Thema "Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H..." in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – Heizung nur mit Heizstab ausreichend warm

Daniel43 — Sun, 28 Dec 2025 21:14:19 GMT

Hallo zusammen,

ich hoffe auf fachlichen Input, da ich mit den bisherigen Maßnahmen nicht weiterkomme.

Anlage – Kurzüberblick

Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe
Baujahr 2016
Kältemittel R410A
Fußbodenheizung
Haus Baujahr 2016
Aktuelle Außentemperaturen ca. –2 °C
Heizkennlinie aktuell ca. 0,5, Niveau +4 bis +5 K

Vorgeschichte / Historie (wichtig)

Die Anlage ist seit Inbetriebnahme auffällig reparaturanfällig, insbesondere im Kältekreis:

2017 (ca. 2 Jahre nach Inbetriebnahme)

Außengerät wurde komplett getauscht
Grund: diverse Fehler / Störungen, Details laut Servicebericht
Anlage lief danach zunächst wieder

2020

Weiterer Viessmann-Serviceeinsatz
Bereits hier Hinweise auf Unregelmäßigkeiten im Betrieb (Servicebericht vorhanden)

März 2024

Schwerer Defekt am Verdichter
Diagnose: Verdichter defekt
In diesem Zuge:

Kältekreis teilweise geöffnet
Arbeiten am Kältekreis (Verdichter / Kältemittel)

Kosten laut Rechnung mehrere Tausend Euro

März–Juni 2025

Weitere Serviceeinsätze und Reparaturen
Erneute Arbeiten am Kältekreis
Insgesamt wurden:

Verdichter
Kältemittel
Teile des Kältekreises
mehrfach angefasst bzw. ersetzt

Gesamtkosten inzwischen deutlich über 8.000 €

👉 Faktisch wurde der Kältekreis über die Jahre mehrfach instandgesetzt, teils nahezu vollständig erneuert.

Aktueller Zustand / Problem

Warmwasser funktioniert nir mit Heizstab
Heizbetrieb ohne Heizstab unzureichend
Angenehme Raumtemperaturen (ca. 24 °C) werden nur erreicht, wenn der elektrische Heizstab aktiv ist
Sobald der Heizstab deaktiviert wird:

Vorlauftemperatur zu niedrig
Haus kühlt aus

Heizstab lief zuvor offenbar dauerhaft, was mir erst später aufgefallen ist, dadurch habe ich einen Verbrauch von ca. 150-200kw am Tag, im Winter!!

Beobachtung im Kältekreis (Live-Werte)

Kompressor läuft
Aber:

Auffällige Temperatur- und Druckverhältnisse
Geringe Leistungsabgabe im Verhältnis zur Vorlauftemperatur

Subjektiv wirkt es so, als würde:

der Kompressor nicht die nötige Heizleistung bringen
oder die Regelung permanent auf Heizstab „rettet“

Meine konkreten Fragen

Kann ein mehrfach reparierter Kältekreis (inkl. Verdichtertausch) dauerhaft an Leistung verlieren?
Sind die Symptome typisch für einen ineffizienten oder falsch arbeitenden Verdichter?
Ist es normal, dass bei –2 °C eine FBH nur mit Heizstab ausreichend warm wird
Welche Messwerte wären entscheidend, um den Kältekreis sauber zu bewerten?
Würdet ihr hier eher ein Regelungsproblem sehen – oder ein echtes Leistungsproblem der Wärmepumpe?

Ich bin ziemlich verzweifelt und aufgrund der hohen Reparaturkosten sehr unzufrieden mit meiner Wärmepumpe!!

Bitte um Unterstützung!

Vielen Dank

Re: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – Heizung nu...

Flo_Schneider — Fri, 09 Jan 2026 10:08:23 GMT

Hallo Daniel43,

bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – Heizung nur mit Heizstab ausreichend warm

Küstenpumpe — Fri, 09 Jan 2026 10:28:40 GMT

Poste mal ein Foto vom laufenden Kältekreis. Das Flussdiagramm mit allen Werten.

Bzgl. der Leistung: Es ist aber nicht etwa der geräuschreduzierte Modus eingeschaltet ?

(Erste Menüebene, Anlage anwählen) Oder sonstig "Eco" ?

Gerade eben in einem anderen Beitrag dazu gepostet und dann gelesen, der war ON, der User war ganz erstaunt dass der Modus mit einer Stufe eingeschaltet war.....

Du erwähnst ständige Probleme mit dem Kältekreis. Leer gewesen ? Öfter ?

Dann müssen mal die 4 Bördelunge/Quetschungen der Kälteleitungen geprüft, nachgearbeitet (im einfachsten Falle nachgezogen) werden. Wurde hier unsauber, bzw. schlecht gearbeitet kann da schleichender Gasverlust auftreten.

Alle Parameter checken, meine 200-S hatte bereits 2x ein Eigenleben bei den Einstellungen.

Re: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – Heizung nu...

Daniel43 — Fri, 09 Jan 2026 15:55:26 GMT

Hallo,

hier die Seriennummer:

7570443501331106

Hoffe das ist die richtige?

Danke

Re: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – Heizung nu...

Flo_Schneider — Mon, 12 Jan 2026 07:24:53 GMT

Bitte lies einmal die Meldungshistorie des Kältekreisreglers aus. Dafür musst du die "OK"- und "Menü"-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt halten. Anschließend gehst du auf "Diagnose" -> "Kältekreis" -> "Meldungshistorie" und bestätigst dies jeweils mit "OK".

Viele Grüße
Flo

Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – Heizung nur mit Heizstab ausreichend warm

Daniel43 — Mon, 12 Jan 2026 10:06:09 GMT

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wie checke ich alle Parameter?

Foto vom Kälzekreis poste ich dann auch gleich, wenn ich weiß wie ich zu den Parametern komme.

danke

Re: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – Heizung nu...

Daniel43 — Mon, 12 Jan 2026 10:11:10 GMT

Hallo Flo,

Gerne, hier das Bild der Meldungshistorie.

danke,

daniel

Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H...

Flo_Schneider — Mon, 12 Jan 2026 10:12:03 GMT

Zu den Parametern und der Codierebene gelangst du, wenn du in der Serviceebene bist (OK- und Menü-Taste für ca. 4 Sek. gedrückt halten).

Viele Grüße
Flo

Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – Heizung nur mit Heizstab ausreichend warm

Daniel43 — Mon, 12 Jan 2026 10:13:39 GMT

Hier die Bilder, hoffe das passt so?

Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H...

Daniel43 — Mon, 12 Jan 2026 10:21:09 GMT

Vielen Dank @Flo_Schneider , welche Parameter genau soll ich euch zukommen lassen? Sind nämlich viele 😊

Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H...

Flo_Schneider — Mon, 12 Jan 2026 10:43:29 GMT

Die Überhitzung des Sauggases ist zu gering. Hier muss der Kältekreis durch einen Kältetechniker geprüft werden. Eventuell regelt das Expansionsventil nicht richtig. Setz dich hierzu mit der für dich zuständigen Niederlassung in Österreich in Verbindung.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H...

Daniel43 — Mon, 12 Jan 2026 11:01:05 GMT

Ok, letztes Jahr 05/2025 wurde erneut am Kältekreis gearbeitet, da wurde folgendes gemacht, habe dir ein Bild vom ServiceBericht eingefügt. Jetzt wieder?!?!

Sorry aber ich habe mittlerweile jeden Winter den Service bei mir…das ist ärgerlich und sehr kostenintensiv 🙁

Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H...

Flo_Schneider — Mon, 12 Jan 2026 12:34:32 GMT

Ich kann dir nur das mitteilen, was ich aus der Übersicht interpretiere, was auch gleichzeitig zur Meldung passt. Ich kann deinen Ärger verstehen, hier muss aber vor Ort geprüft werden, was die Ursache dafür ist.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H...

Daniel43 — Mon, 12 Jan 2026 13:50:37 GMT

Vielen Dank für deinen Hinweis!

habe es eben dem Viessmann-Service geschrieben, und die Arbeit reklamiert.

wie geschrieben mittlerweile sind die Kollegen fast jeden Winter bei mir!! Echt ärgerlich. 😠

es wurden bei mir schon alle möglichen Sensor samt Verdichter, Kältekreis etc getauscht. Habe auch schon Kosten von mehr als 6500€ bezahlt die letzten 10 Jahre!! Verzeihung aber so hätte ich mir die Anschaffung einer Viessmann Wärmepumpe nicht gedacht. Das soll ja ein Markenprodukt sein…

sorry ich weiß du bist nicht schuld, aber ich hoffe du verstehst meinen Ärger

Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H...

Flo_Schneider — Tue, 13 Jan 2026 07:18:55 GMT

Ich kann deinen Ärger in jedem Fall verstehen. Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H...

Daniel43 — Thu, 15 Jan 2026 20:44:00 GMT

Mach ich gerne, der Service-Techniker vom Viessmann kommt am Mittwoch.

Ich berichte dir was dabei rausgekommen ist…

Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H...

Daniel43 — Wed, 21 Jan 2026 12:14:54 GMT

@Flo_Schneider : der Techniker war eben bei mir, hier sein Bericht:

was meinst du dazu?

Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H...

Flo_Schneider — Wed, 21 Jan 2026 12:25:34 GMT

Hallo Daniel43,

danke für die Info, das würde zu meiner Vermutung passen.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H...

Daniel43 — Wed, 21 Jan 2026 14:45:15 GMT

ist ein Garantiefall oder?

Re: Betreff: Viessmann Luft/Wasser-Wärmepumpe (BJ 2016, R410A): Kältekreis mehrfach repariert – H...

Flo_Schneider — Thu, 22 Jan 2026 06:03:38 GMT

Da es sich um eine Anlage aus Österreich handelt. kann ich dazu nicht viel sagen. Frag hierzu am Besten einmal direkt bei der für dich zuständigen Niederlassung nach.

Viele Grüße
Flo