Thema "Betreff: Qualitätsmaßnahme Vitocal 252-A, Update des Inverters der Außeneinheit" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Qualitätsmaßnahme Vitocal 252-A, Update des Inverters der Außeneinheit

wernat — Tue, 28 Apr 2026 15:03:51 GMT

Hallo,

die von Viessmann beauftrage Firma MFM Müller sollte kommen um das Update durchzuführen, hat den Auftrag aber an einen Subunternehmer weitergegeben, deren Mitarbeiter heute hier war und offenbar ein falsches Update installiert hat. Seitdem läuft die Anlage nicht mehr. Angezeigt wird Fehler F. 831.

Ein Herr dieser Firma wollte einen Viessmamn Techniker besorgen, der mich zurückrufen soll. Das ist bisher nicht geschehen.

Was soll ich tun?

Gruß

Werner

Betreff: Qualitätsmaßnahme Vitocal 252-A, Update des Inverters der Außeneinheit

Denjo1980 — Tue, 28 Apr 2026 15:45:19 GMT

Ich hoffe du bekommst bald die Rückmeldung. Heute wird sich vermutlich nichts mehr tun. Zum Glück ist es relativ warm und es besteht keine direkte Frostgefahr. So sollte es auf jeden Fall nicht laufen

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wernat — Tue, 28 Apr 2026 16:42:30 GMT

Soll ich die Anlage abschalten bis jemand kommt?

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Denjo1980 — Tue, 28 Apr 2026 17:01:51 GMT

Ich würde alles so lassen wie es ist. Wenn derjenige vor Ort die Anlage so verlassen hat, dann lass auch alles so. Bist dann auf der sicheren Seite. Es passiert eh nichts, da die Anlage so nicht läuft. Hoffe es meldet sich dann morgen jemand bei dir.

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wernat — Tue, 28 Apr 2026 18:34:37 GMT

Danke für Deine Antworten!

Schönen Abend!

Werner

Betreff: Qualitätsmaßnahme Vitocal 252-A, Update des Inverters der Außeneinheit

wernat — Thu, 30 Apr 2026 20:35:43 GMT

Ein Viessmann Techniker war heute hier und hat den Inverter getauscht und dazu noch einige gute Tipps zur Einstellung der Anlage gegeben. Danke dafür!

Die Sache ist erledigt und ich denke, die o. g. Firma zahlt den Einsatz.

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Denjo1980 — Wed, 13 May 2026 07:39:58 GMT

Guten Morgen @Flo_Schneider .

Kannst du bitte Mal nachschauen ob euch zu dieser Thematik ein Auftrag beim technischen Dienst vorliegt? Laut meinem Fachbetrieb ist dieser beauftragt und sollte sich zwecks Terminabsprache bei mir melden. Das ist allerdings jetzt schon locker 2 Wochen her. Danke!

Re: Betreff: Qualitätsmaßnahme Vitocal 252-A, Update des Inverters der Außeneinheit

Flo_Schneider — Wed, 13 May 2026 13:42:25 GMT

Hallo Denjo1980,

deine Anlage ist bekannt, wird aber nicht von unserem Technischen Dienst angefahren. Dies hatte ich in einem anderen Beitrag bereits einmal erläutert.

Die Kontaktaufnahme erfolgt per E‑Mail und in Etappen direkt bei den Betreibern konnektivierter Anlagen, bei welchen die Meldung F.1077 aufgetreten ist. Im Anschluss daran meldet sich die Firma MFM Müller GmbH spätestens innerhalb von drei Monaten, um die Terminabstimmung und Koordination vorzunehmen. Je nach Region können dabei auch Partnerfirmen der Firma MFM eingesetzt werden. Bitte seht davon ab, euch eigenständig bei der Firma zu melden und habt etwas Geduld.

Dein Fachbetrieb wurde hierzu im April auch nochmal per Mail darüber aufgeklärt.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Qualitätsmaßnahme Vitocal 252-A, Update des Inverters der Außeneinheit

Denjo1980 — Wed, 13 May 2026 13:46:30 GMT

Ok, danke für die Rückmeldung. Was muss ich nun machen damitan bei mir das Update am Inverter durchführt? Hab da irgendwie den Durchblick verloren. Automatisch werde ich nicht angeschrieben, da die Voraussetzungen nicht gegeben sind. Über den Fachbetrieb soll es dann wie funktionieren? Ein schönes Wochenende in jedem Fall.

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