Thema "Mein Innengerät hat kein Ethernet Verbindung" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Mein Innengerät hat kein Ethernet Verbindung

Caparkoc — Sat, 24 Jan 2026 11:15:00 GMT

Hallo ich habe ca 1,5 Monates komplett Gerät Wärmepumpe Model 250a 11kwh mit Außenanlagen

Leider läuft es nicht so wie ich es mir vorgestellt habe.

Seit der Fehlverbindung von Display man hat die Kabeln vertauscht und somit denn WLAN Platine Geschossen ,würde mittlerweile ausgetauscht aber das Gerät kann ich zwar mit dem Internet verbinden aber ich habe keine Kommunikation mit der App.

Und Ethernet Verbindung zeigst es auch nicht mehr an im Display.

Meine Frage ist müssen wir noch das Display und das Erweiterungsmodul auch ern.

Danke jetzt schon für die Unterstützung

Betreff: Mein Innengerät hat kein Ethernet Verbindung

OptimusOne — Sat, 24 Jan 2026 11:32:27 GMT

Den Access Point brauchst nicht, der ist für Wartung vor Ort.

W-Lan ist ja verbunden.

Du musst nur noch mit dem Viessmann Account verbunden werden, also die Cloud.

Also einfach mit dem QR Code aufschalten.

Sollte dies schon mal geschehen sein, das Gerät aus der App löschen und neu einbinden.

Mit den gleichen Login Daten deines VM Account.

Betreff: Mein Innengerät hat kein Ethernet Verbindung

Caparkoc — Sat, 24 Jan 2026 13:26:26 GMT

leider hat es auch nichts geholfen, habe die app gelöscht und wieder neu installiert leider kann ich mich immer noch nicht mit der Anlage verbinden, ich habe es auch über recher probiert. hat es auch nicht fuktioniert.
cloud ist auch nicht zu erreichen.
😫

Betreff: Mein Innengerät hat kein Ethernet Verbindung

OptimusOne — Sat, 24 Jan 2026 15:53:54 GMT

Die App reicht nicht.

Du musst die Anlage in der App einmal abmelden.

Unter Allgemein, Anlage abmelden.

Sofern sie schon einmal verbunden war.

Dann kann sie erneut verbunden werden.

Einfach der Anweisung folgen.

Betreff: Mein Innengerät hat kein Ethernet Verbindung

Lacotiv — Sat, 24 Jan 2026 20:36:53 GMT

Die Kommunikation wird stabiler, wenn die Vitocal im Router auf einer festen IP-Adresse steht.

Betreff: Mein Innengerät hat kein Ethernet Verbindung

Caparkoc — Sat, 24 Jan 2026 21:19:35 GMT

ich habe es von der app abgemeldet und wieder neu angemeldet aber leider wieder ohne Funktion.
ich bin ende mit meinem Latein
habe es so abgemeldet aber trotzdem ist nicht gegangen. habe ich ein Fehler gemacht.

Betreff: Mein Innengerät hat kein Ethernet Verbindung

Caparkoc — Sat, 24 Jan 2026 21:30:07 GMT

ich hatte es über Ethernet Kabel angeslossen gehabt, was auch funktioniert hatte bis die wlan Stecker falsch angeschlossen wurde , neue Platine wurde eingebaut aber er findet das Ethernet Anschluss nicht mehr, kann das sein das Erweiterungsmodul einen schuss abbekommen hat? oder was an der display Platine. das haben die Monteure nicht mehr rausgefunden,