Thema "Betreff: Anzeige in ViCare" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Anzeige in ViCare

Klaus11 — Mon, 04 Nov 2019 16:32:21 GMT

Hallo, ich bin neu im Forum.

Im Juli habe ich die Ölheizung durch eine Viessmann Wärmepumpe mit 3x60m Tiefenbohrung umgestellt.

Folgende Komponenten wurden eingebaut:

Vitocal 300-G BWC 301.B10

Vitocell 160-E Typ SESB 750 l

Vitotrans 353 PZSA 600/750/950 l

Solar-Divicon PS10 mit SM1

Divicon HKV 1

Heizwasserdurchlauferhitzer BWC

Vitotrol 200-A

Vitoconnect 100 Opto2

In der App von ViCare werden die im Bild dargestellten Werte angezeigt.

Speicherladepumpe, Zirkulationspumpe,Solarkreispumpe und Betriebstunden stehen ständig auf aus, oder 0, obwohl die Solarkreispumpe arbeitet.

Die Anlage wurde von einem Viessmann Fachbetrieb installiert. Meine Frage ist, werden die Werte generell nicht in der App angezeigt, oder kann es sich um Schaltfehler bei der Installation handeln?

In der Vitotrol fehlt die Anzeige der arbeiteten Solarkreispumpe ebenfalls.

Die Warmwasserzirkulationspumpe kann ich nicht an der Vitocal oder in der App einstellen, dazu muss ich an der Vitotrans arbeiten. Gibt es da keine andere Lösung?

Klaus

Betreff: Anzeige in ViCare

CustomerCareBen — Tue, 05 Nov 2019 06:48:09 GMT

Hallo Klaus11,

ich gehe aktuell eher von einem Anzeigefehler oder einer nicht aktualisierten Ansicht aus.

Hast du die Ansicht in der App denn mal manuell aktualisiert?

Die Vitotrol-App ist mit der Vitoconnect nicht kompatibel, dort kannst du also gar keine Daten deiner Anlage sehen.

Die Zirkulationspumpe muss darüber gesteuert werden, wo sie auch angeschlossen ist. Diesbezüglich solltest du dich ggf. mit deinem Fachbetrieb in Verbindung setzen.

Gruß °be

Betreff: Anzeige in ViCare

Klaus11 — Tue, 05 Nov 2019 08:19:19 GMT

Hallo Benjamin-Danke für die schnelle Antwort. Die App ist auf den aktuellsten Stand. Die Ansicht manuell zu aktualisieren erschließt sich mir als Laien aus der App nicht.
Vielleicht kann ich eine Hilfestellung bekommen?

Gruß Klaus

Betreff: Anzeige in ViCare

CustomerCareBen — Tue, 05 Nov 2019 09:21:08 GMT

Wie bei fast jeder App, muss zum Aktualisieren der Ansicht der Bildschirm mit dem Finger kurz nach unten gezogen werden.

Gruß °be

Betreff: Anzeige in ViCare

Klaus11 — Tue, 05 Nov 2019 09:56:44 GMT

Funktioniert bei vielen Apps, aber nicht bei der von Viessmann.
KK