Thema "Re: Betreff: aVerbindung zum Server" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

aVerbindung zum Server

rms2 — Tue, 29 Apr 2025 07:30:25 GMT

Ich bekomme die Meldung: Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server.

Wie soll ich nun verfahren?

Vielen Dank!

LG Reinhold

Re: aVerbindung zum Server

CustomerCareChris — Tue, 29 Apr 2025 07:31:47 GMT

Hallo rms2,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Starte dein Handy doch bitte mal neu und schau, ob die ViCare App dann lädt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: aVerbindung zum Server

rms2 — Tue, 29 Apr 2025 07:43:04 GMT

Vielen Dank!

Habe das Handy neu ngestartet: gleiche Fehlermeldung

Re: Betreff: aVerbindung zum Server

CustomerCareChris — Tue, 29 Apr 2025 08:01:51 GMT

Hallo rms2,

dann lösche doch bitte mal die ViCare App von deinem Handy und installiere sie neu.

Prüfe im Anschluss, ob das den Fehler beheben konnte.

Besten Gruß

Re: Betreff: aVerbindung zum Server

rms2 — Tue, 29 Apr 2025 08:23:33 GMT

Danke, hat nun doch ohne Neuinstallation der App funktionert.