Thema "Betreff: Verfügbarkeit Firmware/Softwareupdate über mobile ViGuide App" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Verfügbarkeit Firmware/Softwareupdate über mobile ViGuide App

ElmarG — Sun, 12 Jan 2025 14:51:46 GMT

@Flo_Schneider

Hallo Flo,

ab wann ist die Funktion Firmware/Softwareupdate über die mobile ViGuide App wie in eurem Video

https://vimeo.com/912142253

beschrieben verfügbar?

Aktuell sind die im Video gezeigten Menüpunkte auf der Systemeben leider noch nicht vorhanden.

Oder muss man ggf noch eine andere Einstellung/Vorbedingung anpassen?

Gruss

Elmar

Betreff: Verfügbarkeit Firmware/Softwareupdate über mobile ViGuide App

Andreas_61 — Sun, 12 Jan 2025 15:11:21 GMT

Hallo, unser HB sagte, er dürfe keine Updates beim Kunden mehr machen über die ViGuide-App. Der aktuelle Stand ist wohl, dass dem Kunden vom HB ein Update-Ticket bei VM eingestellt werden muss, welches dann remote vom VM-Service angestoßen wird.

Der Verfahrensablauf zum remote-Update wurde hier besprochen:

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Neue-Software-Version-2440-Update-Paket-12-2024/m-p/508963#M142889

Gruß

Andreas

Re: Verfügbarkeit Firmware/Softwareupdate über mobile ViGuide App

Flo_Schneider — Mon, 13 Jan 2025 13:03:13 GMT

Hallo ElmarG,

aktuell ist es so, wie Andreas_61 es erklärt hat. Wann es dazu kommt, dass der Fachbetrieb das Update wieder aufspielen wird, kann ich derzeit nicht beantworten.

Viele Grüße
Flo