Thema "Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Longus05 — Fri, 12 Sep 2025 08:03:01 GMT

Hallo zusammen,

ich musste leider eher durch Zufall feststellen, dass Einstellungen im Rahmen der Inbetriebnahme, hier konkret Geländehöhe (war auf 500 Meter) nach Aus- und Einschalten der Wärmepumpe nicht mehr vorhanden sind (Hinweis: zwischen Ein- und Ausschalten lagen nur wenige Minuten).

Hier konkret Geländehöhe war wieder auf 0 gesetzt. Der Wert muss dann wieder über Inbetriebnahme gesetzt werden, was aber dann beispielsweise wieder die Einstellung der Heizkurve u.a. auf die Werkseinstellungen zurücksetzt.

Jetzt meine Frage, gibt es keine Speicherung der Einstellungen, wenn die Wärmepumpe ausgeschalten wird ? Falls nein, welche Werte sind im Anschluss dann alle wieder neu zu setzten ? Ist das wirklich so gewünscht ? Oder liegt hier ein Fehler vor ?

Bin auf Eure Erfahrungen gespannt. Vielen Dank und viele Grüße

Betreff: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

OptimusOne — Sat, 13 Sep 2025 16:36:14 GMT

Normal bleibt der Wert gespeichert wenn Du komplett durchgeführt hast.

Nur die Heizkennlinie geht auf Standard zurück.

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Flo_Schneider — Mon, 15 Sep 2025 05:02:47 GMT

Hallo Longus05,

war das der einzige Wert, der verstellt war oder war alles auf Werkszustand? Normal sollte die Einstellung beibehalten werden.

Viele Grüße
Flo

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Longus05 — Mon, 15 Sep 2025 11:31:22 GMT

Hallo Flo, mir ist nur die Geländehöhe aufgefallen, die anderen Wert hat er offensichtlich behalten.

Das Verhalten bei meiner Anlage ist reproduzierbar.

Viele Grüsse

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Flo_Schneider — Mon, 15 Sep 2025 12:11:09 GMT

OK, also jedes Mal, wenn es zu einem Netzreset kommt, ist der Wert verstellt?

Viele Grüße
Flo

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Anton78 — Mon, 15 Sep 2025 18:38:36 GMT

Hallo Flo_Schneider

für was braucht eine WP die Geländehöhe?

Bei mir steht da eine 0.

Muss man da unbedingt was eingeben?

Viele Grüße

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Longus05 — Mon, 15 Sep 2025 21:30:56 GMT

Immer dann, wenn die Wärmepumpe über den Ein-Ausschalter der Wärmepumpe ausgeschaltet und wieder eingeschaltet wird.

Betreff: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

_RF_ — Tue, 16 Sep 2025 08:25:32 GMT

Ich befürchte, bei unserer Vitocal 250 ist das genauso 🙄

Bei der Ersteinrichtung wurde korrekterweise 480m eingegeben und die waren auch immer in der Inneneinheit (HMI) im Servicemenu vorhanden.

Zum Reinigen der Filter wurde die Anlage kurz (ca. 15 Minuten) abgeschaltet.

Ab diesen Zeitpunkt steht nun die Geländehöhe bei 0 m.

Ich kann aber nicht mit 100% Sicherheit sagen ob es direkt einen Zusammenhang gibt, da mir das mit der falschen Geländehöhe erst später aufgefallen ist. Firmwarestand ist 2509.

Und ja, mich würde auch interessieren was die Vitocal 250 mit Geländehöhe anfängt. Geht das in irgendeine Steuerung mit ein oder ist es nur "informativ" für Wettervorhersagen / Frostschutz etc.?

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

VliesMann1 — Tue, 16 Sep 2025 12:40:46 GMT

Die Geländehöhe zu kennen ist für eine WP wichtig: Je höher desto dünner (weniger komprimiert) ist die Luft und desto schlechter ist deer Übergang der Luftmenge an den Verdampfer. Am Mount Everest würde eine WP gar nicht mehr funktionieren.

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Anton78 — Wed, 17 Sep 2025 17:07:02 GMT

Danke für die Info.

Werde dann demnächst meine Höhe eingeben.

Sind nur 224m.

Viele Grüße

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Flo_Schneider — Thu, 18 Sep 2025 06:06:37 GMT

Es ist korrekt, dass die Geländehöhe Einfluss auf das Laufverhalten des Kältekreises hat. So wie VliesMann1 es beschrieben hat. Die maximale Höhe von 1500 m darf hierbei nicht überschritten werden.

Viele Grüße
Flo

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Longus05 — Thu, 18 Sep 2025 11:04:26 GMT

Hallo Floh,

was machen wir nun mit weiterhin offenen Frage, warum nach Aus- und Einschalten der Wert Geländehöhe auf 0 gesetzt wird ?

Vielen Grüsse

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Flo_Schneider — Fri, 19 Sep 2025 05:24:31 GMT

Setz dich dazu bitte einmal mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser es unserem Technischen Dienst meldet.

Viele Grüße
Flo

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Longus05 — Fri, 19 Sep 2025 07:23:32 GMT

Guten Morgen Flo,

vielen Dank, habe ich adressiert.

Viele Grüsse

Longus05

Betreff: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

OptimusOne — Mon, 22 Sep 2025 08:39:14 GMT

Guten Morgen

Ich habe dies bei mir überprüft. Nach dem Update auf 2509 stand meine Geländehöhe auch auf Null, vorher 500 m. Nach der Inbetriebnahme blieb der Wert gespeichert (erneut aufgerufen).

Heute kommt ein Techniker für die fehlende Kondensatwannenheizung (AF Version).

Nach dem alles Strom frei war und ich den Inbetriebnahme Assist aufgerufen habe war die Geländehöhe wieder bei Null, alle anderen Einstellungen waren unverändert.

Bitte mal weiter leiten, werden ja einige Betreiber wieder bei Null stehen und es gar nicht bemerken.

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

OptimusOne — Mon, 22 Sep 2025 08:39:53 GMT

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Longus05 — Wed, 01 Oct 2025 05:18:07 GMT

Hallo Flo,

das ist die Rückmeldung, die mein Fachpartner erhalten hat.

Also der Wert ist erst ab 1500 Meter von Bedeutung, die Rückstetzung auf 0 ist nicht nachvollziehbar.
Das Verhalten ist jederzeit reproduzierbar und nach Beschreibung soll die Wärmepumpe über 1500 Meter nicht installiert werden.

Bitte nehme Dich der Frage nochmal an, damit wir eine nachvollziehbare Lösung bekommen. Vielen Dank

Re: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Flo_Schneider — Wed, 01 Oct 2025 05:21:56 GMT

Hallo Longus05,

danke für die Info. Ich hatte dies damals schon direkt weitergegeben. Es sollte trotzdem zusätzlich immer nochmal durch den jeweiligen Fachbetrieb gemeldet werden. Deshalb meine Info dazu, dass er sich an den Technischen Dienst wenden soll. Ich habe es aber auch weiterhin auf dem Schirm.

Wenn du hier Inhalte aus E-Mails anhängst, dann bitte immer auf den jeweiligen Datenschutz achten.

Viele Grüße
Flo

Betreff: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Wangnick — Fri, 03 Oct 2025 16:00:37 GMT

Ich habe gerade nachgeschaut. Auch bei meiner Vitocal 250-A wurde mit dem Softwareupdate von 2440 auf 2509 am 01-Sep-2025 die Geländehöhe von 400m auf 0m zurückgesetzt.

Ebenfalls zurückgesetzt wurden beim Softwareupdate die in der Vitocal hinterlegten Daten (Name, Telefonnummer, Emailadresse) des Serviceunternehmens.

Passiert dieses Zurücksetzen ab der Softwareversion 2509 jetzt bei jedem Aus- und Wiedereinschalten?

LG, Sebastian

Betreff: Einstellungen Geländehöhe nach Ausschalten Vitocal 250-A auf 0

Mr_Vito — Sat, 04 Oct 2025 05:32:18 GMT

Auch bei mir wurde meine Geländehöhe mit der SW 2509 von 600 Meter auf 0 zurückgesetzt.

Lg Daniel