https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Wartung-der-Waermepumpe/m-p/574702#M169705 <P>Hallo</P><H3><span class="lia-unicode-emoji" title=":schraubenschlüssel:">🔧</span>1. <STRONG>Im Normalfall: der Heizungsbauer</STRONG></H3><UL><LI><P><STRONG>Der Heizungsbauer</STRONG>, der deine Wärmepumpe installiert hat, ist in der Regel <STRONG>der erste Ansprechpartner für Wartung und Service</STRONG>.</P></LI><LI><P>Er kennt die Anlage, hat die Kundendaten und führt meist die <STRONG>jährliche Sicht- und Funktionsprüfung</STRONG> durch (z. B. Filter reinigen, Kältekreis prüfen, Softwareupdates einspielen, usw.).</P></LI><LI><P>Viele Heizungsfirmen haben <STRONG>Viessmann-Schulungen</STRONG> besucht und sind <STRONG>autorisiert</STRONG>, Wartungen nach</P></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><P>Herstellervorgaben durchzuführen.</P></LI></UL><H3>🧰 2. <STRONG>Wenn es um komplexe Störungen geht: Viessmann-Techniker</STRONG></H3><UL><LI><P>Wenn der Heizungsbauer ein Problem <STRONG>nicht selbst beheben kann</STRONG>, wird <STRONG>Viessmann direkt eingeschaltet</STRONG>.</P></LI><LI><P>Viessmann hat dafür <STRONG>Werkskundendienst-Techniker</STRONG>, die sich auf bestimmte Modelle wie deine <STRONG>Vitocal 250-A</STRONG> spezialisiert haben.</P></LI><LI><P>Diese kommen meist nach Absprache mit dem Heizungsbauer oder auf Wunsch des Kunden.</P></LI></UL><H3><span class="lia-unicode-emoji" title=":kalender:">📅</span> 3. <STRONG>Wartungsvertrag</STRONG></H3><UL><LI><P>Du kannst auch <STRONG>einen Wartungsvertrag direkt bei Viessmann</STRONG> abschließen, entweder über:</P><UL><LI><P>deinen Heizungsbauer (der den Viessmann-Service beauftragt), oder</P></LI><LI><P>direkt über Viessmanns Kundendienstportal („Viessmann Heat Pump Service“).</P></LI></UL></LI></UL><P>Das hat den Vorteil, dass <STRONG>alle Inspektionen dokumentiert</STRONG> werden und du <STRONG>Gewährleistungsansprüche sicherst</STRONG>.</P> Wed, 29 Oct 2025 15:32:31 GMT wubl 2025-10-29T15:32:31Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Wartung-der-Waermepumpe/m-p/574698#M169702 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>wir würden gerne den Wartungsnachweis für unsere Anlage angehen und würden gerne dazu einen Termin mit Viessmann ausmachen. Wen kann ich dafür kontaktieren. Unsere Heizungsbauer meinte wir sollten uns direkt an Viessmann wenden. Könnte man mir hier weiter helfen?&nbsp;</P><P>Vielen Dank</P><P>Mit freundlichen Grüßen&nbsp;</P><P>Anette</P> Wed, 29 Oct 2025 15:08:37 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Wartung-der-Waermepumpe/m-p/574698#M169702 AnetteBritz-Grell 2025-10-29T15:08:37Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Wartung-der-Waermepumpe/m-p/574702#M169705 <P>Hallo</P><H3><span class="lia-unicode-emoji" title=":schraubenschlüssel:">🔧</span>1. <STRONG>Im Normalfall: der Heizungsbauer</STRONG></H3><UL><LI><P><STRONG>Der Heizungsbauer</STRONG>, der deine Wärmepumpe installiert hat, ist in der Regel <STRONG>der erste Ansprechpartner für Wartung und Service</STRONG>.</P></LI><LI><P>Er kennt die Anlage, hat die Kundendaten und führt meist die <STRONG>jährliche Sicht- und Funktionsprüfung</STRONG> durch (z. B. Filter reinigen, Kältekreis prüfen, Softwareupdates einspielen, usw.).</P></LI><LI><P>Viele Heizungsfirmen haben <STRONG>Viessmann-Schulungen</STRONG> besucht und sind <STRONG>autorisiert</STRONG>, Wartungen nach</P></LI><LI>&nbsp;</LI><LI><P>Herstellervorgaben durchzuführen.</P></LI></UL><H3>🧰 2. <STRONG>Wenn es um komplexe Störungen geht: Viessmann-Techniker</STRONG></H3><UL><LI><P>Wenn der Heizungsbauer ein Problem <STRONG>nicht selbst beheben kann</STRONG>, wird <STRONG>Viessmann direkt eingeschaltet</STRONG>.</P></LI><LI><P>Viessmann hat dafür <STRONG>Werkskundendienst-Techniker</STRONG>, die sich auf bestimmte Modelle wie deine <STRONG>Vitocal 250-A</STRONG> spezialisiert haben.</P></LI><LI><P>Diese kommen meist nach Absprache mit dem Heizungsbauer oder auf Wunsch des Kunden.</P></LI></UL><H3><span class="lia-unicode-emoji" title=":kalender:">📅</span> 3. <STRONG>Wartungsvertrag</STRONG></H3><UL><LI><P>Du kannst auch <STRONG>einen Wartungsvertrag direkt bei Viessmann</STRONG> abschließen, entweder über:</P><UL><LI><P>deinen Heizungsbauer (der den Viessmann-Service beauftragt), oder</P></LI><LI><P>direkt über Viessmanns Kundendienstportal („Viessmann Heat Pump Service“).</P></LI></UL></LI></UL><P>Das hat den Vorteil, dass <STRONG>alle Inspektionen dokumentiert</STRONG> werden und du <STRONG>Gewährleistungsansprüche sicherst</STRONG>.</P> Wed, 29 Oct 2025 15:32:31 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Wartung-der-Waermepumpe/m-p/574702#M169705 wubl 2025-10-29T15:32:31Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Wartung-der-Waermepumpe/m-p/574781#M169736 <P>Website:<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://www.viessmann.de/de/wissen/wartung-und-reparatur/heizungswartung.html" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://www.viessmann.de/de/wissen/wartung-und-reparatur/heizungswartung.html</A></P> Wed, 29 Oct 2025 21:14:40 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Wartung-der-Waermepumpe/m-p/574781#M169736 OptimusOne 2025-10-29T21:14:40Z