Thema "Betreff: Aktueller Softwarestand Vitocal" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Aktueller Softwarestand Vitocal

HyO1 — Mon, 17 Nov 2025 08:19:11 GMT

Wo kann ich bei ViGuide oder der Betreiber bei ViCare den aktuellen Softwarestand ablesen?

Bekommt der Betreiber eine Info, wenn ein Update ansteht und welcher Stand das ist, wenn er in der Vicare-APP die Freigabe erteilt hat?

Betreff: Aktueller Softwarestand Vitocal

OptimusOne — Mon, 17 Nov 2025 08:56:05 GMT

Wenn man denn wüsste um welche Anlage es sich handelt?

Häufig an der Inneneinheit, Service "viservice", Erkannte Geräte, der vorletzte Zifferblock bei SW Version HPMU Führungsgerät.

Aktuellste ist 2532.

Das Update wird meist morgens aufgespielt, dann erscheint eine Meldung an der Inneneinheit und über die App wirst Du deine Anlage nicht erreichen in der Zeit.

Betreff: Aktueller Softwarestand Vitocal

HyO1 — Mon, 17 Nov 2025 08:48:46 GMT

Danke Dir.

Es handelt sich um eine IDU Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A16 aus 07/2024

Also kann über ViCare vom Kunden oder ViGuide bei uns kein aktueller Softwarestand abgelesen werden, sondern nur an der IDU über die Service-Ebene.

Kunde fragte an:

"Danke für die Info. Hier ist die Usability der ViCare App definitiv nicht optimal. Ich habe die Einwilligung erteilt. Wissen Sie zufällig, ob ich in der ViCare App sehen kann, dass ein Update ansteht bzw. das es geplant ist oder auf welcher Version das Komm-Modul und die Pumpe gerade sind?"

Im ViGuide habe ich das nicht gefunden.

Betreff: Aktueller Softwarestand Vitocal

OptimusOne — Mon, 17 Nov 2025 08:53:56 GMT

Soweit mir bekannt ist nicht.

Wenn Du hier die Seriennummer hinterlegst, geht auch im Profil kann @Flo_Schneider aus dem Hause VM drauf schauen und die Version auslesen und hier mitteilen.

Betreff: Aktueller Softwarestand Vitocal

Dale — Mon, 17 Nov 2025 09:40:26 GMT

Einmal eine Anfrage stellen reicht normalerweise.

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Re: Betreff: Aktueller Softwarestand Vitocal

Flo_Schneider — Tue, 18 Nov 2025 13:37:31 GMT

Hallo HyO1,

ich habe dir unter deinem anderen Beitrag geantwortet.

Viele Grüße
Flo