Thema "Betreff: Vitoconnect 100 Garantieverlängerung" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitoconnect 100 Garantieverlängerung

Coachi — Tue, 05 Feb 2019 17:24:17 GMT

Hallo,

mich würde interessieren ob es tatsächlich so ist das die Garantie oder Gewährleistung bei Aufschaltung meiner Wärmepumpe Vitocal 300-G per Vitoconnect 100 auf 5 Jahre verlängert wird.

So wurde es mir zumindest gesagt aber ich hab vor ein paar Tagen gelesen dass das nur in Verbindung mit einem Wartungsvertrag gilt

Wie ist das denn nun tatsächlich?

Mfg

Betreff: Vitoconnect 100 Garantieverlängerung

KarlZei — Tue, 05 Feb 2019 19:24:54 GMT

Steht alles im Link: https://www.viessmann.de/de/services/5-jahre-garantie-vicare-app.html

Ein Wartungsvertrag ist nicht erforderlich. Die Anlage muss aber regelmäßig nach Herstellervorgabe gewartet werden.

Betreff: Vitoconnect 100 Garantieverlängerung

Franky — Wed, 06 Feb 2019 05:26:42 GMT

Versuche mal, eine Firma zu finden, welche ohne Wartungsvertrag für den Gewährleistungsfall eintritt.

Betreff: Vitoconnect 100 Garantieverlängerung

KarlZei — Wed, 06 Feb 2019 07:03:31 GMT

Es ist eine Herstellergarantie...

Betreff: Vitoconnect 100 Garantieverlängerung

ja_womelsdorf — Wed, 06 Feb 2019 07:21:44 GMT

Hallo Coachi,

es ist richtig, dass es 5 Jahre Garantie bei Aufschaltung über die ViCare gibt. Dies gilt allerdings nur für alle nach dem 01.04.2016 gekauften Wärmeerzeuger bis 60 kW mit aufschaltbaren Regelungen. Auch bereits in Betrieb genommene aufschaltbare Wärmeerzeuger bis 60 kW können noch bis 24 Monate nach Viessmann Rechnungsstellung die 5-Jahres-Garantie erhalten.

Der von dir angegebenen Herstellnummer lässt sich entnehmen, dass deine Wärmepumpe bereits aus dem Jahr 2012 stammt. Eine Garantieverlängerung durch Aufschaltung der Vitoconnect ist somit nicht möglich.

Beste Grüße °ja

Betreff: Vitoconnect 100 Garantieverlängerung

Coachi — Wed, 06 Feb 2019 15:55:54 GMT

Hallo,
meine WP wurde letztes Jahr getauscht und hat folgende Seriennr.
7509209801241116

Die Vitoconnect 100 hängt dran. Muss eine Aufschaltung beim Fachbetrieb erfolgen oder reicht die Inbetriebnahme der Vitoconnect?

Betreff: Vitoconnect 100 Garantieverlängerung

KarlZei — Wed, 06 Feb 2019 16:07:13 GMT

"Muss eine Aufschaltung beim Fachbetrieb erfolgen [...]?"

Nein.

Betreff: Vitoconnect 100 Garantieverlängerung

ja_womelsdorf — Thu, 07 Feb 2019 07:58:41 GMT

Die Vitoconnect kann dein Fachbetrieb in unserem Service-Center bestellen. Die Installation kannst du selbst durchführen, wenn du die Vitoconnect aufgeschaltet hast. Anschließend kannst du dich unter folgendem Link registrieren:

https://registration.viessmann.com/heating-system-registration/0500/de/login

Beste Grüße °ja

Betreff: Vitoconnect 100 Garantieverlängerung

Coachi — Thu, 07 Feb 2019 16:09:38 GMT

So ich wär dann registriert bei Viessmann, wars das dann?
Hab ein Anlagenzertifikat erhalten wo drauf steht das ich 5 Jahre Konnektivitätsgarantie darauf habe

Betreff: Vitoconnect 100 Garantieverlängerung

ja_womelsdorf — Fri, 08 Feb 2019 08:44:50 GMT

Wenn du das Zertifikat erhalten hast, ist die Registrierung abgeschlossen. 😉

Beste Grüße °ja