Thema "Betreff: systemfehler 01 - Nach Update VC200" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

systemfehler 01 - Nach Update VC200

86890018 — Tue, 11 Oct 2016 06:48:41 GMT

Leider ist im Zuge des vergangenen Updates VC200 ein Fehler aufgetreten.

Jetzt bin ich auf der Suche nach der Datei zum Händigen einspielen des Updates.

Betreff: systemfehler 01 - Nach Update VC200

CustomerCareBen — Tue, 11 Oct 2016 07:50:55 GMT

Hallo 86890018,

meinst du mit VC200 eine Vitocom 200 oder eine Vitocal 200? Bitte stell uns ein paar mehr Detailinformationen zur Verfügung.

Für die Vitocom 200 können wir das Update online anschieben, sofern die Anlage noch eine Verbindung zum Server hat.

Beste Grüße °be

Betreff: systemfehler 01 - Nach Update VC200

86890018 — Tue, 11 Oct 2016 16:23:35 GMT

Danke für die Rückmeldung.
Hierbei handelt es ich um eine VC200LAN2. Diese besitzt eine Verbindung zum Server.

Fehlermeldung wie Folgt:

Das Gerät VT 200 (WO1A / WO1B) der Anlage meldet eine Störung (Störcode 01 - Systemfehler).

Obwohl vor Ort keine Störung zu erkennen ist. Anlage läuft normal.

MFG

Betreff: systemfehler 01 - Nach Update VC200

CustomerCareBen — Wed, 12 Oct 2016 07:13:42 GMT

Vielen Dank für den Hinweis in deinem anderen Beitrag:

http://www.viessmann-community.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/9826

Beste Grüße °be

Betreff: systemfehler 01 - Nach Update VC200

86890018 — Wed, 12 Oct 2016 08:32:11 GMT

Leider ist das Problem wieder ereut aufgetreten.

Betreff: systemfehler 01 - Nach Update VC200

CustomerCareBen — Wed, 12 Oct 2016 08:55:42 GMT

Dann sollte mal die Kommunikation zwischen deiner Wärmepumpe und der Vitocom sowie von der Vitocom zum Router überprüft werden. Wenn durch einen Neustart die Verbindung wieder hergestellt werden konnte, kann nur dort die Ursache liegen.

Beste Grüße °be