Thema "Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Konto wurde gelöscht — Fri, 13 Mar 2026 16:21:12 GMT

Bevor ich an dieser Stelle einen Beitrag erstelle, möchte ich erklären, wieso ich dies überhaupt tue, denn alle meine bisherigen Beiträge führten zu einem "**bleep**storm", mit Antworten, die mit dem eigentlichen Thema nicht mehr viel zu tun hatten. Zudem verweigerte mir der vermeintliche Viessmann-Support eine Antwort auf meine Frage und verwies mich an dieses Forum.

Ansonsten hätte ich die folgende Frage niemals hier gestellt!

Die Frage ist, kann mir jemand definitiv beantworten, welche Kriterien zum Ein- bzw. Zuschalten der elektrischen Zusatzheizung in der Wärmepumpe führen, wenn diese aktiviert ist?

Im Handbuch steht dazu lediglich, dass, falls die gewünschte Raumtemperatur mit der Wärmepumpe allein nicht erreicht wird, kann eine elektrische Zusatzheizung zugeschaltet werden, was bei dauerhafter Nutzung zu erhöhtem Stromverbrauch führt.

Das ist natürlich sehr pauschal und nicht wirklich hilfreich beschrieben.

Ich habe bei meiner Wärmepumpe festgestellt, dass, wenn die elektrische Zusatzheizung aktiviert ist, diese sich bei j e d e m Heizvorgang zuschaltet. Dabei spielt es keine Rolle, ob es Frosttemperaturen herrschen, die Zusatzheizung springt immer mit an, sowie die Ist-Temperatur im Speicher abgefallen ist und eine neue Aufheizung erforderlich ist. Auch wenn die Wärmepumpe allein es auch schaffen würde.

Das widerspricht, aus meiner Sicht, der Erklärung, falls es die Wärmepumpe nicht schafft.

Ich habe das mehrfach beobachtet, die Wärmepumpe würde es fast immer schaffen, nur bei Extrem-Frost vielleicht nicht, aber diese Zusatzheizung springt immer an, wenn aktiviert.

Wo ist da der Sinn? Zumal das erhebliche Zusatzkosten verursacht

Mein Hb konnte mir zu diesen Zusatzschaltungen nicht wirklich etwas sagen, er wollte sich bei Viessmann erkundigen, wie die Zusatzheizung geschaltet wird. Darauf warte ich weit Wochen.

Vielleicht kann mir ja hier jemand mehr sagen. Aber bitte keine Vermutungen..

Zurzeit ist diese elektrische Zusatzheizung deaktiviert, denn ansonsten würde sie ständig mit anspringen, mit erheblichen Kosten.

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Thomas2000 — Fri, 13 Mar 2026 18:17:00 GMT

Hallo,

Ich fürchte auch hier im Forum wirst du diese "hardcoded" Fakten (belastbare Ursachen), die du vmtl gerne hättest nicht bekommen.

Erstens hängt es, meiner Erfahrung nach, von der verwendeten Firmware-Version ab - hatte bei deaktivierem DLE immer wieder kurze Aktivierungen bei normalen ATs und normalem Betrieb.

Weiters haben, soweit ich mitbekommen habe die meisten Beitragenden den DLE nicht aktiviert - fahren die WP also monovalent. Ich zB habe in 3 1/2 Jahren 875 DLE Starts, Verbrauch bei ein paar hundert Wh (300Wh seit 07/2025 - Tausch TCU, damit Vicare-Statistik unvollständig).

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

ABR — Sat, 14 Mar 2026 04:05:07 GMT

Ich kann dir keine vollumfängliche Antwort geben, da ich bei mir den Heizer deaktiviert habe, aber wenn du eine aktuelle SW hast, kannst du im Inbetriebnahmemenü eine max. Ausschaltgrenze für die Zusatzheizung aktivieren und setzen. Oberhalb dieser AT wird der Zusatzheizer für das Heizen nicht verwendet. Du solltest einmal schauen, was hier bei dir eingestellt ist. Möglicherweise eine sehr hohe Temperatur.

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Nitram19 — Sat, 14 Mar 2026 09:08:00 GMT

Bei mir ähnlich wie bei @Thomas2000 - jeder Abtauvorgang = 1 kurzer Start Heizstab (95 Starts seit Juni 2025 = Tausch TCU).

Heizstab steht bei mir auf Status "nicht konfiguriert", was dasselbe wie "deaktiviert" bedeutet.

Frage:

TCU-Tausch 2025 war auch wegen missglücktem Update?

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Kalle999 — Sat, 14 Mar 2026 10:28:14 GMT

@Nitram19

Das mit den angeblichen Starts des DLE sollte sich nach Update ändern.

Bis Dez 24 (Inbetriebnahme Juni 24) hat er auch bei mir Starts gezählt (über 80) obwohl nie aktiv (Betriebszeit und Verbrauch auf 0).

Gruß Karl

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Thomas2000 — Sat, 14 Mar 2026 11:35:30 GMT

Befürchte, dass weiterhin kurze Starts erfolgen, gezählt werden - also auch mit 2532.

Speziell im Jänner 13 Starts, konkret zb 25.1. um 5:30 3. Aber, jetzt wirds "lustig", vicare meint 0kWh Einsatz.

Die Starts waren genau NACH einer Abtauung. Da geht die A10 für 1,5min auf 40rps/46% und genau danach springt Compressor auf 56rps/67% und DLE zählt hoch.

Kann also nicht mit dem "Märchen" für Abtauung.. notwendig zu tun haben.

Aber im Vergleich zu früheren Versionen ists schon viel besser.

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Thomas2000 — Sat, 14 Mar 2026 11:37:01 GMT

Tcu Tausch war notwendig wegen lan-erweiterung.

Lg Thomas

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Claus-Vito — Sat, 14 Mar 2026 12:32:28 GMT

Moin.

Unterstützung beim Verdichterstart (Einschaltspitzen)

Ein sehr häufiges Phänomen ist, dass der Heizstab für lediglich 1 bis 2 Minuten beim Start des Verdichters zuschaltet.

Warum? Die Steuerung nutzt den Heizstab kurzzeitig, um die Vorlauftemperatur schnell anzuheben, bevor der Verdichter moduliert und übernimmt.

Zu hoher Bivalenzpunkt:

Der Bivalenzpunkt bestimmt, ab welcher Außentemperatur der Heizstab zur Unterstützung freigegeben wird.

Problem: Wenn dieser Wert zu hoch eingestellt ist (z. B. 0 °C oder -2 °C), springt der Heizstab bereits bei milden Frostgraden an, obwohl die Vitocal 250-A dank des Kältemittels R290 (Propan) theoretisch bis zu 70 °C Vorlauftemperatur rein über den Verdichter schaffen könnte.

Die Art der Warmwasserbereitung beeinflusst den Heizstabeinsatz massiv.

Komfort-Modus: Die Anlage nutzt 100 % Leistung und schaltet bei Bedarf den Heizstab sofort zu, um das Wasser schnellstmöglich auf Zieltemperatur zu bringen. Wie eine Art Turbo
Eco-Modus: Hier wird die Leistung auf etwa 30 % begrenzt, was längere Laufzeiten des Verdichters erzwingt und den Heizstab meist unterdrückt.
Anti-Legionellen-Programm: Falls ein wöchentliches Hygieneprogramm aktiviert ist, wird das Wasser kurzzeitig auf über 60 °C erhitzt, was meist nur mit Hilfe des Heizstabs möglich ist.
Schutz vor Hochdruck: Paradoxerweise kann der Heizstab auch bei extremer Hitze (über 35 °C) anspringen. Aufgrund des verwendeten Kältemittels (Propan R290) kann der Druck im System bei sehr hohen Außentemperaturen zu hoch werden, sodass der Kompressor zum Selbstschutz abschaltet und die Warmwasserbereitung über den Heizstab erfolgt. (Sommer)

Abtauvorgänge

Bei Temperaturen um den Gefrierpunkt vereist die Außeneinheit. Zum Abtauen wird Wärme aus dem Heizsystem benötigt.

Problem: Ist die Temperatur im Rücklauf oder im Pufferspeicher zu niedrig, schaltet die Steuerung den Heizstab zu, um den Abtauvorgang sicherzustellen und ein Einfrieren zu verhindern.

Gruß

Claus-Vito

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Konto wurde gelöscht — Sat, 14 Mar 2026 12:38:23 GMT

Hallo Leute,

zunächst herzlichen Dank für eure Ausführungen.

Meine Anlage ist eine Vitocal 250A AWO(-M)-E-AC/AWO(-M)-E-AC-AF 251A mit 8 kW Leistung, die, lt. HB, exakt für die Größe meines Hauses berechnet wurde.

Ich weiß leider nicht, woher ihr alle eure genauen Informationen habt, ich kann das so nicht alles sehen.

Geht vielleicht nur über dieses Vicare, welches ich nicht nutzen kann.

Nur soviel, eine maximale Ausschaltgrenze finde ich in meinem Inbetriebnahmemenu nicht. Bis vor ein paar Wochen war die Zusatzheizung bei mir auch nicht konfiguriert, leider gerade zu der Zeit mit dem extremen Frost. Da lief die Wärmepumpe ohne diese Zusatzheizung und hat die Soll-Vorlauftemperatur nie erreicht. Erst als ich den HB informierte kam dieser und richtete mir das im Inbetriebnahmemenu ein. Ich habe dann recht schnell festgestellt, dass sich diese Zusatzheizung dann aber immer bei jedem Aufheizen mit zugeschaltet hat, ach wenn draußen moderate Temperaturen waren und die Wärmepumpe es locker allein geschafft hätte. Habe zunächst über die Inbetriebnahme die Zusatzheizung deaktiviert, aber dabei wurde jedes Mal meine Heizkurve auf Werkseinstellung gesetzt. Dann habe ich über das Servicemenu die maximale Leistung der Zusatzheizung auf "0" gesetzt, damit war sie dann inaktiv.

Aber der Punkt ist doch, warum schaltet sie i m m e r bei jedem Aufheizen ein, wenn aktiv?

Auch wenn es gar nicht notwendig wäre. Das ist mein Punkt, denn so wird unnütz viel Strom verbraucht.

Dieses häufige Zuschalten konnte mir mein HB auch nicht erklären, er wollte sich "schlau machen". Datauf warte ich seit einigen Wochen. Daher meine Frage in diesem Rahmen.

Ich habe 2 Nachbarn mit Wärmepumpen von anderen Herstellern, da funktioniert das offensichtlich besser, zumindest sagen die das. Bei denen schaltet die Zusatzheizung nur dann an, wenn die Pumpe merkt, dass sie in einer bestimmten Zeit es eben nicht schafft.

Wie ist das bei Viessmann, das möchte ich wissen.

Immerhin habe ich 40.000€ investiert, da möchte ich schon wissen, wie das Ding funktioniert.

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Kalle999 — Sat, 14 Mar 2026 13:28:33 GMT

Ohne Einsicht in den jeweiligen Status über ViCare, oder andere Software ist's halt schwierig Einstellungen zu prüfen bzw vorzunehmen.

Dazu kommt noch, daß verschiedene Einstellmöglichkeiten erst nach und nach per Updates dazugekommen sind und bei älteren Ständen nicht verfügbar.

So ist es auch denkbar daß dein Volumenstrom nicht passt was häufiger vorkommt wenn Filter zugesetzt sind.

Das kann in der Außeneinheit das Filter Sieb sein - siehe hier das Video

https://live.viessmann-climatesolutions.com/de/akademie-service/kein-volumenstrom-im-hydraulikkreis.html?sessionid=1

oder auch im Keller montierte Filter/Schlammabscheider.

Dann erkennt die Anlage daß die Außeneinheit nicht genug Wärme liefert und schaltet die Zusatzheizung zu.

Gerne auch erstmal ohne Fehlermeldungen.

Gruß Karl

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Konto wurde gelöscht — Sat, 14 Mar 2026 16:23:14 GMT

Danke für deine Antwort, Karl, aber der Volumenstrom ist definitiv nicht der Faktor.

Dieser wurde vom HB 2X intensiv geprüft und die Filter und Abscheider gereinigt. Da ist alles grün.

Aber diese Antwort führt schon wieder weg vom eigentlichen Thema.

Die Frage ist, nach wie vor, welche Kriterien führen zum Zuschalten der elektrischen Zusatzheizung?

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Franky — Sat, 14 Mar 2026 16:42:03 GMT

Soweit mir bekannt,ist der ,,Indikator,, zum Zuschalten des Heizstabes der Temperaturhub bzw Delta T. Ich bin aber nicht ganz sicher,wie hoch Delta T sein müsste. Mir spuken. 15K im Kopf rum.

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Konto wurde gelöscht — Sat, 14 Mar 2026 17:36:23 GMT

Was bitte ist Temperaturschub bzw. Delta T??????

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Franky — Sat, 14 Mar 2026 17:44:14 GMT

Temperaturhub! Beschreibt nur den Unterschied zwischen Eintrittstemperatur und Austrittsstemperatur. Wird also ein Vorlauf mit 50* C benötigt, dürfte der Rücklauf nicht kälter als 35* C sein.

Ich bin nur nicht sicher,ob es tatsächlich 15K sind.

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Konto wurde gelöscht — Sat, 14 Mar 2026 18:06:31 GMT

Die Frage ist, wo bzw. an welcher Stelle kann man das sehen bzw. einstellen????

Ich hatte schon erwähnt, dass ich kein Vicare nutzen kann.

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Franky — Sat, 14 Mar 2026 18:10:18 GMT

Das kannst du auch nicht einstellen. Ob der Heizstab zugeschaltet wird,entscheidet die Regelung. Denn sie verfügt ja über die Temperaturwerte.

Du hast nur die Wahl,ob der Heizstab im Regelbetrieb überhaupt eingeschaltet werden darf/ soll.

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Kalle999 — Sat, 14 Mar 2026 19:14:53 GMT

Sorry, aber die Antwort führt nicht vom Thema weg sondern dein ständiges berufen auf den Heizungsbauer der seit 3/4 Jahr dieses und jenes sagt aber die Probleme nicht löst weshalb du ja im Forum seit über 1/4 Jahr nach Lösung suchst.

Die Antworten und Vorschläge gefallen dir nicht - was willst du hören?

Du hast nach Reinigung der Filter Volumenstrom von rund 1100 l bei Einsatz eines Speichers.

Andere arbeiten hier mit 1500 - 1900 l damit die Wärme auch zügig abtransportiert wird und der Temperaturhub klein ist; die WP mit relativ kleiner Leistung durcharbeiten kann.

Du hast zwischen Speicher und Heizkörpern Differenzen von 6 ° oder mehr.

Durchflussmenge zu niedrig - externe Heizkreispumpe höher stellen. Dadurch wird Differenz kleiner und WP muss insgesamt weniger leisten.

Nachtabsenkung macht 0 Sinn wenn die VL Temperatur dadurch so absinkt daß die WP beim Wiederanlauf dann mit voller Kraft ewig braucht um die Solltemperatur wieder zu erreichen.

Und Lüften bedeutet nicht stundenlang Fenster offen sondern 5-10 min kurzen Luftaustausch. Dann ist die Bude auch in kurzer Zeit wieder warm und es muss nur die Luft erwärmt werden.

Dies umzusetzen, Temperatur im System entsprechend AT zu halten, das ist keine neue Weisheit, kostet definitiv weniger Energie als ständig VL neu zu er- bzw überhitzen.

Dein Mehrverbrauch an Strom durch die jeweiligen Erhöhungen der Durchflussmenge steht in keinem Verhältnis zum Verbrauch bei hoher VL Temperatur.

Und ich bin nach wie vor davon überzeugt dass VL Temperatur von 53° bei 0° AT vollkommen überzogen ist und du mit deutlich geringeren Werten auskommen würdest wenn du dafür sorgst daß die niedrigere Temperature auch tatsächlich in den Heizkörpern ankommt.

Zur Heizkurve kann man anhand fehlender Daten nichts sagen, ich vermute zu steil.

Wenn deine Siebe/Filter des öfteren zugesetzt sind ist das kein WP Problem sondern vorhandener alter Dreck der eingespült wird. Wenn ordentlich gespült wurde sollte sich das in Grenzen halten. Wenn nicht ordentlich gespült wurde hast du ein Thema das du mit deinem Heizungsbauer klären kannst warum nicht und ob er sich an die Viessmann Ausführungen hält.

Gruß Karl

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Claus-Vito — Sat, 14 Mar 2026 19:40:48 GMT

Moin heinrichmoser,

Der Heizstab (elektrischer Heizwasserdurchlauferhitzer) der Viessmann Vitocal 250-A wird über die Regelung automatisch zugeschaltet, um die Wärmepumpe in bestimmten Situationen zu unterstützen oder die Betriebssicherheit zu gewährleisten.

Die wesentlichen Kriterien für das Einschalten sind die Punkte die ich dir im vorherigen Post aufgelistet habe.

Damit ist die Antwort auf deinen Post aufgelistet und alles weitere würde vom Thema abschweifen.

Gruß Claus-Vito

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

OptimusOne — Sun, 15 Mar 2026 09:20:12 GMT

Ab Software Stand 2509 kann über den Inbetriebnahme Assist der Temperatur Wert eingestellt werden welcher bestimmt bis wann der Heiz Stab aktiv sein darf.

Bei mir -13 Grad Außen.

So hatte ich lediglich bei einem Abtauvorgang in der letzten Heizperiode das zuschalten beobachten können.

Im Übrigen kann man sich mit vielen anderen Dingen viel besser beschäftigen.

Selbst wenn Du etwas mehr verstanden hast wirst Du die Regelung kaum beeinflussen können, außer mit den Mitteln die schon beschrieben worden.

Aber da ist man lieber stur 😉

Betreff: Vitocal 250-A - Elektrische Zusatzheizung

Konto wurde gelöscht — Sun, 15 Mar 2026 16:02:19 GMT

Hallo Claus Vito,

selbstverständlich hast du vollkommen recht, wenn die, von dir, aufgelisteten Kriterien das Einschalten des sogenannten Heizstabes steuern, geht alles andere am Thema vorbei.

Dazu kann ich sagen, einen Bivalenzpunkt bzw. eine Einstellung dafür finde ich bei mir nicht, weder in der Konfiguration, noch in der Inbetriebnahme.

Die Warmwasserbereitung erfolgt nur im ECO-Modus, und das schon von Beginn an. Ein Anti-Legionellen-Programm wird nicht ausgeführt. Kurzzeitige Einschaltungen des Heizstabes haben bei mir nie stattgefunden. Der Heizstab ist auch nur für Heizen konfiguriert.

Wenn der Heizstab mitläuft, dann läuft er so lange, bis die Soll-Temperatur erreicht ist.

Aber, wenn ich den Heizstab aktiviere, dann schaltet er auch jetzt, bei +-Außentemperaturen mit ein!

Das ist für mich unverständlich und unnötig.

Vielleicht gibt es ja noch einen Trick?!