Thema "Re: Problem mit Systemupdate" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Problem mit Systemupdate

Markus_63 — Wed, 04 Jun 2025 12:57:15 GMT

Hallo zusammen ,

bei mir ( Vitocal 251. A10) wurde vor ca. 2,5 Stunden eine Remote Systemupdate gestartet. Leider läuft dieses Update immer noch….

Denke das es abgebrochen oder die Installationsroutine beendet wurde. Das Steuermodul der Inneneinheit erhält aber offenbar keine Info dazu.

Wie ist die übliche Vorgehensweise in diesem Fall?

Gruss Markus

Re: Problem mit Systemupdate

Flo_Schneider — Wed, 04 Jun 2025 13:09:38 GMT

Hallo Markus_63,

von wem wurde dies gestartet, deinem Fachbetrieb?

Viele Grüße
Flo

Re: Problem mit Systemupdate

Markus_63 — Wed, 04 Jun 2025 13:15:26 GMT

Hallo Flo,

da gehe ich mal davon aus…

Von mir nicht

gruss

Markus

Re: Problem mit Systemupdate

Flo_Schneider — Thu, 05 Jun 2025 07:18:13 GMT

Aktuell kann wieder auf deine Anlage zugegriffen werden. Hast du einen Neustart gemacht oder ging es nach einiger Zeit von allein wieder?

Viele Grüße
Flo

Re: Problem mit Systemupdate

Markus_63 — Fri, 06 Jun 2025 05:09:46 GMT

Hallo Flo, ich habe nichts gemacht. Der Fachpartner antwortet mir leider nicht….

Aber wer soll es sonst gewesen sein??

Gruss Markus

Re: Problem mit Systemupdate

Flo_Schneider — Fri, 06 Jun 2025 10:50:37 GMT

Das ist für mich nicht ersichtlich. Aber es sollte aktuell wieder alles funktionieren.

Viele Grüße
Flo

Re: Problem mit Systemupdate

Markus_63 — Fri, 06 Jun 2025 11:30:04 GMT

Das möchte ich aber schon auf jedenfall wissen. Vor allem welcher Versionsstand momentan aktiv ist. D. H. , Gab es ein Problem und das geplante Update konnte nicht eingespielt werden und es ist über eine Restore/Backup Funktion nochmal der alte Stand eingespielt worden oder ist der neue geplante Releasestand drin?

Laut Aussage meine Fachpartners wurde das Update von Viessman gestartet und nicht von ihm. Wer es letztendlich auch gestartet hat, sollte in Zukunft solche Änderungen vorher ankündigen damit man so etwas besser durchführen kann. Z. B. Einsatz von LAN oder Brauchwasseraufbereitung verschieben oder vorziehen usw.

Wo und bei wem kann ich diese Infos herausfinden?

Gruss Markus

Re: Problem mit Systemupdate

Markus_63 — Tue, 17 Jun 2025 18:53:18 GMT

Hallo Flo,

von wem kann ich die o.g. Informationen erhalten?

Gruss

Markus

Re: Problem mit Systemupdate

Flo_Schneider — Wed, 18 Jun 2025 06:15:46 GMT

Wie bereits geschrieben, kann ich dies nicht einsehen. Hier solltest du dich einmal an deinen Fachpartner wenden.

Viele Grüße
Flo

Re: Problem mit Systemupdate

Markus_63 — Wed, 18 Jun 2025 06:54:17 GMT

Das habe vor ja bereits getan. Er sagt, die neue Software wäre direkt von Viessman eingespielt worden und er wüsste auch demzufolge keinen Versionsstand…

Re: Problem mit Systemupdate

Flo_Schneider — Wed, 18 Jun 2025 07:17:34 GMT

Den Softwarestand kann ich dir nennen, ich dachte dir geht es darum zu wissen, von wem es kam. Du hast den Stand 2440.

Viele Grüße
Flo

Re: Problem mit Systemupdate

Markus_63 — Wed, 18 Jun 2025 09:32:02 GMT

Das interessiert mich natürlich auch.

ist 2440 die neueste Version?

Betreff: Problem mit Systemupdate

Heizungspilot — Wed, 18 Jun 2025 10:16:08 GMT

Die SW 2441 wurde mir vor einer Woche vor Ort vom Viessmann KD aufgespielt.

Re: Problem mit Systemupdate

Flo_Schneider — Mon, 23 Jun 2025 07:51:49 GMT

Für die HPMU ist 2440 momentan die aktuellste verfügbare Software.

Viele Grüße
Flo

Re: Problem mit Systemupdate

Markus_63 — Mon, 23 Jun 2025 10:28:07 GMT

Danke

Gruss Markus