Thema "Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

GruSte — Tue, 09 Sep 2025 20:50:03 GMT

Hallo,

Ich habe seit gestern Mittag das Update 2509 durch einen Techniker aufgespielt bekommen. Seit heute 18:00 Uhr spinnt das Kommunikationsmodul. Es geht aus und 1-2 Minuten später wieder an. Das passiert mehrmals pro Stunde - laut Ereignisprotokoll im ViGuide und meiner Fritzbox (es ist das einzige 2,4GHz Gerät mit dem Problem).

Ein Neustart des Kommunikationsmoduls hat nichts gebracht.

Problematisch ist auch, dass die Wallbox im Standby (Auto verbunden, Grünstrom-Modus) jedes Mal los legen will....

Kann sich das bitte jemand von Viessmann ( @Flo_Schneider ?) einmal anschauen?

Seriennummer Kommunikationsmodul: 7736172096204222

Danke.

(Warum genau hat man nochmal den LAN Anschluss eingespart? Und dann muss man mehrere 100€ zahlen, um es nachrüsten zu können ☹️)

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

Anton2 — Wed, 10 Sep 2025 01:44:58 GMT

Habe genau das gleiche Problem, mein Kommunikationsmodul meldet sich auch Ständig an und ab, ist wirklich seit gestern extrem geworden. Ich selber habe kein Update gemacht!

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

DiD04 — Wed, 10 Sep 2025 06:37:28 GMT

Bei mir das gleiche. Hat gestern Nachmittag angefangen.

15:44 Kommunikationsmodul AUS

15:45 Kommunikationsmodul EIN

17:45 Kommunikationsmodul AUS

17:57 Kommunikationsmodul EIN

18:16 Kommunikationsmodul AUS

18:18 Kommunikationsmodul EIN

19:26 Kommunikationsmodul AUS

19:28 Kommunikationsmodul EIN

19:46 Kommunikationsmodul AUS

19:48 Kommunikationsmodul EIN

20:06 Kommunikationsmodul AUS

20:08 Kommunikationsmodul EIN

21:56 Kommunikationsmodul AUS

21:58 Kommunikationsmodul EIN

Zustand scheint anzudauern. Letzes AUS / EIn war jetzt um 08:27

Begleitet wird das gnaze mit einigen Stausmeldungen (Netzspannung eingeschaltet, Elektrische Zusatzheizung Phase x deaktiviert, Seriennummer erfolgreich geändert, Vorkonfigurietes Gerät wurde am externen CAN erkannt). Letzteres ist vermutlich die Verbindung zum VX3.

Vitocal A-252

Softwarestand: 2440

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

GruSte — Wed, 10 Sep 2025 06:35:08 GMT

Ich habe da eine bestimmte Funktion im Verdacht - mal wieder..

Warum habe ich das Update unter anderem machen lassen? Weil "PV Überschuss in Wärme" seit 2440 eine komplette Fehlfunktion war (WP fuhr immer mit voller Leistung). Diese Einstellung war nach dem Update also die nächste Änderung, also das Feature wieder zu aktivieren.

Und wie es scheint, ist die Funktion mal wieder beteiligt. Denn wenn das Feature an ist, bekommt die WP wohl Wetterprognosedaten geschickt. Das war gestern um 18 Uhr so und heute um 6 Uhr. Und dann fängt das Spinnen an.

Ich hatte die Funktion gestern Nacht nochmal deaktiviert. Da war plötzlich Ruhe. Auch nach der erneuten Aktivierung war weiterhin Ruhe, bis die nächsten Wetterdaten empfangen wurden.

Soeben wieder deaktiviert, mal schauen, ob wieder Ruhe ist.

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

GruSte — Wed, 10 Sep 2025 06:39:28 GMT

Genau, den Schwung an Folgemeldungen habe ich auch drin. Einmalig nach dem ersten Zustandswechsel nach dem Empfang der Wetterprognose.

Da Du aber wohl noch die 2440 hast, scheint es nichts mit dem Update zu tun zu habe.

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

DiD04 — Wed, 10 Sep 2025 06:50:12 GMT

Wetterprognose ist bei mir derzeit deaktiviert. Das scheint es also auch nicht zu sein.

Heute Nacht war bei mir auch Ruhe. Um 23.08 war es vorbei und hat heute Morgen um 07.12 wieder angefangen. Hatte nicht an den Einstellungen geändert

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

GruSte — Wed, 10 Sep 2025 08:01:23 GMT

Seit der Deaktivierung der Funktion um 08:32 Uhr ist bei mir wieder Ruhe.

Wäre ein merkwürdiger Zufall.

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

_tidf — Wed, 10 Sep 2025 10:49:13 GMT

Edit: Sogar der Internetrouter hängt 2 meter neben der Inneneinheit im Keller. Die variante auf Lan umzurüsten wäre für den Kunden in Ordnung aber: wer kommt für die Kosten auf. Er hat ja ein Haufen Geld für seine neue Wärmepumpeanlage ausgegeben und hat eine Funktion die nicht sauber Funktioniert.

Mittlesekommentar! Ich habe an eine Anlage von einem Kunden genau das gleiche Problem. Nach Rücksprache mit dem TD wurde mir eine neue TCU zugeschickt, diese ist auch getauscht: ohne besserung.

Alles mögliche Probiert, inkl. Fritzbox Gastzugang, sogar ein externen Accesspoint mit einem eigenem W-lan Namen hat keine besserung gebracht.

Erneute Rücksprache mit dem TD: ich solle ein Update durchführen (sehr lustig ohne stabile internetverbindung....) hat natürlich nicht geklappt.

mfg _tidf

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

GruSte — Wed, 10 Sep 2025 08:20:29 GMT

Eine weitere Idee: Sind vielleicht nur Anlagen mit der "alten" TCU betroffen?

Mit der LAN Erweiterung wurde ja angekündigt, dass man die neuere TCU (301?) braucht (und neues HMI). Vielleicht wurde im Viessmann-Backend eine Änderung implementiert, mit der nicht alle TCU-Modelle klar kommen.

Meine TCU Softwarestände:

10.0513.2447.0004 (als Kommunikationsmodul in ViGuide gelistet)
63.0504.2411.0060

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

_tidf — Wed, 10 Sep 2025 09:27:19 GMT

In meinem Fall wurde die Anlage vor ein paar Monaten gebaut und inbetrieb genommen. hat auch schon das neue Bedienteil mit der neuen TCU (wenn ich das noch zu 100% im kopf hab) (wo man "einfach" auf Lan umbauen kann)

_tidf

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

GruSte — Wed, 10 Sep 2025 10:02:19 GMT

Dann gehen mir die Ideen aus.

Aber es muss mit den Wetterdaten zu tun haben.

08:31 Zustandswechsel auf AN

08:32 PV Überschuss in Wärme (aka "Wärmepumpe optimieren") deaktiviert

10:31 Wetterdaten empfangen

10:38 Kommunikationsmodul fängt wieder an zu spinnen

Immer wenn Pause ist, triggert sich das Verhalten durch die Wetterdaten (bei mir)..

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

GruSte — Wed, 10 Sep 2025 10:08:29 GMT

In ViGuide (Web) gibt es nun einen Hinweis auf Serverprobleme.

Dann mal abwarten, ob das damit zusammenhängt.

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

_tidf — Wed, 10 Sep 2025 10:35:55 GMT

Glaube ich nicht

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

_tidf — Wed, 10 Sep 2025 10:38:19 GMT

So sieht es aktuell in der ViGuide aus. Immerwieder zu unbvestimmten Zeiten neustarts. Alles andere im Haus was mit W-lan versorgt wird, funktioniert einwandfrei.

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

DiD04 — Wed, 10 Sep 2025 10:52:13 GMT

So sieht das bei mir auch aus. Wie weiter oben beschriben hat das bei mir aber erst gestern Nachmittag um 15.44 angefangen.

Und das Spiel geht munter weiter 😞 .

Am ende dann immer noch die Meldung: Seriennummer erfolgreich geändert!

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

Triflo — Wed, 10 Sep 2025 11:22:20 GMT

Ich vermute, dass sobald die Verbindung zu den Viessmann-Servern unterbrochen ist, die Statusmeldung "Ein" bzw. "Aus" generiert wird. Das Kommunikationsmodul selbst arbeitet vermutlich korrekt und ist dabei mit dem Internet verbunden. Insofern halte ich es für wahrscheinlich, dass es tatsächlich an den Servern bzw. dem Cache der Server liegt.

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

GruSte — Wed, 10 Sep 2025 11:33:17 GMT

Tatsächlich killt es die komplette WLAN-Verbindung. Nur weil die Serververbindung abbricht, sollte das nicht die logische Konsequenz sei.

Sieht man sowohl im Log des Access Points (also z. B. Der FritzBox) und auch im HMI, denn das WLAN Symbol ist dann durchgestrichen/deaktiviert.

Aber ja, vielleicht schicken die Server wirklich irgendeine Information, die das Modul zum Absturz bringt.

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

Triflo — Wed, 10 Sep 2025 12:23:49 GMT

Wenn die WLAN Verbindung abbricht dürfte es tatsächlich am Kommunikationsmodul liegen, das instabil ist.

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

AndyH — Wed, 10 Sep 2025 13:05:42 GMT

Ich beobachte das auch - Komm-Modul aus/an etwa jede Stunde.
Seit gestern 09.09.2025 15:46.

Hier wurde nichts, aber auch gar nichts geändert. Auch nicht die EMS-Einstellungen, wonach nat. Wetterprognosen empfangen werden.

ViGuide Web meldet aber aktuell auch, dass Probleme mit den Servern bestehen. Vielleicht ist man da schon dran.

Betreff: Update 2509 - WLAN Verbindung spinnt

Anton2 — Wed, 10 Sep 2025 13:51:33 GMT

Meine WP ist neu vom Juni 25 und es gab keine Probleme mit der WLAN Verbindung und es wurde nix verändert! Am Gerät selber wird immer angezeigt das die WP mit dem Internet verbunden ist!