Thema "Betreff: 3 Wege Umschaltventil: Gewährleistung" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

3 Wege Umschaltventil: Gewährleistung

Max_1 — Fri, 27 Mar 2026 09:53:12 GMT

Hallo Leute,

Bei unserer Vitocal 300 Sole/Wärmepumpe ist nach 4 Jahren und 10 Monaten nach IBN im Neubau das 3 Wege Umschaltventil defekt. Der Bauunternehmer/GU versucht offenbar die 5 jährige Baugewährleistung auszuschließen, da es sich um ein Verschleißteil handeln soll. Meine Fragen nun:

Selbst wenn dies ein Verschleißteil ist, dann kann das doch nicht so knapp ausgelegt sein, dass es schon nach 5 Jahren defekt ist, oder?

Ich vermute daher, dass ggf. andere Faktoren zu atypischem vorzeitigen Verschleiß geführt haben. Welche Könnten das sein?

Meine Anlage ist deutlich überdimensioniert für unser Haus und taktet seit 5 Jahrn (50.000 Verdichterstarts). Kann das auch den Verschleiß des 3 Wege Ventils befeuern?

Ziemlich schnell nach Einbau war das Wasser in den Ventilen in den HK Verteilern komplett undurchsichtig. Damals sagte der Einbauende Handwerker dies passieren halt mal, du aber nicht schlimm. Ein Irrtum?

Ich habe echt wenig Lust nach 5 Jahren schon einen 4000€ Schaden zu bezahlen 😞

Betreff: 3 Wege Umschaltventil: Gewährleistung

qwert089 — Fri, 27 Mar 2026 10:27:27 GMT

Hallo,

>>HK Verteilern komplett undurchsichtig. Damals sagte der Einbauende Handwerker dies passieren halt mal, du aber nicht schlimm

Das heisst idR es wurde kein aufbereitetest Wasser nach VDI Vorgaben für die Befüllung verwendet und es ist kein Schlammabscheider verbaut worden.

Das könnte der Grund für den frühen Verschleiß an dem Ventil sein.

Betreff: 3 Wege Umschaltventil: Gewährleistung

Max_1 — Fri, 27 Mar 2026 10:58:23 GMT

Danke für deine Antwort. Lässt sich das jetzt noch nachweisen anhand des Wassers in der Heizung?

Gibt es Vorgaben die den Einbau eines Schlammabscheiders vorschreiben? Wie sieht so ein Ding aus?

Betreff: 3 Wege Umschaltventil: Gewährleistung

qwert089 — Fri, 27 Mar 2026 12:37:56 GMT

Das sollte man übe die Messung der Leitfähigkeit herausbekommen.

https://www.sv-haustechnik.at/wissenswertes/heizungswasseraufbereitung-verschlammung-korrosion/

Wenn du von dem Füllvorgang keine Bilder hast, könnte er aber behaupten, du hast das Wasser abgelassen und Leitungswasser eingefüllt.

in der Planungsanleitung der 300- G von 2019 steht noch nicht zum "Schlamm- und Magnetitabscheider"

in der von April 2022 wir er empfohlen.

>>Wie sieht so ein Ding aus?

--> Google Bildersuche

Betreff: 3 Wege Umschaltventil: Gewährleistung

Stefan871 — Fri, 27 Mar 2026 12:50:03 GMT

Steht den bei dir im Angebot das Wasser nach VDI 2035 aufbereitet wurde?

Wurde dieses bei den Wartungen gemessen?

Wenn ja, muss er ja diese Werte aufgenommen haben.

Falls der WKD zur Inbetriebnahme vor Ort war, dann hat dieser die Werte geprüft.

Schlammabscheider -> so ähnlich sollte der aussehen

Betreff: 3 Wege Umschaltventil: Gewährleistung

Max_1 — Fri, 27 Mar 2026 13:08:16 GMT

Ich habe das Angebot selbst nicht. Lief alles über den GU und da steht im Bauvertrag nur, dass alles nach "geltenden Normen fachgerecht" ausgeführt wird ist so ähnlich.

Bei der Befüllung war ich nicht dabei. Eine Wartung hat es bis heute nicht gegeben, weil der Einbauer sich weigert anzureisen und es Diskrepanzen über eine Überdimensionierung gab und andere Betriebe sich weigern weil die Anlage noch in der Baugewährleistung ist. Habe ich mich ewig lang vergeblich versucht drum zu bemühen.

Wie finde ich heraus, ob der WKD zur IBN da war?

Betreff: 3 Wege Umschaltventil: Gewährleistung

Max_1 — Fri, 27 Mar 2026 13:10:17 GMT

So etwas habe ich glaube ich nicht.

Betreff: 3 Wege Umschaltventil: Gewährleistung

qwert089 — Fri, 27 Mar 2026 13:28:31 GMT

Wenn das über einen GU lief, muss es so billig wie möglich sein.

Da werde die nicht 500-1000€ für den WKD ausgeben.

Du kannst die Seriennummer der Vitocal posten und ein Mention auf Flo Schneider machen, er kann prüfen ob der WKD vor Ort war.

Betreff: 3 Wege Umschaltventil: Gewährleistung

Max_1 — Fri, 27 Mar 2026 17:19:12 GMT

Ich vermute mal der WKD war tatsächlich nicht da....

Eine Anschlussfrage wäre, ob die Reparatur in der Tat fast 4000 Euro kosten muss. Sowie ich das verstehe kann der WKD das 3 Wege Ventil nicht auswechseln ohne mindestens einen der 5 großen Rohrleitungsanschlüsse abzunehmen. Ferner hieß es der WKD könne selbst die primär/Soleseite noch die sekundär/WW Seite nachher selbständig wieder befüllen. Es gibt angeblich keinen Absperrhahn, um ein Zitat "Leerlaufen des WW Speichers zu verhindern".

Die Kalkulation im Angebot kommt dann im WKD Teil auf ca. 600 Euro für Ventil und Arbeitspauschale sowie 1000 Euro "Füllpauschale Heizungswasser DIN 2035" für 250 Liter. Dazu 24 Arbeitswerte (wie viel ist einer?) für insgesamt ca. 1280€.

Dazu kommen nochmal ein paar Hundert Euro für den (neuen) Heizungsbetrieb für den Einbau eines Absperrhahns, damit sowas zukünftig ohne Leerlaufen geht.

Soo, was ich nicht verstehe:

Auf meinem Vitocell 100 W steht "Heizwasser: 22l" und der steht neben der Vitocal. Es geht doch nicht um das Brauch/Trinkwasser, oder doch? Wieso werden 250 Liter Heizwasser kalkuliert? Läuft die FBH leer?
Wäre es ggf. Günstiger für primärseite abzunehmen und wieder zu füllen oder läuft da viel mehr aus oder ist das Kühlmittel unvergleichlich teurer (2*90m Bohrung fwiw)?
24 Arbeitswerte klingen dem Geldbetrag nach sehr viel...
Andere Ideen zur Preissenkung?

Lieben Dank schonmal für Eure wertvollen Tipps.

Betreff: 3 Wege Umschaltventil: Gewährleistung

Max_1 — Wed, 01 Apr 2026 14:30:19 GMT

Irgendwie war die Diskussion zwar technisch erhellend, aber ich Frage mich immer noch, ob es sich bei einem 3-Wege-Umschaltventil um ein Verschleißteil handelt?

Gehe ich recht in der Annahme, dass so ein Umschaltventil kein Verschleißteil in dem Sinne ist, dass zu erwarten wäre, dass es deutlich schneller verschleißt als der Rest der WP (fachgerechte Installation und Befüllung vorausgesetzt) und es auch nicht auf regelmäßige Erneuerung ausgelegt ist (wie Elektroden einer Gasheizung oder Bremsen beim Auto)?

Re: Betreff: 3 Wege Umschaltventil: Gewährleistung

Flo_Schneider — Tue, 07 Apr 2026 08:34:45 GMT

Hallo Max_1,

wenn es sich um einen Neubau handelt, dann greift beim Umschaltventil der große Werkvertrag (5 Jahre Garantie), da dies nicht als Verschleißteil gilt.

Viele Grüße
Flo