Thema "Betreff: Neue Software 2440" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Neue Software 2440

Kle2025 — Mon, 24 Feb 2025 16:49:27 GMT

Wann wird die neue Software 2440 automatisch ausgerollt???

Betreff: Neue Software 2440

ABR — Mon, 24 Feb 2025 17:11:25 GMT

Bisher deutet wenig darauf hin, dass das überhaupt geplant ist.

Betreff: Neue Software 2440

Kruemel64 — Mon, 24 Feb 2025 17:42:05 GMT

Hm, also ich habe gestern Morgen zufällig festgestellt dass bei mir wohl die neueste Software 2440 installiert ist. Bisher war die 2305 drauf. Habe zwar den Haken drin dass Updates erlaubt sind aber habe definitiv kein Update beim Heizungsbauer beauftragt. Habe mich aber schon gewundert dass die Kurven in der ViCare App seit einigen Tagen anders aussehen als bisher.

Betreff: Neue Software 2440

Kle2025 — Mon, 24 Feb 2025 20:39:49 GMT

Wir die Software doch automatisch ausgerollt???

Betreff: Neue Software 2440

Kle2025 — Mon, 24 Feb 2025 20:42:26 GMT

Wird die neue Software doch ausgerollt???

Betreff: Neue Software 2440

Kle2025 — Mon, 24 Feb 2025 20:43:18 GMT

Ich habe immer noch die 2404 drauf.

Betreff: Neue Software 2440

Kruemel64 — Tue, 25 Feb 2025 04:07:58 GMT

Keine Ahnung, aber bei mir ist definitiv seit ein paar Tagen die 2440 drauf. Ich habe auch keine Ahnung wann das kam. Sehe auch im ereignisprotokoll nichts.

Betreff: Neue Software 2440

ABR — Tue, 25 Feb 2025 07:48:07 GMT

Evtl. hast du einen besonders rührigen HB, der das von sich aus anstößt?
Mal schauen, ob es noch andere Updates ohne angefordertes Ticket gibt.

Betreff: Neue Software 2440

Andreas_61 — Tue, 25 Feb 2025 08:47:37 GMT

Hallo @Flo_Schneider , hallo @CustomerCareChris

habt ihr neue Informationen bzgl. des automatischen Updates? Oder ist immer noch euer Stand, dass das Update (2440) über den HB angefordert werden muss?

Dann würde ich die Informationen im Konsolidierungs-Thread anpassen.

Gelöst: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community

Danke für eine Antwort

Gruß

Andreas

Betreff: Neue Software 2440

Kle2025 — Tue, 25 Feb 2025 17:05:04 GMT

Betreff: Neue Software 2440

Kle2025 — Tue, 25 Feb 2025 17:07:05 GMT

Ich habe immer noch Software Version 2402

Betreff: Neue Software 2440

Andreas_61 — Tue, 25 Feb 2025 17:11:20 GMT

Du hast die 2417.

Gruß

Andreas

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Kle2025 — Tue, 25 Feb 2025 17:11:07 GMT

Ja, sorry.

Betreff: Neue Software 2440

Kle2025 — Tue, 25 Feb 2025 17:11:53 GMT

Wer kann mir da helfen,dass ich die neue Software Version bekommen???

Betreff: Neue Software 2440

Andreas_61 — Tue, 25 Feb 2025 17:19:42 GMT

Wie es in meinem Thread steht, siehe Link unten, geht wohl nur der Weg über den Fachpartner / Heizungsbauer, oder falls ihr einen Wartungsvertrag mit VM habt, dann direkt dort.

Im Konsolidierungs-Thread ist alles erklärt.

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Neue-Software-Version-2440-Update-Paket-12-2024-Konsolidierungs/td-p/488535

Am 14.2.25 hatte Admin Florian Schneider noch geschrieben, ihm wäre nicht bekannt, wann die autom. Updates ausgerollt werden würden.

Gruß

Andreas

Betreff: Neue Software 2440

Kle2025 — Tue, 25 Feb 2025 17:18:35 GMT

Das habe ich schon probiert.

Der Heizungsbauer hat schon die Niederlassung angerufen ohne Erfolg.

Die Antwort war: Er muss nichts tun,es wird automatisch installiert.

Betreff: Neue Software 2440

Andreas_61 — Tue, 25 Feb 2025 17:23:53 GMT

Das wäre aber mal ein deutlicher Fortschritt!!

Vielleicht meldet sich ja Morgen ein Admin dazu...

Es wäre aber auch möglich, dass der VM Services aufgrund des Anrufes eures HB gleich ein Update -Ticket eingestellt hat, was die dann in Kürze remote anstoßen.

Gruß

Andreas

Betreff: Neue Software 2440

Kle2025 — Tue, 25 Feb 2025 17:23:41 GMT

Die Antwort habe ich schon letzte Woche bekommen, bis jetzt hat sich bei mir keiner gemeldet.

Betreff: Neue Software 2440

Kle2025 — Tue, 25 Feb 2025 17:28:27 GMT

Laut meinem Heizungsbauer wurde kein Ticket erstellen,da er auch keine Nummer bekommen hat.

Betreff: Neue Software 2440

Andreas_61 — Tue, 25 Feb 2025 17:31:53 GMT

Dann müssen wir warten, ob die Admins Morgen etwas Neues dazu mitteilen können.

Gruß

Andreas