ändern

VTC — Wed, 06 May 2026 09:26:27 GMT

Hallo Flo,

nein, bei meinem Climate Solutions Account.
VG

VTC

Re: Mailadresse im Viessmann Account lässt sich nicht ändern

Flo_Schneider — Wed, 06 May 2026 12:55:20 GMT

Unter https://home.viessmann-climatesolutions.com/de/de.html kannst du nach dem Einloggen deine Daten unter dem Menüpunkt "Profil" ändern.

Viele Grüße
Flo

Betreff: Mailadresse im Viessmann Account lässt sich nicht ändern

VTC — Thu, 07 May 2026 06:20:02 GMT

Guten Morgen Flo,
das funktioniert leider nicht, habe es mehrfach versucht, auch schon vor meiner Anfrage.
Es kommt immer die Meldung: Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an den Support.
Hast du noch eine Idee, wie ich ich ans Ziel komme?
VG VTC

Re: Betreff: Mailadresse im Viessmann Account lässt sich nicht ändern

Flo_Schneider — Thu, 07 May 2026 08:09:04 GMT

Probiere es mal noch über diesen Link.

https://account.viessmann-climatesolutions.com/

Funktioniert beides nicht, also wie weit kommst im Account zum Ändern? Passiert es beim Namen genauso wie bei der Mailadresse? Läuft der Account über deine Mailadresse, mit welcher du hier in der Community angemeldet bist?

Viele Grüße
Flo