Thema "Re: Ticket Technischer Kundendienst" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Ticket Technischer Kundendienst

Bobber95 — Wed, 18 Dec 2024 19:40:50 GMT

Hallo Herr Schneider

Mein Heizungsbauer und ich als Anlagenbesitzer der Vitocal 250 -A AWD-E-AC251.A 16 Seriennummer 7975116306172120 , haben ein Ticket beim technischen Kundendienst beantragt

Jetzt die Frage aller Fragen : Wann gibt es die Rückmeldung der Fa. Viessmann noch in 2024 oder erst 2025 ????

Grüße Bobber 95

Re: Ticket Technischer Kundendienst

Flo_Schneider — Thu, 19 Dec 2024 13:18:45 GMT

Hallo Bobber95,

wann wurde denn unser Technischer Dienst von deinem Fachbetrieb beauftragt bzw. angeschrieben?

Viele Grüße
Flo

Re: Ticket Technischer Kundendienst

Bobber95 — Thu, 19 Dec 2024 14:53:56 GMT

Hallo

das war am Montag den 16 .12 .2024 wenn ich der Mail glauben kann ,die er mir gesendet hat

Gruß Bobber 95

Re: Ticket Technischer Kundendienst

Bobber95 — Thu, 19 Dec 2024 21:47:01 GMT

Hallo Flo Schneider

Können sie mir etwas genaueres sagen zu Ticket Anfrage ???

Ist die Anfrage meines HB eingegangen ??

Haben Sie darüber vielleicht eine Info

Grüße Bobber 95

Re: Ticket Technischer Kundendienst

Flo_Schneider — Fri, 20 Dec 2024 06:28:15 GMT

Vom 16. finde ich nur deine Anfrage an unsere Niederlassung, aber keine an unseren Technischen Dienst seitens deines Fachbetriebes. Zumindest nicht zu deiner Gerätenummer.

Viele Grüße
Flo

Re: Ticket Technischer Kundendienst

Bobber95 — Fri, 20 Dec 2024 09:22:09 GMT

Hallo Flo

Da muss ich meinen Fachbetrieb mal kontaktieren was , wie , wo nun los ist mit dem Ticket

Danke für die Info

Bobber 95

Re: Ticket Technischer Kundendienst

Bobber95 — Sat, 21 Dec 2024 15:06:55 GMT

Hallo Flo Schneider

Was sollte ich jetzt, als Betreiber unternehmen ? Gibt es Telefonnummer / Mailadressen an die ich mich wenden kann / Soll Wie der Stand der Dinge ist ? Möchte niemand Nerven vor Weihnachten

Mein HB habe ich auch noch mal auf den Zahn gefüllt

Oder hast du Möglichkeiten mich zu unterstützen ,nehme gerne Hilfe vom Profi an

Grüsse Bobber 95