https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-app/m-p/517937#M147388 <P><SPAN>Ich bin vor Kurzem in &nbsp;Haus eingezogen und dieses Haus verfügt über eine Heizungsanlage von Viessmann.</SPAN><BR /><SPAN>Als ich jedoch versuchte, diesen Heizkessel über die ViCare-Anwendung zu registrieren, scheiterte dies mit der Fehlermeldung:</SPAN><BR /><SPAN>„Komponente wurde bereits registriert.“</SPAN><BR /><SPAN>Ich gehe davon aus, dass die Familie, die in diesem Haus wohnt, sich bereits registriert hat.</SPAN><BR /><SPAN>Könnten Sie mir helfen, wie ich von meiner Seite aus eine Rücksetzung und Verbindung herstellen kann?</SPAN></P> Sun, 02 Feb 2025 07:47:01 GMT Sach1 2025-02-02T07:47:01Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-app/m-p/517937#M147388 <P><SPAN>Ich bin vor Kurzem in &nbsp;Haus eingezogen und dieses Haus verfügt über eine Heizungsanlage von Viessmann.</SPAN><BR /><SPAN>Als ich jedoch versuchte, diesen Heizkessel über die ViCare-Anwendung zu registrieren, scheiterte dies mit der Fehlermeldung:</SPAN><BR /><SPAN>„Komponente wurde bereits registriert.“</SPAN><BR /><SPAN>Ich gehe davon aus, dass die Familie, die in diesem Haus wohnt, sich bereits registriert hat.</SPAN><BR /><SPAN>Könnten Sie mir helfen, wie ich von meiner Seite aus eine Rücksetzung und Verbindung herstellen kann?</SPAN></P> Sun, 02 Feb 2025 07:47:01 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-app/m-p/517937#M147388 Sach1 2025-02-02T07:47:01Z https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-app/m-p/518132#M147482 <P>Hallo Sach1,<BR />&nbsp;<BR />könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827141614215) zu sehen ist?<BR />Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")<BR />Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.<BR />&nbsp;<BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Mon, 03 Feb 2025 07:00:10 GMT https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vicare-app/m-p/518132#M147482 CustomerCareChris 2025-02-03T07:00:10Z