Thema "Re: ViCare App, Button Home ist wieder blockiert" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ViCare App, Button Home ist wieder blockiert

Baufuzzi — Wed, 30 Jul 2025 18:54:31 GMT

Guten Abend,

jetzt ist es das dritte Mal, dass sich der Button Home in der App nicht öffnen läßt, alles andere funktioniert.

Warum passiert das immer bei mir?

Grüße Klaus

Re: ViCare App, Button Home ist wieder blockiert

CustomerCareOlivier — Thu, 31 Jul 2025 08:23:58 GMT

Hallo @Baufuzzi,

sollten sich die anderen Funktionen weiterhin bedienen lassen, würde ich empfehlen, die App einmal vom Gerät zu deinstallieren und erneut aufzuspielen.

Melde dich gerne erneut, falls das keine Änderung bewirkt.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team

Re: ViCare App, Button Home ist wieder blockiert

Baufuzzi — Thu, 31 Jul 2025 14:21:35 GMT

Hallo Oliver,

danke für deinen Hinweis, aber gleich nach der Hochladung meines Beitrages konnte ich den Button "Home" wieder bedienen. Aber ich werde mir deinen Tip merken und ihn bei der nächsten "Home-Blockade" anwenden.

Aber ich habe noch eine Frage: Warum passiert das mit den Aussetzer bei Home immer wieder? Da ist doch mit der App was faul.

Grüße Klaus

Re: ViCare App, Button Home ist wieder blockiert

CustomerCareOlivier — Mon, 04 Aug 2025 06:24:31 GMT

Hallo @Baufuzzi,

sehr gerne. Was genau der Auslöser war, ist mit den vorliegenden Informationen schwer für mich zu bestimmen. Allerdings kann dies natürlich mit der App zusammenhängen.

Viele Grüße

Olivier vom Customer- Care Team