Thema "Re: Serialnummer" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Serialnummer

JAB — Wed, 30 Jul 2025 19:05:37 GMT

Hallo

kann leider den QR Code an meiner neuen Vitocal 060-A nicht finden,

und somit auch nicht die App nutzen.

serial nr.

7720330402827124.

benötige die ID

danke

MfG

Betreff: Serialnummer

divanc — Wed, 30 Jul 2025 19:23:56 GMT

Hallo @JAB

Ihr WP verfügt nicht über ein integriertes Kommunikationsmodul. Dieses ist nur in neueren Modellen mit Kältemittel R290 verfügbar.

Re: Serialnummer

CustomerCareOlivier — Thu, 31 Jul 2025 06:03:40 GMT

Hallo @JAB,

was @divanc sagt, ist richtig. bei dieser Anlage müsste geprüft werden, ob es möglich wäre, eine Vitconnect Opto2 anzuschließen, um diese Internet-fähig zu machen. Setze dich gerne mit deinem Fachbetrieb in Kontakt, damit dieser dies kontrollieren kann.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team

Re: Serialnummer

divanc — Thu, 31 Jul 2025 06:57:41 GMT

Hallo @CustomerCareOlivier

Die Vitoconnect 100 OPTO2 kann nicht an die Vitocal 060-A T0S-ze Regelung angeschlossen werden, da sie keinen Optolink besitzt.

Re: Serialnummer

CustomerCareOlivier — Thu, 31 Jul 2025 07:08:35 GMT

Hallo @divanc,

danke für die Auskunft.

@JAB wende dich bitte trotzdem an deinen Fachpartner, vielleicht kann dieser mit unseren internen Techniker eine Lösung finden.

Viele Grüße

Olivier

Re: Serialnummer

Franky — Thu, 31 Jul 2025 09:24:53 GMT

Ich frag mich gerade,ob man bei einer Brauchwasserwärmepumpe tatsächlich eine Netzwerkanbindung braucht ?