Thema "Betreff: ViCare meldet Verbindungsfehler" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ViCare meldet Verbindungsfehler

Ax3 — Sun, 23 Feb 2025 10:47:52 GMT

Die App meldet Verbindungsfehler, obwohl Heizung, Internet und Wlan laufen.

Starten Sie in der ViCare App das Kommunikationsmodul neu. Navigieren Sie dazu unter „Einstellungen” zu „Kommunikationsmodul” und klicken Sie dort auf „Kommunikationsmodul neu starten”.

Aber dort gibt es diese Option nicht.

Andreas_61 — Sun, 23 Feb 2025 10:49:24 GMT

Ihr braucht nur abwarten, der VM Server ist aktuell wohl down.

Gruß

Andreas

Ax3 — Sun, 23 Feb 2025 10:51:37 GMT

Danke für die Info.
Etwas ungeschickt bzw unhöflich von Viessmann, das nicht prominent im Web oder per E-Mail zu kommunizieren.

GeliDieter — Wed, 19 Mar 2025 10:23:50 GMT

Kann das „Kommunikationsmodul neu starten”. nicht starten

CustomerCareChris — Wed, 19 Mar 2025 10:26:32 GMT

Hallo GeliDieter,

lass uns das gerne unter deinem anderen Beitrag weiter besprechen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team