Thema "Betreff: Benutzername" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Benutzername

hoobleser — Wed, 28 May 2025 13:35:25 GMT

Meine App wurde gelöscht und ich finde den UserName nicht mehr. Können Sie mir helfen? Mit welcher Adresse ist meine Anlage bei Ihnen gemeldet?

Betreff: Benutzername

Franky — Wed, 28 May 2025 15:48:43 GMT

Da müsstest mindestens die Nummer des Kommunikationsmoduls Posten.

Betreff: Benutzername

hoobleser — Wed, 28 May 2025 15:54:30 GMT

Wo finde ich das?

Betreff: Benutzername

Franky — Wed, 28 May 2025 15:57:10 GMT

Welches Modul hast denn ? Eine Vitoconnect? Da würde die auf der Rückseite stehen

Ist die KomEinheit integriert,musst im Menü den Punkt - WLAN- suchen.

Re: Betreff: Benutzername

CustomerCareOlivier — Fri, 30 May 2025 07:19:59 GMT

Hallo @hoobleser,

zur Anmeldung in ViCare kannst du entweder den Namen, den du hier in der Community verwendest, hernehmen oder aber die E-Mail-Adresse, mit der du das Konto erstellt hast.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team