Thema "Vitocal 250-SH - Nach 2440 Update Mindestleistung WP negativ verändert" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitocal 250-SH - Nach 2440 Update Mindestleistung WP negativ verändert

Bu-Na — Thu, 30 Jan 2025 23:42:47 GMT

Hallo @Flo_Schneider , Hallo @CustomerCareChris ,

am 18.01.25 wurde wie über den HB beauftragt, die Softwareversion unserer WP von 2404 auf 2440 remote aktualisiert. Das Upgrade wurde unauffällig und unbemerkt in einer Heizpause (12:30-12:50 Uhr) durch Viessman durchgeführt (super), anschließend ist der reguläre Heizbetrieb wie eingestellt weitergelaufen. Alles schien unauffällig, auch in den Meldung-/Statuslisten waren keine Auffälligkeiten vorhanden. Der Kunde kann leider nicht erkennen das ein Update erfolgte, hier wäre ein Hinweis in der App sicherlich hilfreich.

Bei näherer Betrachtung hat sich allerdings gezeigt, dass diverse Parameter des Systems während des Updateprozesses nachteilig verändert bzw. nicht übernommen wurden.

Folgende Veränderungen konnte ich bisher ermitteln:

Heizkurve (Neigung, Niveau) vorher: 0.7/0.3 --> nach Update 0.6/0.0
Vorlaufüberhöhung externer Wärmeerzeuger vorher: 5K --> nach Update 0K
Untere Grenze Verdichter-Drehzahl in bestimmten Situationen im Heizbetrieb
vorher: 20% (21RpS) --> jetzt 40% (37RpS)

Heizkurve und Vorlaufüberhöhung können kundenseitig verändert werden. Leider ist das beim Drehzahl-Min-Wert nicht möglich. Unter der Version 2404 modulierte die Drehzahl der WP bei geringen Wärmebedarf zuverlässig auf 20% ohne Takten des Verdichters herunter. Unter der aktuellen Version 2440 setzt dieses Takten schon bei 40% ein. Außentemperatur und Wärmebedarf des Gebäudes waren in betrachteten Zeitraum relativ konstant, der Volumenstrom liegt bei ca. 500 l/h (20% Leistung HK-Pumpe) eine Änderung des Bivalenzmodus hat keine Auswirkungen auf das Fehlverhalten des Systems. Das Problem hängt aus meiner Sicht eindeutig mit dem Update zusammen.

Zusammengefasst scheint die Regelung die Mindest-Drehzahl des Verdichters unter der aktuellen Version über längere Zeiträume auf 40% nach unten zu begrenzen (früher 20%). Eine steigende Vorlauftemperatur führt dann zur Abschaltung des Verdichters. Eine Drehzahlreduktion unter 40% zur Anpassung des Wärmebedarfs findet nicht statt. Das führt zu einem vermeidbaren Takten der WP. Der externe Wärmeerzeuger wurde nicht angefordert, Abtauvorgänge fanden nicht statt. Das System steuert Fußbodenheizkreise (zum Teil permanent geöffnet) ohne Mischer und ohne hydr. Weiche/Puffer an.

Ich würde mich freuen, wenn hier zeitnah eine entsprechende Nachkontrolle des Updates zur weiteren Analyse und Behebung des Problems durchgeführt werden könnte.

Vielen Dank und viele Grüße

Bu-Na

Re: Vitocal 250-SH - Nach 2440 Update Mindestleistung WP negativ verändert

Flo_Schneider — Mon, 03 Feb 2025 09:38:24 GMT

Hallo Bu-Na,

ich gebe die genannten Hinweise gerne weiter, damit dies einmal geprüft wird.

Viele Grüße
Flo

Betreff: Vitocal 250-SH - Nach 2440 Update Mindestleistung WP negativ verändert

Bu-Na — Mon, 03 Feb 2025 11:08:32 GMT

Hallo Flo,

vielen Dank für die freundliche Unterstützung.

Viele Grüße

Bu-Na

Betreff: Vitocal 250-SH - Nach 2440 Update Mindestleistung WP negativ verändert

noname01 — Mon, 03 Feb 2025 13:48:45 GMT

Oha, als Vitocal 200S Besitzer hatte ich gerade das Update 2440 beim HB angefordert. Ich habe direkt erstmal die Erlaubnis in der App entzogen. Wenn meine nicht mehr auf 20% moduliert, wäre das katastrophal.

Ich hoffe hier auch um Aufklärung. Danke!

Re: Vitocal 250-SH - Nach 2440 Update Mindestleistung WP negativ verändert

Bu-Na — Thu, 06 Feb 2025 22:16:41 GMT

Hallo Flo,

konntest du bei der Technik schon etwas in Erfahrung bringen?

Immerhin ist die im Ergebnis des Softwareupdates sich einstellende Minimaldrehzahl des Verdichters von jetzt 40% (ehemals 20 %) aus meiner Sicht ein recht fragwürdiger Eingriff und bringt für den Endkunden merkliche Einschränkungen mit sich.

Natürlich würde ich mich über eine zeitnahe Rückmeldung freuen…

Viele Grüße

Bu-Na

Betreff: Vitocal 250-SH - Nach 2440 Update Mindestleistung WP negativ verändert

Bu-Na — Tue, 25 Feb 2025 16:07:27 GMT

@Flo_Schneider

so wie ich es jetzt beobachten konnte, gibt hinsichtlich der Mindest-Drehzahl des Verdichters im Hybrid-System einen Zusammenhang zwischen eingestellter Bivalenztemperatur (2404.1) und gedämpfter Außentemperatur (2457.0):

2457.0 >= 2404.1 -> untere Drehzahlgrenze Verdichter = 20%

2457.0 < 2404.1 -> untere Drehzahlgrenze Verdichter = 40%.

Könntet ihr diesen Zusammenhang so bestätigen?

Gruß Bu-Na

Betreff: Vitocal 250-SH - Nach 2440 Update Mindestleistung WP negativ verändert

Bu-Na — Wed, 19 Mar 2025 12:55:33 GMT

@Flo_Schneider

Hallo Flo,

habe die gleiche Frage via HB an den TD gestellt (Case 05181039 | thread::wR2YHAA_fPmby9QBKl73pSA::)

—> leider ohne befriedigende Antwort.

Aus meiner Sicht ist das seit Version 2440 sich einstellende Verhalten der Anlage (Mindestdrehzahl des Verdichters = 40% wenn die gedämpfte Außentemperatur unter die Bivalenztemperatur fällt) kontraproduktiv.

Vielleicht kann die Entwicklung hier noch etwas „nacharbeiten“ oder zumindest die Einstellung parametrierbar gestalten…

Vielen Dank

Bu-Na

Betreff: Vitocal 250-SH - Nach 2440 Update Mindestleistung WP negativ verändert

WärmepumpeVitocal — Thu, 15 May 2025 09:28:44 GMT

@Flo_Schneider

ich habe seit letzter Woche vermutlich das gleiche Problem, trotz hoher Außentemperatur arbeitet die WP mit 800-1000 Watt Input (6KW Output) statt der sonst vor dem Update üblichen 500 Watt Input (3,5KW Output) was zu häufigem Takten führt, wie kann ich das wieder beheben?

Betreff: Vitocal 250-SH - Nach 2440 Update Mindestleistung WP negativ verändert

Samy_123 — Thu, 15 May 2025 11:01:10 GMT

Hallo WärmepumpeVitocal

das gleiche Verhalten habe ich nach dem Update auch!

Ich würde davon ausgehen, dass folgende Beiträge auf das gleiche Problem zurückzuführen sind:

Waermepumpe hat ploetzlich eine zu untere Leistungsgrenze

Vitocal 200-S taktet nach Update 514-2440 -> Vitocal 200-S mit einem Heizkreis und Pufferspeicher.

Ich hoffe das wird zeitnah korrigiert...

Betreff: Vitocal 250-SH - Nach 2440 Update Mindestleistung WP negativ verändert

Bu-Na — Thu, 15 May 2025 11:00:07 GMT

@Flo_Schneider

Hallo Flo,

können wir mit dem aktuellen Update 4/2025 hier auf Besserung hoffen?

Gruß Bu-Na

Betreff: Vitocal 250-SH - Nach 2440 Update Mindestleistung WP negativ verändert

Rainer66 — Thu, 30 Oct 2025 15:59:26 GMT

Mein HB wird diesen Umstand auch nochmal an ihren Viessmann Ansprechpartner weitergeben und um eine Lösung bitten.